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依立紫砂煲質檢報告被指偷換概念忽悠顧客

來源:信息時報 時間:2010-05-28 11:30:03

依立紫砂煲“質檢報告”是忽悠?

  依立銷售人員出示的“質檢報告”,被指只是陶瓷食具的衛(wèi)生檢驗結果。信息時報記者 劉偉通 攝

依立紫砂煲“質檢報告”是忽悠?

  一個社區(qū)小超市里,美的紫砂煲照常在銷售!⌒畔r報記者 劉偉通 攝

  信息時報記者 劉偉通

  隨著九陽紫砂煲被曝光做假后,不但問題紫砂煲讓廣大消費者感到上當受騙,經(jīng)媒體曝光的紫砂煲行業(yè)“潛規(guī)則”,更令眾多關注此事的商家和市民對紫砂煲產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生信任危機,紫砂煲產(chǎn)品銷售一度跌落谷底。

  被央視曝光后,美的采取緊急措施,公開道歉并進行退貨處理,一定程度上挽救了市民對其品牌的信心。然而,由于質檢部門仍未公布紫砂煲行業(yè)具體標準,一些仍在銷售的商家也引起市民對其質量安全的擔憂。堅持產(chǎn)品不下架的紫砂煲廠家依立,近日就拿出一份“檢測報告”,試圖證明自己的產(chǎn)品“信得過”。

  在央視曝光紫砂煲做假后,包括國美、蘇寧等電器大賣場均采取全部紫砂煲產(chǎn)品停止銷售、下架處理之際,記者近日調查發(fā)現(xiàn),仍然有部分紫砂煲產(chǎn)品堅持銷售。

  依立自稱有“質檢報告”

  在順聯(lián)國際商場調查時,記者看到貨架上依立牌的紫砂煲仍然面向消費者銷售。當記者詢問國美等賣場已經(jīng)將所有牌子紫砂煲下架處理,為何這里仍然可以看到紫砂煲銷售時,銷售人員回應,依立牌紫砂煲并未有質量問題報道,故而廠家并未進行下架處理。

  記者了解到,有市民近日購買依立紫砂煲后,擔憂質量問題申請退貨遭拒,依立客服稱,該品牌紫砂煲并未檢測出問題,所以不提供退貨。對于消費者普遍關心的紫砂煲質量安全性問題,一名銷售人員稱,廠家已經(jīng)緊急發(fā)過來一份質量檢測報告,證明該品牌紫砂煲是合格和安全的。

  食具衛(wèi)生檢測也算數(shù)?

  什么質檢報告能證明紫砂煲產(chǎn)品的質量和功效?在記者的要求下,銷售人員出示了一份由依立廠家出示的產(chǎn)品質量說明書復印件。記者看到,這份“質量說明書”對依立牌紫砂煲的原料成分、產(chǎn)地和衛(wèi)生情況作了說明。其中,重點解釋了紫砂煲產(chǎn)品均采用江西準紫砂土制作,有原料采購單據(jù)以及設在江西的廠家作證明。

  說明書中還附帶了幾份附件作為其質量合格的“證據(jù)”。主要包括,一份2007年江西出入境檢驗檢疫局景德鎮(zhèn)陶瓷檢測中心出具的鉛、鎘溶出量,熱穩(wěn)定性的測試報告,以及一份2008年順德區(qū)疾病預防控制中心出具的感官、鉛、鎘結果符合《陶瓷食具容器衛(wèi)生標準》要求的檢測報告。

  但在說明書及其附件中,記者并未看到有質檢部門的字樣和蓋章。

  質監(jiān)局:紫砂煲檢測還在進行中

  這份所謂的“質檢報告”是否值得信賴,能否有效保障該品牌紫砂煲的產(chǎn)品質量?記者就此致電佛山市質量監(jiān)督技術檢測局,該局一位負責人聽到記者的表示希望采防紫砂煲事件時,先是表示該局下屬的順德區(qū)質檢局正在對紫砂煲產(chǎn)品進行檢測,要等檢測報告出來后才能采取措施。

  記者詢問依立牌紫砂煲的質檢報告是否具有法律效應時,該負責人表示此事需要請示局有關領導,讓記者傳真一份采訪提綱到該局辦公室。

  當記者傳真采訪提綱過去后不到10分鐘,該負責人給記者致電,稱目前紫砂煲的質量問題已經(jīng)由省質檢部門統(tǒng)一進行相關檢測,檢測結果仍未出來。如果檢測結果顯示目前市面上銷售的紫砂煲違反有關法律法規(guī),質檢部門將進行相關處理。

  消費者:商家偷換概念忽悠顧客

  對于依立紫砂煲堅持在架銷售,并聲稱能出示質檢報告證明質量的行為。一些前來選購的市民表示有上當受騙感覺。

  “我覺得這是不良商家的偷換概念,用其它不相關的產(chǎn)品鑒定誤導消費者”?吹竭@份質檢報告,市民鄒小姐稱廠家有欺騙消費者的嫌疑。“我們知道紫砂土只有江蘇宜興才有,這份所謂的質檢報告即使能證明該品牌紫砂煲是采用江西的準紫砂土制作的,但只能表明該品牌產(chǎn)品合格、并未含有毒重金屬。但是并不能說明其具有產(chǎn)品廣告上所說的‘堿化水質、改善食物酸堿度、健康美食’等功效。”

  鄒小姐表示,消費者前來購買紫砂煲,本來是相信該品牌信譽的,但這份“質檢報告”上面只注明了原料產(chǎn)地和衛(wèi)生標準證明,并無質檢部門字樣和蓋章,怎么能叫質檢報告呢?

  部分小超市仍在賣美的紫砂煲

  自美的回應紫砂煲事件以及公開承諾退貨以來,引起了佛山市民強烈關注。記者調查發(fā)現(xiàn),美的僅在佛山設立一家售后點接受退貨,而其他多數(shù)電器賣場則只允許購買時間在1年保修期內(nèi)的產(chǎn)品退貨,某超市甚至限制購買時間90天內(nèi)才能接受退貨。記者還發(fā)現(xiàn),各大賣場已做下架處理的美的紫砂煲,一些社區(qū)小家電超市仍然在銷售。

  惟一退貨點排長龍

  自央視曝光后,美的生活電器事業(yè)部公開承諾,在全國商場和售后服務網(wǎng)點,設立退貨點。連日來,在佛山國美、蘇寧、興華商場、順聯(lián)國際等家電賣場,均有不少市民前來辦理紫砂煲的退貨。

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