蘇寧方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，蘇寧電器已于今天清查了紫砂產(chǎn)品和宣傳物料，并全部把產(chǎn)品撤離賣場，已經(jīng)購買紫砂產(chǎn)品的消費(fèi)者，可以通過購物憑證，在當(dāng)?shù)亻T店辦理退貨手續(xù)。
國美方面也出臺了相關(guān)對策，除了對于購買的用戶可退貨外，以贈品的方式拿到美的紫砂煲的消費(fèi)者可以到賣場更換相同價(jià)位的贈品。
央視欄目曝光稱，紫砂煲宣傳稱是天然紫砂制造，但實(shí)際上是以普通陶土為原料，用化工制劑進(jìn)行增色而成，并非紫砂。對此，美的相關(guān)負(fù)責(zé)人坦誠回應(yīng)表示，“天然紫砂內(nèi)膽”系不實(shí)宣傳，將設(shè)立退貨點(diǎn)接受消費(fèi)者退貨，相關(guān)負(fù)責(zé)人立即停職。
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