蘇寧方面相關負責人表示，蘇寧電器已于今天清查了紫砂產(chǎn)品和宣傳物料，并全部把產(chǎn)品撤離賣場，已經(jīng)購買紫砂產(chǎn)品的消費者，可以通過購物憑證，在當?shù)亻T店辦理退貨手續(xù)。
國美方面也出臺了相關對策，除了對于購買的用戶可退貨外，以贈品的方式拿到美的紫砂煲的消費者可以到賣場更換相同價位的贈品。
央視欄目曝光稱，紫砂煲宣傳稱是天然紫砂制造，但實際上是以普通陶土為原料，用化工制劑進行增色而成，并非紫砂。對此，美的相關負責人坦誠回應表示，“天然紫砂內膽”系不實宣傳，將設立退貨點接受消費者退貨，相關負責人立即停職。
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