由于連續(xù)的強降雨,使得南方不少旅游區(qū)域在遭遇干旱困擾后再度面臨重大挑戰(zhàn)。
《第一財經(jīng)日報》昨日獲悉,福建北部、江西、湖南等區(qū)域出現(xiàn)了交通受阻或景區(qū)、景點關閉等問題。原本應該進入旅游旺季的云桂旅游客源驟減30%~40%,部分景區(qū)甚至損失幾十億元。業(yè)界紛紛啟動應對措施,以求逐步恢復市場。
根據(jù)各大旅行社反映,受水災影響較為嚴重的區(qū)域包括武夷山、桂林、云南、江西等區(qū)域。其中福建南平及武夷山受災嚴重,武夷山、泰寧兩地景區(qū)景點遭到不同程度的損毀,各景區(qū)已關閉停止接待游客,除南平、三明以外的其余七個市區(qū)主要旅游景區(qū)盡管尚未遭受重大損失,但近期游客接待量下滑了約一半。其中,作為中國歷史文化名村的下梅村是武夷山世界文化遺產(chǎn)組成部分,但如今已有部分設施被沖毀,古建筑受損,嚴重的區(qū)域可能在未來一年都難以接待游客。大雨還導致當?shù)囟嗵肆熊囇诱`或停運,出現(xiàn)公路交通停運、只有飛機能進的情況,本月19日起滯留在武夷山的游客曾一度達到數(shù)千名。
而此前剛剛受到干旱影響以致漓江游減半的桂林,如今又開始遭受水災考驗。桂林當?shù)匾患衣眯猩缲撠熑送跣〗阃嘎叮谟捎谒贿^高不得不再次暫停了漓江游船項目,一旱一澇都影響到了桂林最重要的漓江游覽。“3月時的受挫較小,因為當時相對是淡季,我們還勸說游客過幾個月后再來,但現(xiàn)在逐步進入旺季了,卻遇到水災,經(jīng)濟損失很大。”王小姐說。同樣遭遇麻煩的還有云南,據(jù)不完全統(tǒng)計,在云南和桂林旅游降價50%的情況下,兩地的旅游報名人數(shù)依然驟降30%~40%,有部分游客則選擇延遲或改道其他區(qū)域旅游。
除了云桂地區(qū),強降雨也使江西省部分旅游景區(qū)洪澇、塌方和山體滑坡時有發(fā)生,本月中旬,龍虎山、大覺山等旅游景區(qū)被迫臨時關閉,龍虎山風景名勝區(qū)管委會向媒體表示,目前水災給該景區(qū)已造成的直接經(jīng)濟損失預計高達38.5億元。
面對如此嚴重的水災,一系列應對措施已陸續(xù)啟動。比如下梅村民俗文化旅游公司正投入災后自救、規(guī)劃,建設部門已介入當?shù)毓琶窬有迯凸こ。而龍虎山景區(qū)在經(jīng)過搶修后也于日前重新開放。一度暫停的漓江游船也重新售票起航。但客源量要恢復到往日旺季水平可能還需時日。
攜程旅行網(wǎng)日前啟動“重大自然災害旅游體驗保障基金”,補償游客因為滯留或取消行程而產(chǎn)生的旅游費用損失。攜程旅游業(yè)務總監(jiān)唐一波表示,對已經(jīng)出行到武夷山等地的游客,旅行社積極配合當?shù)夭块T,妥善安置確保安全,同時積極聯(lián)系航空等途徑疏送游客,目前客人已經(jīng)全部安全返回。而補償則包括給武夷山遭遇暴雨的客人退還未游覽項目費用、承擔客人因滯留而增加的餐飲、住宿費用,幫助客人解決返程問題并承擔由此產(chǎn)生的額外返程費用。同時建議最近部分日期去武夷山的游客退訂,退訂產(chǎn)生的實際損失攜程承擔。部分計劃出行廬山的客人要求取消訂單的,也全額退款。
對于依舊存在危險的旅游區(qū)域,部分旅行社則啟動了暫緩發(fā)團或暫停收客的策略。談及今年的旅游利潤問題,佳琦旅游負責人瞿佳表示,旅游業(yè)是極度脆弱的行業(yè),今年又連續(xù)遇到干旱和水災干擾,部分線路的收益肯定受挫,但今年也有特殊利好盈利點,即上海世博會,世博游原本就分流了很大部分國內(nèi)游客,所以旅行社可以調(diào)整策略,多接待世博團隊,開發(fā)多樣化世博游產(chǎn)品提升業(yè)績,來彌補水災造成的旅游經(jīng)濟損失。