原告將與淘寶對簿公堂
據(jù)了解，目前余庭律師事務(wù)所已接受淘寶3G網(wǎng)卡消費欺詐案件部分被騙消費者委托，代為與淘寶網(wǎng)等有關(guān)單位進行交涉，并以公益訴訟的形式協(xié)助消費者進行維權(quán)。
該律師事務(wù)所負責人余庭在接受記者采訪時表示，電信3G網(wǎng)卡消費欺詐糾紛一案，將對淘寶涉嫌欺詐銷售、網(wǎng)絡(luò)平臺共同承擔等多項責任提出法律訴訟，由于原告屬于集體訴訟，與淘寶網(wǎng)在訴訟過程中達成和解的幾率很小，因此，雙方就此項糾紛對簿公堂將不可避免。
余庭認為，一方面，淘寶的網(wǎng)絡(luò)平臺是虛擬化的，且涉及到買賣雙方的經(jīng)濟利益，理應(yīng)對賣家身份、產(chǎn)品質(zhì)量及屬性實施有效監(jiān)管，一旦這些環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，淘寶定然是責無旁貸。
另一方面，淘寶在沒有核實的情況下為賣家提供廣告支持，且未對消費者投訴進行及時處理，縱容了詐騙事件的連續(xù)發(fā)生，因此，我們認為淘寶理應(yīng)承擔雙倍賠償?shù)呢熑巍?/p>
淘寶推卸責任欲置身事外
據(jù)“電信3G受騙者”聯(lián)盟負責人吳先生透露，自2009年5月份以來，大量的網(wǎng)友在淘寶網(wǎng)上購買“電信3G無線上網(wǎng)卡全國漫游無限時包年卡”被騙，且受騙買家遍布全國各地，預(yù)計受騙人數(shù)已超過數(shù)千人，涉案金額達數(shù)百萬。
王先生也向記者闡述了受騙經(jīng)過，此前他在淘寶網(wǎng)集中出現(xiàn)一批商家售賣“中國電信天翼3G包年上網(wǎng)卡”，連同終端設(shè)備，售價約在800元—1000元之間，這個價格遠低于當時中國電信正常渠道的價格。一開始王先生有所顧忌，但看到淘寶在網(wǎng)站頁面重要位置為賣家做了推薦，出于對淘寶的信任便購買了，但買來后使用了不到10天便不能再上網(wǎng)了，于是聯(lián)系賣家詢問，卻發(fā)現(xiàn)賣家已經(jīng)像人間蒸發(fā)了一樣，后經(jīng)多方咨詢，方知是不法商販利用UIM工具復(fù)制的電信3G上網(wǎng)卡，中國電信一經(jīng)發(fā)現(xiàn)便查封賬號。無奈之下，王先生也只能接受上當受騙的事實。
此后王先生向淘寶投訴，但淘寶卻對在自己平臺上發(fā)生的如此惡性的詐騙事件卻視若無睹，并一味采取回避和推卸責任的態(tài)度。在維權(quán)無門的情況下，他和眾多電信3G上網(wǎng)卡的受騙者自發(fā)組成了“電信3G受騙者”聯(lián)盟進行維權(quán)，并通過各種社會渠道尋求法律援助。
對此，王先生向記者表示，“淘寶作為平臺的提供者，淘寶一副置身事外、對消費者投訴視若無物的態(tài)度，確實讓人感到氣憤，我們必須站出來向淘寶討個公道”。
消費者自我防范意識亟須加強
網(wǎng)購像是游弋法律監(jiān)管和道德約束的一個灰色地帶,在成為信息社會重要消費渠道的同時,也讓時興足不出戶,各取所需的潮人們有些誠惶誠恐。
余庭表示，網(wǎng)絡(luò)誠信體系的不健全已經(jīng)成為逐漸消費者投訴的熱點，同時也成為制約電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸。消費者在進行網(wǎng)購的過程中，交易安全還得不到根本性的保證，另外在消費者上當受騙以后，往往因為問責不明朗或臨時取證難等問題，放棄了利益法律武器捍衛(wèi)自己的合法利益的權(quán)利。
如何應(yīng)對日益泛濫、疏于監(jiān)管的網(wǎng)購騙局？余庭認為，打一場維權(quán)戰(zhàn)所能帶來社會效應(yīng)畢竟有限，因此,加強網(wǎng)絡(luò)誠信的監(jiān)督,促進網(wǎng)絡(luò)誠信的專項立法變得猶為緊迫。另外更重要的一點是，消費者必須加強自身的防范意識和法律意識，在進行網(wǎng)購交易過程中盡量留存交易憑證，防范于未然；另外，消費者在上當受騙之后，更應(yīng)該主動拿起法律武器來捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。
