連日來，本網(wǎng)接到多名長虹液晶電視用戶的投訴，稱家中的長虹液晶電視出現(xiàn)不同程度的故障，經(jīng)多次維修后，都還存在著不同程度的質(zhì)量問題問題。

據(jù)悉，2008年底，福建泉州的莊先生因信任長虹老牌購買了一臺長虹42寸870液晶電視，使用不到半年就發(fā)現(xiàn)電源板會突然斷電關(guān)機(jī)，本以為是家里電路問題，一直拖著，直到前不久向售后維修反映，維修人員為該電視換了一塊電源板并收取了三百元錢，沒想到不到半個月時間，每開機(jī)一二十分鐘就黑屏一次。

莊先生感言：“這還是什么品牌產(chǎn)品，什么質(zhì)量？長虹售后剛收了我三百塊的維修費(fèi)，不到半個月時間又出現(xiàn)這么多的問題。08年以來我還介紹好幾個親戚購買長虹電視，現(xiàn)在也相繼出現(xiàn)問題，實(shí)在愧對那些親友啊！”

接到投訴后，記者立即與長虹集團(tuán)取得聯(lián)系，該集團(tuán)福州分公司工作人員告訴記者：“首先，我們會為莊先生提供代用電視一臺，派維修專員前往莊先生家中將故障機(jī)帶回原廠檢查維修。同時，維修人員也會積極與莊先生推薦購買長虹電視的親友取得聯(lián)系。”

隨后，記者也在各投訴網(wǎng)站看到，關(guān)于長虹液晶電視“黑屏”的投訴是“不計(jì)其數(shù)”，消費(fèi)者也是“怨聲載道”。

福州市工商聯(lián)電器維修業(yè)商會林會長說出了自己的看法：“電視黑屏，據(jù)他多年從事電器維修行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來看，有兩種可能性，首先在不是人為造成的情況下，要考慮是廠家存在質(zhì)量問題，其次，也有可能存在該公司的安裝工人在給電視安裝液晶屏螺絲的時候?qū)⑵渎萁z上的太緊或者是上的不平衡，在電視長時間使用后過熱后也可能導(dǎo)致玻璃爆裂、黑屏。”

同時，林會長還說：電視機(jī)包括軟膜、玻璃層和液晶片三層，要是從表面上來看沒有任何跡象，也看不出玻璃有裂痕的情況，可是一旦插上電源，就能看出玻璃上有散開來裂紋，這應(yīng)該是從第三層液晶片中破出來的那么就是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題。

最后林會長表示：作為一個商家，一個品牌應(yīng)該以客戶利益為宗旨，替消費(fèi)者解決實(shí)際問題才是最重要的，只有這樣才能做好自己的品牌，提高品牌的知名度。

福州某律師事務(wù)所的王律師表示：“鑒定質(zhì)量問題需要找第三方進(jìn)行鑒定，這樣才具有權(quán)威性，對雙方才公平。如果檢測出是質(zhì)量問題，消費(fèi)者可起訴廠家，要求廠家按國家相關(guān)法律規(guī)定給予賠償。同時，還可以要求國家執(zhí)法部門，強(qiáng)制廠家召回。”

發(fā)稿前，長虹公司已為莊先生的電視修好。