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五菱之光爆胎后鼓包 車主維權(quán)未果

來源:21CN 時間:2010-04-15 22:21:34
 尚先生購買了一輛上汽通用五菱之光,10天后左后輪爆胎送4S店(平頂山市五菱汽車服務維修站),一個輪胎充氣還沒達到飽和狀態(tài)時,就連鼓2公分高度的4個大包。當發(fā)現(xiàn)該現(xiàn)象后,維修人員當著尚先生面進行了照相,告知尚先生最遲2天后就可以受理,當3天過去了維修人員讓尚先生再等等。然而10多天沒有任何音訊后,尚先生前往維修站問問情況,維修人員告知廠家已經(jīng)把輪胎返回來了,經(jīng)過本地鑒定是人為損害。

  當事人尚先生對此結(jié)果表示不服,向有關方面說出了自己的懷疑:“這里面存在欺詐行為,一個維修人員說發(fā)給廠里后經(jīng)過鑒定后查出是人為損害,不是質(zhì)量問題;另一個卻又說是在本地鑒定后不是質(zhì)量問題。但如果不用發(fā)到廠家,在本地鑒定的話第二天就可以有結(jié)果了,可為什么讓我等了10天時間?”并且,尚先生堅持認為自己對車輛應該有足夠的知情權(quán)。

  通用汽車旗下各車型銷量今年不比往年,在中國微車市場占有率還不錯的情況下,更應站在保護其品牌形象、維護其品牌信譽的角度,對事件做積極的研究和調(diào)查,并著力圓滿解決問題,只有這樣,才能使企業(yè)保持不敗的市場地位。

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