英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》7月11日文章，原題為：中國(guó)人品味主導(dǎo)日本商業(yè)戰(zhàn)略
說(shuō)到廁所，日本衛(wèi)生設(shè)備廠(chǎng)商伊奈衛(wèi)浴（INAX）通常會(huì)提供一種非黑即白的簡(jiǎn)單式樣，然而，中國(guó)需要的則是花樣更多一點(diǎn)的。
在將兩個(gè)頂級(jí)的陶瓷坐便器安裝在上海世博會(huì)的日本產(chǎn)業(yè)館中之前，伊奈公司在其表層鍍上一層金色。這一姿態(tài)顯示出伊奈調(diào)整自己的產(chǎn)品，以適應(yīng)這一戰(zhàn)略意義重大的市場(chǎng)的意向。
“日本人喜歡簡(jiǎn)單小巧的設(shè)計(jì)，但中國(guó)消費(fèi)者則傾向于有更多造型和裝飾的產(chǎn)品。”伊奈世博會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理Junko Kawaide說(shuō)。
很多日本企業(yè)越來(lái)越多地考慮中國(guó)人的品味。比如，伊奈在中國(guó)生產(chǎn)其浴室用具、瓷磚和馬桶已有數(shù)十年之久，但直到最近，才將中國(guó)視作其高科技廁所——擁有自動(dòng)化坐椅，按摩淋浴間、除臭器和聲控系統(tǒng)——的真正市場(chǎng)。
“剛開(kāi)始，我們只是在中國(guó)為日本生產(chǎn)產(chǎn)品，但現(xiàn)在，我們?cè)絹?lái)越看重中國(guó)市場(chǎng)了。” Junko Kawaide先生說(shuō)。
若以市場(chǎng)美元計(jì)算，中國(guó)今年的GDP將超過(guò)日本。面對(duì)這樣一個(gè)新興的全球重要市場(chǎng)，各大國(guó)際企業(yè)越來(lái)越迫切地需要使自己的產(chǎn)品迎合中國(guó)消費(fèi)者的口味。
比如，剛成為日本第一大汽車(chē)制造商的日產(chǎn)汽車(chē)宣布要在北京設(shè)立一個(gè)設(shè)計(jì)室，希望幫助它設(shè)計(jì)出對(duì)中國(guó)人更有吸引力的車(chē)子。
日本制藥廠(chǎng)泰爾茂也在世博會(huì)日本產(chǎn)業(yè)館中亮過(guò)相。它的一個(gè)經(jīng)理Shouji Hatano說(shuō)，年銷(xiāo)售量高達(dá)30%的增長(zhǎng)使中國(guó)變成它最重要的市場(chǎng)，但是它需要想辦法來(lái)了解中國(guó)本土的情況。“我們對(duì)此毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得這是我們面臨的最大挑戰(zhàn) ，” Hatano說(shuō)，“如果單純把為美國(guó)市場(chǎng)而研發(fā)的產(chǎn)品拿到中國(guó)來(lái)，我們將很快面臨價(jià)格戰(zhàn)。”
然而，在為中國(guó)本土品味而調(diào)整自己的產(chǎn)品的同時(shí)，很多公司也意識(shí)到，他們最大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)在于技術(shù)和質(zhì)量。
伊奈在營(yíng)銷(xiāo)中一直強(qiáng)調(diào)它根植于日本，它在世博會(huì)上的表現(xiàn)被稱(chēng)之為“日本廁所文化的展示”。該公司甚至計(jì)劃邀請(qǐng)日本歌手和詞曲作家植村花菜來(lái)為世博觀(guān)眾演唱她的民謠《廁所之神》。
泰爾茂在中國(guó)生產(chǎn)數(shù)碼體溫計(jì)，但在向中國(guó)消費(fèi)者推銷(xiāo)時(shí)，卻始終強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的日本質(zhì)量。其包裝中包括一些日文的說(shuō)明書(shū)，還有中英文的 “日本質(zhì)量”的承諾。
“這有一點(diǎn)像在做秀。但它給人一種感覺(jué)，即我們保持了質(zhì)量這一文化。”泰爾茂的世博經(jīng)理Masashi Yoshikawa說(shuō)。
但是，仍然有一個(gè)日前高調(diào)登陸中國(guó)的企業(yè)拒絕將他們的產(chǎn)品本土化，不做過(guò)多的努力來(lái)擴(kuò)大它在中國(guó)本土的根基。
今年五月，旗下?lián)碛?ldquo;優(yōu)衣庫(kù)”等品牌的日本迅銷(xiāo)公司在上海最昂貴的購(gòu)物街上開(kāi)設(shè)了優(yōu)衣庫(kù)最大的旗艦店。迅銷(xiāo)公司的發(fā)言人Hideo Majima表示，優(yōu)衣庫(kù)旨在它所有的店面里提供一樣的產(chǎn)品、大致一樣的價(jià)格和同等水平的客戶(hù)服務(wù)，“我們不允許任何一國(guó)的分店做不同的事情。我們相信世界正在全球化，日本顧客喜歡的商品，與紐約顧客、倫敦顧客、上海顧客喜歡的，會(huì)越來(lái)越相似”。（李亮譯）
