對于消費(fèi)者反映樂phone手機(jī)信號較差的問題,聯(lián)想移動(dòng)市場部工作人員向中國青年報(bào)記者表示:“主要問題是產(chǎn)品版本的問題。產(chǎn)品版本不斷更新,需要用戶更新版本。一般產(chǎn)品升級后會(huì)有顯著的提高。建議用戶最好到售后服務(wù)營業(yè)廳去做升級,用戶自己升級可能由于操作不當(dāng),會(huì)造成一些不必要的麻煩。”該工作人員表示,固件版本升級都是免費(fèi)的,用戶有問題可以撥打售后服務(wù)電話。
該工作人員表示,信號不好的問題,“還要看使用的哪個(gè)移動(dòng)運(yùn)營商的卡,有的運(yùn)營商信號覆蓋得不是很全,會(huì)出現(xiàn)接收不良的情況。聯(lián)通套餐信號不好,也是正常范圍,聯(lián)通的3G網(wǎng)絡(luò)也在不斷完善,這是3G普及的過程,在過程中可能有一些需要磨合”。(文中馬龍為化名)