連日來，“LV關門事件”顯然影響了不少該品牌忠誠顧客的心情。“雖然我不是那種到了名牌商店就一擲千金的人，但是在LV，我已經消費過錢包、筆記本、鑰匙包等不少小件，就是希望通過使用這些小件來感受大牌的品質。”郭小姐告訴記者，“但是現在商店都關門了，是不是出了大問題，看來我得回家整理一下發(fā)票，找商場要個說法。”
“到底是因為調包、假貨，還是其他問題，這不是最重要的，我們消費者只是希望能得到應有的知情權，沉默從來不是解決問題的最佳態(tài)度。”在采訪中，一位消費者冷靜地分析。
據了解，連日來因為LV方面保持緘默，杭州大廈已經接到數位消費者要求鑒定品質、退貨等要求。“目前商場方面不方便做出任何回應，我們能做的就是等待品牌商和工商部門溝通解決此事。”杭州大廈購物中心負責人在接受采訪時表示。
