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揚子空調(diào)爆炸索賠無果 消費者立家訓(xùn)子孫不再買

來源:新浪 時間:2010-06-03 09:25:50

  □記者 陳濤 實習生 郭帥/文

  今報商丘訊 購買的揚子牌空調(diào)使用中突然“爆炸”,致使虞城縣王金國所開飯店的一間雅間受損,多次索賠無果后,6月2日下午,王金國當眾砸爛那臺揚子空調(diào),并立下家訓(xùn):子子孫孫不買揚子空調(diào)。

  ●空調(diào)“爆炸”索賠無果當眾砸爛

  6月2日16時許,商丘市南京路西段的金世紀廣場,一名男子用車運來一臺已經(jīng)被燒得黑乎乎的柜式空調(diào),并當眾把它掀翻在地。之后,男子又掄起鐵錘將空調(diào)砸了個稀爛。隨后,一名女子手拿一張寫有“家訓(xùn)”的大紅紙站了出來,向圍觀群眾介紹男子砸空調(diào)的原因。

  砸空調(diào)的男子說,他叫王金國,女子是他的妻子,他們在虞城縣谷熟鎮(zhèn)開了一家飯店,砸的空調(diào)是“揚子”牌的。去年5月1日,他在虞城縣谷熟鎮(zhèn)一家電器專賣店買了4臺揚子空調(diào)。今年3月28日晚,一臺柜式揚子空調(diào)在使用中突然爆炸,并使飯店一雅間失火,幸無人員傷亡。

  王金國事后發(fā)現(xiàn),雅間原本潔白的墻壁、屋頂皆變成了灰黑色,墻壁上出現(xiàn)多條裂縫,空調(diào)已嚴重損壞。第二天一大早,王金國就聯(lián)系了商丘揚子空調(diào)售后服務(wù)部,對方也派來了技術(shù)人員,但因索賠數(shù)額較大,沒談攏。

  4月3日上午,有三名男子找到王金國,聲稱是揚子空調(diào)總廠派來的代表。經(jīng)一番查看,其中一名楊姓男子表示,他們答應(yīng)賠償損失,但是得把空調(diào)拉走,這個要求被王金國拒絕。之后的兩個月內(nèi),盡管王金國多次督促,但均索賠無果。“我們的損失至少有6萬元,現(xiàn)在也不在乎廠方賠不賠錢了,只要求給我們一個合理的說法。另外,我想用這種方式提醒其他消費者,購買空調(diào)一定要謹慎。”王金國說。如果廠方接下來仍不積極解決,他還將砸爛剩下的3臺揚子空調(diào)。

  王金國稱,他們飯店雅間的墻壁出現(xiàn)了裂縫,損失比較大。王金國的妻子張美告訴記者,揚子空調(diào)廠方處理問題的態(tài)度傷透了他們的心,為此,他們給子孫們立下了一份“家訓(xùn)”,要求“子子孫孫不買揚子空調(diào)”。

  ●廠方想通過法律途徑解決問題

  6月2日下午4時許,揚子空調(diào)虞城縣谷熟鎮(zhèn)的經(jīng)銷商陳飛在接受采訪時說,廠方也承認是空調(diào)質(zhì)量存在問題,“經(jīng)我們協(xié)調(diào),廠家一開始同意賠償,但后來不知道為啥又不賠了”。

  當日下午,記者聯(lián)系了在商丘負責處理此事的揚子空調(diào)的周副總經(jīng)理,周副總經(jīng)理表示,他們準備通過法律途徑解決此事,由于正在解決問題,具體情況他不便透露。

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