中國企業(yè)里面需要更多的是領導者，而領導者是敢于承擔責任，敢于承認錯誤，敢于發(fā)現(xiàn)人才。我感觸最深就是人的第一份職業(yè)往往影響一輩子，我是老師出身，特別希望學生超過我，所以我在公司里面特別大的希望就是我的同事能夠超越我的一些體會和想法。再就是大家會覺得我挺會侃，因為我是當老師，當老師都是在外面學知識交給學生，我到處跑，到處看把自己思考過的東西，真實的東西告訴我的同事，讓他們打開眼界。

    我覺得在中國或者是全世界發(fā)現(xiàn)很少有企業(yè)家敢于承認錯誤。我自己有一次震撼是在2001年互聯(lián)網(wǎng)的冬天。在亞洲互聯(lián)網(wǎng)大會上，我是倒數(shù)第二個發(fā)言，我自己并沒有覺得什么，上去講了一句話，我說我特別慚愧這兩年我犯了無數(shù)的錯誤，但是我覺得我就犯了那么多的錯誤，沒有想到下面所有的人一起跟我鼓掌，有一個人說互聯(lián)網(wǎng)冬天沒有人承認自己犯錯誤，如果你承認自己犯錯誤的時候，我相信你的同事，你的員工會對你表示尊重，因為人不怕犯錯誤，就怕不承認錯誤。

    怎么培養(yǎng)一個領導，我覺得一個領導者在企業(yè)里面三樣是最關鍵的，第一是眼光，第二是胸懷，第三是實力。眼光，我認為讀萬卷書不如行萬里路，中國所有企業(yè)家都必須要多看一看，因為讀遍萬卷書最后還要試一試，看一看。我自己有一次打擊挺大，是在日本，2002年阿里巴巴做了1塊錢的利潤，我一天收入100萬的時候覺得4年公司一天做到100萬的現(xiàn)金收入挺得意，因為我們賣的都是知識，唯一成本就是人的工資和電費、稅費，房租，沒有什么原材料。我到日本去，有一個日本企業(yè)家跟我聊天，他說馬云我今年生意做得不是很好，營業(yè)額很糟糕，還是往下走，他說我今年只做了2百億，我說2百億日元，他說2百億美金，那個時候我就知道人與人的差距，他覺得2百億美金覺得差，我一天100萬的收入覺得很好，人與人之間的距離不可怕，但是可怕的是不知道人與人之間的距離。所以我覺得一個領導者，眼光非常重要。

    第二就是胸懷，這是我自己的想法。你把6個人放在一個房間里面做一個實驗，把他們關兩個小時，發(fā)現(xiàn)一個人特別出色，他一定是領導者，這是一個概念；你讓7個人在一起的時候，中間一定有一個人是混蛋，這也不同意，那也不同意，就是古里古怪的事，這個世界上一定有30％混蛋的人，這個人有時候可能就是你自己。所以不要追求所有人都相信你。當領導者一把手、二把手，二把手永遠理解不了一把手，所以不要寄希望于所有人都會同意你，所以宰相肚子里面能撐船是因為宰相的冤枉太大了，你今天忙著解釋還不如把這個東西做出來，實施出來，這是我自己對胸懷的認識。這半年我是最難受的半年，因為前面6年我已經習慣我說的話人家說這不對，那個不對，我已經習慣了，所以自己感覺胸懷大了很多。還有一個將來每一個人都會成為領導，經過學習就會成為領導，領導者不要過多相信媒體，因為媒體有的時候會把你說得很好，有的會說得你很壞。我認為媒體對我報道是不真實的，也沒有那么好，也沒有那么壞，就是普普通通的人。

    第三，實力。什么是實力，實力就是一次次的失敗，一次次的打擊能夠再站起來，永不放棄的精神就是實力。我自己覺得這兩年有一點體會，我充滿激情，激情就是我可以失敗一個項目，可以犯一個錯誤，可以丟掉一切一切賺錢的機會，但是我不會丟掉我的夢想，我還會再度起來一直搞，搞到成功為止。但是不要愚蠢到用頭和墻去撞，人要成功要學會永不放棄，但是人真正學會放棄才會進步，這是我的理解。有的時候失敗，要學會永不放棄，但是學會舍，學會棄是非常重要的。我喜歡金庸武打小說，任何人的成功都是經過堅強辛苦的錘煉，我公司從99年在創(chuàng)辦阿里巴巴，在長城上面我發(fā)誓這一輩子就創(chuàng)辦中國人創(chuàng)辦的全世界最偉大的公司，我就想做一個偉大的公司，這個理想我不會改變，不斷地把公司領向這個方面，這是一個意念，我可以失敗很多次，但是不失敗這個意向。

    此外，一個公司必須要有價值觀、使命感。使命感是驅動任何一個公司成為第一的一個指導的方向，那個時候在2003年的時候，我們做B2B，因為C2C有易趣，幾乎中國所有大部分互聯(lián)網(wǎng)公司都是拷貝美國公司，如果前面有一個領路人，他往哪走你往哪走，如果你是第一名，真不知道下一步往哪走，因為你的任何路可能都走錯。我知道我在做什么，我認為為大企業(yè)服務，為企業(yè)省錢在中國不一定成功，我覺得在中國必須為中小型企業(yè)服務，不要為中小型企業(yè)省錢，而是賺錢是最重要的。我們的使命是讓天下沒有難做的生意，阿里巴巴從那個使命開始，所有的戰(zhàn)略都圍繞這個使命。

    第二是共同的目標，每一個企業(yè)都知道我的目標是明年賺100萬，在我們公司里面賺錢是結果，企業(yè)分成生意人、商人和企業(yè)家，我認為生意人是以錢為本，只要有錢就會做，商人是有所為有所不為，企業(yè)家是改變這個社會的結果，賺錢不是你的目標，而應該是你的結果。在我們公司我們希望是一個共同的目標，公司的大目標必須明確，在每一年具體目標要非常清楚。2002年我們公司提出賺一塊錢，2003年賺一年100萬，2004年一年賺100萬稅收。

    最后每一個公司一定要確定自己的價值觀和文化，如果沒有統(tǒng)一的價值觀和文化，這個公司沒法活。這三年阿里巴巴最大的特點就是我們有共同的價值觀，因為這么多年下來，我們發(fā)現(xiàn)這么多倒霉的事情，促使我們18個創(chuàng)始人仍然團聚在一起。一個公司第一天就說好約法三章，什么是我們公司倡導的，什么是我們反對的，必須要寫下來，不是貼到墻上，而是寫到每一年業(yè)績考核上面，業(yè)績是50％，價值觀是50％，價值觀考核每一條都打分，如果你犯了價值觀的錯誤不管是誰都得離開這個公司。所以我覺得一個公司必須要有一個統(tǒng)一的文化，而這些文化必須貫徹，等到你的員工講的都是使命、價值觀和共同目標，用體系制度保證這個公司往前走，這個公司才會往前走，謝謝大家！