今日，馬蜂窩在其官方微博發(fā)表聲明稱涉嫌虛假點(diǎn)評的帳號數(shù)量在整體用戶中的占比更是微乎其微，馬蜂窩已對這部分帳號進(jìn)行清理。馬蜂窩表示，針對該文中歪曲事實(shí)的言論，和已被查證的有組織攻擊行為，馬蜂窩將采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。

　　以下為馬蜂窩聲明全文：

　　聲明

　　近日，某自媒體帳號發(fā)布文章稱，馬蜂窩旅游網(wǎng)部分點(diǎn)評及評論信息存在虛假內(nèi)容，并以此質(zhì)疑馬蜂窩旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)及用戶真實(shí)性。2018年10月21日，馬蜂窩旅游網(wǎng)對全站游記、攻略、嗡嗡(旅行故事)、問答、點(diǎn)評等數(shù)據(jù)進(jìn)行了核查，并對涉嫌虛假的信息展開查處。

　　馬蜂窩是旅游平臺而非本地生活服務(wù)網(wǎng)站，用戶分享的主要載體為游記、攻略與問答。馬蜂窩的UGC內(nèi)容數(shù)據(jù)中，游記和攻略占比78.91%，嗡嗡(旅行故事)占比7.92%，問答占比10.26%。這些數(shù)據(jù)背后，是用戶真實(shí)的情感與回憶，也是馬蜂窩內(nèi)容的真正價值。

　　點(diǎn)評內(nèi)容在馬蜂窩整體數(shù)據(jù)量中僅占比2.91%，涉嫌虛假點(diǎn)評的帳號數(shù)量在整體用戶中的占比更是微乎其微，馬蜂窩已對這部分帳號進(jìn)行清理。自媒體文章所述的馬蜂窩用戶數(shù)量，與事實(shí)和第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)都嚴(yán)重不符。

　　2016年以前，馬蜂窩曾激勵用戶發(fā)表點(diǎn)評，點(diǎn)評數(shù)據(jù)出現(xiàn)快速增長。但隨著馬蜂窩全方位移動互聯(lián)網(wǎng)化及用戶量級的增長，以游記、攻略為代表的長內(nèi)容，以嗡嗡(旅行故事)、問答為代表的短內(nèi)容產(chǎn)品，成為運(yùn)營重心，它們共同構(gòu)成馬蜂窩的核心競爭力。

　　馬蜂窩用戶記錄旅游體驗(yàn)的行為，也與記錄本地生活服務(wù)不同，人們更習(xí)慣在旅行完成之后進(jìn)行回顧與分享。餐飲點(diǎn)評不是馬蜂窩的內(nèi)容核心，且部分點(diǎn)評來自于游記、問答等內(nèi)容的提取，上述自媒體將馬蜂窩用戶內(nèi)容生產(chǎn)的活躍周期，與餐飲等本地生活服務(wù)類App相對比，并解讀為馬蜂窩員工有組織地抄襲，存在明顯的誤導(dǎo)傾向。

　　一直以來，馬蜂窩嚴(yán)厲打擊游記和問答中違規(guī)廣告的行為，平均每周處理26000條違規(guī)廣告信息，查封15000個違規(guī)帳號。自媒體將不法商家的違規(guī)行為歸結(jié)于馬蜂窩，與事實(shí)嚴(yán)重不符。

　　過去十年，千萬旅行者共同成就了馬蜂窩————他們在這里記錄旅行經(jīng)歷、分享旅行感悟，將馬蜂窩視作精神家園，我們?yōu)榇松罡袠s幸。這些珍貴的原創(chuàng)內(nèi)容，是馬蜂窩的立身之本與興業(yè)之基，更是我們與用戶的情感聯(lián)結(jié)之所在。

　　馬蜂窩將正視運(yùn)營過程中存在的審查漏洞并采取積極改進(jìn)措施，但不容許任何個人或機(jī)構(gòu)將每位熱情且真誠的馬蜂窩用戶稱為“僵尸”和“水軍”，將千萬用戶共同構(gòu)建的社區(qū)描述為一座“鬼城”，并企圖摧毀它。針對該文中歪曲事實(shí)的言論，和已被查證的有組織攻擊行為，馬蜂窩將采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。

　　我們始終敬畏每一段旅行記憶所帶來的感動，也將繼續(xù)致力于打造更好的旅游分享環(huán)境。

　　馬蜂窩旅游網(wǎng)2018年10月22日