2025年7月24日,泡泡瑪特創(chuàng)始人王寧在接受央視新聞專訪時(shí),針對近期圍繞公司“饑餓營銷”行為的爭議作出回應(yīng)。面對外界對其是否通過限量發(fā)售、制造稀缺性來推高產(chǎn)品價(jià)格的質(zhì)疑,王寧表示,泡泡瑪特目前正全力優(yōu)化供應(yīng)鏈,確保產(chǎn)品供應(yīng)充足,同時(shí)嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,以滿足市場需求。
王寧在采訪中透露,泡泡瑪特旗下熱門IP Labubu的市場需求極高,每月銷量高達(dá)1000萬只。由于市場需求遠(yuǎn)超供應(yīng)鏈增長速度,公司一直在努力提升產(chǎn)能。他形象地形容道:“縫紉機(jī)都要踩冒煙了。”盡管如此,王寧強(qiáng)調(diào),公司并未盲目追求產(chǎn)能擴(kuò)張,而是堅(jiān)持在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下逐步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。
事實(shí)上,泡泡瑪特近年來的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型已從傳統(tǒng)的盲盒零售企業(yè)向以IP為核心的企業(yè)轉(zhuǎn)變。早期,泡泡瑪特通過盲盒與潮流玩具的結(jié)合,成功將“盲盒”這一概念推廣為潮流文化的一部分。然而,隨著市場的發(fā)展,公司意識到單純依賴盲盒模式難以支撐長期發(fā)展,因此開始注重IP的打造與運(yùn)營,如Labubu、Molly等IP已成為公司收入的重要來源。
數(shù)據(jù)顯示,2024年泡泡瑪特的THE MONSTERS IP系列營收同比增長726.6%,達(dá)到30.4億元,成為公司收入增長的主要驅(qū)動(dòng)力。其中,Labubu作為該系列的代表產(chǎn)品,不僅在全球范圍內(nèi)引發(fā)熱潮,還多次登上微博熱搜榜單,其市場價(jià)格甚至翻了幾倍。此外,泡泡瑪特的海外業(yè)務(wù)也取得了顯著進(jìn)展,2024年末,公司在港澳臺(tái)及海外新增零售門店和機(jī)器人商店共計(jì)130家和192家,海外收入占比從2023年的16.9%提升至2024年的38.9%。
然而,盡管泡泡瑪特在IP運(yùn)營和海外市場拓展方面取得了顯著成績,但其產(chǎn)品在二級市場的炒作現(xiàn)象依然存在。例如,一款全球唯一的薄荷色Labubu在拍賣會(huì)上以108萬元成交,而部分發(fā)售價(jià)僅為499元的聯(lián)名款則在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上炒至15999元,溢價(jià)幅度超過30倍。對此,王寧表示,泡泡瑪特始終致力于通過自有IP、獨(dú)家IP、非獨(dú)家IP等多種方式,營造稀缺性,吸引全球玩家參與,但同時(shí)也強(qiáng)調(diào),公司不會(huì)直接進(jìn)入二級市場,也不會(huì)參與囤貨和炒作。
值得注意的是,泡泡瑪特并非首次被卷入“饑餓營銷”的爭議中。早在2023年,公司就曾因“DIMOO糖聯(lián)名款盲盒套餐”被中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)點(diǎn)名,并登上央視“3·15晚會(huì)”。此外,在黑貓投訴網(wǎng)站上,關(guān)于泡泡瑪特的投訴數(shù)量高達(dá)13492條,主要問題包括退換貨困難、長時(shí)間不發(fā)貨、誘導(dǎo)消費(fèi)者等。面對這些質(zhì)疑,王寧表示,公司正在積極調(diào)整策略,努力為老IP注入新活力,延長生命周期,并在多渠道吸引消費(fèi)者。
泡泡瑪特還計(jì)劃在2025年進(jìn)一步拓展海外市場,重點(diǎn)布局北美、歐洲核心城市交通樞紐,并計(jì)劃新開100家門店。同時(shí),公司也在探索新的產(chǎn)品線,如推出飾品、積木產(chǎn)品,并計(jì)劃在2025年推出雜志產(chǎn)品,逐步推進(jìn)全產(chǎn)業(yè)綜合平臺(tái)的布局。
盡管泡泡瑪特在IP運(yùn)營和海外市場拓展方面表現(xiàn)出色,但其面臨的挑戰(zhàn)依然嚴(yán)峻。如何在保持產(chǎn)品稀缺性的同時(shí),避免過度營銷引發(fā)消費(fèi)者不滿,是公司未來需要重點(diǎn)解決的問題。此外,如何在二級市場亂象頻發(fā)的背景下,維護(hù)品牌形象和消費(fèi)者信任,也將是泡泡瑪特持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
泡泡瑪特王寧在回應(yīng)“饑餓營銷”爭議時(shí)表示,公司正全力優(yōu)化供應(yīng)鏈,確保產(chǎn)品供應(yīng)充足,并堅(jiān)持嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。未來,泡泡瑪特將繼續(xù)以IP為核心,推動(dòng)品牌全球化發(fā)展,同時(shí)積極探索新的商業(yè)模式,以應(yīng)對市場變化和消費(fèi)者需求。
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