由于連續(xù)的強(qiáng)降雨，使得南方不少旅游區(qū)域在遭遇干旱困擾后再度面臨重大挑戰(zhàn)。
《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》昨日獲悉，福建北部、江西、湖南等區(qū)域出現(xiàn)了交通受阻或景區(qū)、景點(diǎn)關(guān)閉等問題。原本應(yīng)該進(jìn)入旅游旺季的云桂旅游客源驟減30%~40%，部分景區(qū)甚至損失幾十億元。業(yè)界紛紛啟動(dòng)應(yīng)對(duì)措施，以求逐步恢復(fù)市場(chǎng)。
根據(jù)各大旅行社反映，受水災(zāi)影響較為嚴(yán)重的區(qū)域包括武夷山、桂林、云南、江西等區(qū)域。其中福建南平及武夷山受災(zāi)嚴(yán)重，武夷山、泰寧兩地景區(qū)景點(diǎn)遭到不同程度的損毀，各景區(qū)已關(guān)閉停止接待游客，除南平、三明以外的其余七個(gè)市區(qū)主要旅游景區(qū)盡管尚未遭受重大損失，但近期游客接待量下滑了約一半。其中，作為中國(guó)歷史文化名村的下梅村是武夷山世界文化遺產(chǎn)組成部分，但如今已有部分設(shè)施被沖毀，古建筑受損，嚴(yán)重的區(qū)域可能在未來一年都難以接待游客。大雨還導(dǎo)致當(dāng)?shù)囟嗵肆熊囇诱`或停運(yùn)，出現(xiàn)公路交通停運(yùn)、只有飛機(jī)能進(jìn)的情況，本月19日起滯留在武夷山的游客曾一度達(dá)到數(shù)千名。
而此前剛剛受到干旱影響以致漓江游減半的桂林，如今又開始遭受水災(zāi)考驗(yàn)。桂林當(dāng)?shù)匾患衣眯猩缲?fù)責(zé)人王小姐透露，近期由于水位過高不得不再次暫停了漓江游船項(xiàng)目，一旱一澇都影響到了桂林最重要的漓江游覽。“3月時(shí)的受挫較小，因?yàn)楫?dāng)時(shí)相對(duì)是淡季，我們還勸說游客過幾個(gè)月后再來，但現(xiàn)在逐步進(jìn)入旺季了，卻遇到水災(zāi)，經(jīng)濟(jì)損失很大。”王小姐說。同樣遭遇麻煩的還有云南，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在云南和桂林旅游降價(jià)50%的情況下，兩地的旅游報(bào)名人數(shù)依然驟降30%~40%，有部分游客則選擇延遲或改道其他區(qū)域旅游。
除了云桂地區(qū)，強(qiáng)降雨也使江西省部分旅游景區(qū)洪澇、塌方和山體滑坡時(shí)有發(fā)生，本月中旬，龍虎山、大覺山等旅游景區(qū)被迫臨時(shí)關(guān)閉，龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)向媒體表示，目前水災(zāi)給該景區(qū)已造成的直接經(jīng)濟(jì)損失預(yù)計(jì)高達(dá)38.5億元。
面對(duì)如此嚴(yán)重的水災(zāi)，一系列應(yīng)對(duì)措施已陸續(xù)啟動(dòng)。比如下梅村民俗文化旅游公司正投入災(zāi)后自救、規(guī)劃，建設(shè)部門已介入當(dāng)?shù)毓琶窬有迯?fù)工程。而龍虎山景區(qū)在經(jīng)過搶修后也于日前重新開放。一度暫停的漓江游船也重新售票起航。但客源量要恢復(fù)到往日旺季水平可能還需時(shí)日。
攜程旅行網(wǎng)日前啟動(dòng)“重大自然災(zāi)害旅游體驗(yàn)保障基金”，補(bǔ)償游客因?yàn)闇艋蛉∠谐潭a(chǎn)生的旅游費(fèi)用損失。攜程旅游業(yè)務(wù)總監(jiān)唐一波表示，對(duì)已經(jīng)出行到武夷山等地的游客，旅行社積極配合當(dāng)?shù)夭块T，妥善安置確保安全，同時(shí)積極聯(lián)系航空等途徑疏送游客，目前客人已經(jīng)全部安全返回。而補(bǔ)償則包括給武夷山遭遇暴雨的客人退還未游覽項(xiàng)目費(fèi)用、承擔(dān)客人因滯留而增加的餐飲、住宿費(fèi)用，幫助客人解決返程問題并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外返程費(fèi)用。同時(shí)建議最近部分日期去武夷山的游客退訂，退訂產(chǎn)生的實(shí)際損失攜程承擔(dān)。部分計(jì)劃出行廬山的客人要求取消訂單的，也全額退款。
對(duì)于依舊存在危險(xiǎn)的旅游區(qū)域，部分旅行社則啟動(dòng)了暫緩發(fā)團(tuán)或暫停收客的策略。談及今年的旅游利潤(rùn)問題，佳琦旅游負(fù)責(zé)人瞿佳表示，旅游業(yè)是極度脆弱的行業(yè)，今年又連續(xù)遇到干旱和水災(zāi)干擾，部分線路的收益肯定受挫，但今年也有特殊利好盈利點(diǎn)，即上海世博會(huì)，世博游原本就分流了很大部分國(guó)內(nèi)游客，所以旅行社可以調(diào)整策略，多接待世博團(tuán)隊(duì)，開發(fā)多樣化世博游產(chǎn)品提升業(yè)績(jī)，來彌補(bǔ)水災(zāi)造成的旅游經(jīng)濟(jì)損失。
