企業(yè)領(lǐng)導當然想把資源用在“刀刃”上，即賺錢最多最快的地方。當軟件過程改進和其它直接賺錢的事情“發(fā)生資源沖突”時，人們只好“拆東墻，補西墻”，往往減少軟件過程改進的資源。

        對于軟件過程改進而言，CMM/CMMI和ISO等等都是用來參考的，而不是用來迷信的。企業(yè)在參考業(yè)界推薦的標準或規(guī)范時，要舍棄那些聽起來很先進但是對本企業(yè)無益處的東西，只選取對企業(yè)有實用價值的東西。

　三、ＩＳＯ

　　 基本概念

        國際標準化組織（ISO）為了滿足國際經(jīng)濟交往中質(zhì)量保證活動的需要，在總結(jié)各國質(zhì)量保證制度經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，研制了ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準系列。ISO 9000族標準問世至今，已經(jīng)被全世界幾乎所有行業(yè)廣泛采納。人們到商店買東西，隨處可見“本產(chǎn)品通過ISO 9000質(zhì)量認證”的標記。“產(chǎn)品通過ISO 9000質(zhì)量認證”幾乎成為上市銷售的必要條件。
應(yīng)用于研發(fā)管理的問題

        ISO 9000稱得上是放之四海皆準的標準，但是適用面越廣意味著專業(yè)性越弱。一個生產(chǎn)瓜子的小工廠和生成軟件硬件系統(tǒng)的企業(yè)，都可以采用ISO 9000族質(zhì)量標準。顯然前者的成功經(jīng)驗不能套用到后者上。ISO 9000標準不可能對“軟件、嵌入式系統(tǒng)、集成電路”等領(lǐng)域的質(zhì)量問題有深入的論述，所以它對IT企業(yè)的質(zhì)量管理缺乏專業(yè)性的指導，其專業(yè)程度遠遠不及CMM/CMMI。

        人們在實踐中發(fā)現(xiàn)ISO 9000族標準對生產(chǎn)型企業(yè)幫助比較大，但是對以研發(fā)為主的IT企業(yè)的幫助比較弱

　　四、PMBOK

　　　　基本概念

        項目管理協(xié)會（PMI）是目前全球影響最大的項目管理專業(yè)機構(gòu)，該機構(gòu)的項目管理專家認證（PMP）被廣泛認同。PMI的突出貢獻是總結(jié)了一套項目管理知識體系（PMBOK）。

        PMBOK把項目管理知識劃分為九個知識領(lǐng)域：綜合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理和采購管理。每個知識領(lǐng)域包括數(shù)量不等的項目管理過程。  

　　　 PMBOK和CMM/CMMI對比簡評

        CMM/CMMI論述的項目管理方法僅僅適用于軟件項目，但是不適用于其它行業(yè)的項目管理。PMBOK論述的方法適用于任何行業(yè)的項目管理，但是對軟件項目管理而言，PMBOK的針對性不夠強。

        CMM/CMMI不僅論述軟件項目管理，而且論述整個機構(gòu)的軟件研發(fā)管理。PMBOK的方法局限于項目管理，對于企業(yè)研發(fā)管理則不夠用。

        CMM/CMMI基本上不談“成本管理”和“人力資源管理”，它先假設(shè)機構(gòu)有充足的資金和人力資源，通常不切合企業(yè)實際情況。因此PMBOK的“成本管理”和“人力資源管理”可以彌補CMM/CMMI的不足。

        建議：對于軟件機構(gòu)研發(fā)管理或者軟件項目管理，采用CMM/CMMI為主導的方法論，并結(jié)合PMBOK的知識，取長補短。轉(zhuǎn)貼于：http://www.leadge.com