近日，廣州一消費(fèi)者在知名零食品牌門店購買的鴨爪出現(xiàn)發(fā)霉問題，引發(fā)廣泛關(guān)注。據(jù)報道，該消費(fèi)者在2025年7月于廣州天河區(qū)某門店購買的鴨爪出現(xiàn)發(fā)霉情況，隨后多次投訴并引發(fā)品牌方回應(yīng)。

　　據(jù)報道，該消費(fèi)者在社交媒體上曝光了該事件，稱其在購買的鴨爪存在發(fā)霉問題，并表示品牌方在處理過程中態(tài)度強(qiáng)硬，甚至稱其為“職業(yè)打假人”，并已報警處理。

　　據(jù)該品牌方回應(yīng)稱，該消費(fèi)者多次投訴鴨爪變質(zhì)問題，累計投訴6起，賠付5起，累計賠償金額達(dá)2509.6元。品牌方還表示，根據(jù)門店監(jiān)控信息，疑似存在多人使用同一手機(jī)號碼進(jìn)行投訴，疑似為“職業(yè)打假人”行為。

　　盡管品牌方表示已采取措施處理，但消費(fèi)者仍對處理結(jié)果表示不滿，認(rèn)為其行為缺乏誠意。目前，相關(guān)部門已介入調(diào)查，以確保消費(fèi)者權(quán)益和食品安全問題得到妥善解決。

　　食品安全問題不容忽視，消費(fèi)者在購買食品時應(yīng)選擇正規(guī)渠道，并保留我搜索到的資料以保障自身權(quán)益。同時，品牌方也應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，提升消費(fèi)者信任度，共同維護(hù)良好的市場環(huán)境。