一、 IPD背景
集成產(chǎn)品開發(fā)(Integrated Product Development, 簡稱IPD)是一套產(chǎn)品開發(fā)的模式、理念與方法。IPD的思想來源于美國PRTM公司出版的《產(chǎn)品及生命周期優(yōu)化法》(簡稱PACE——Product And Cycle-time Excellence)一書,該書中詳細(xì)描述了這種新的產(chǎn)品開發(fā)模式所包含的各個方面。
最先將IPD付諸實踐的是IBM公司,1992年IBM在激烈的市場競爭下,遭遇到了嚴(yán)重的財政困難,公司銷售收入停止增長,利潤急劇下降。經(jīng)過分析,IBM發(fā)現(xiàn)他們在研發(fā)費用、研發(fā)損失費用和產(chǎn)品上市時間等幾個方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于業(yè)界最佳。為了重新獲得市場競爭優(yōu)勢,IBM提出了將產(chǎn)品上市時間壓縮一半,在不影響產(chǎn)品開發(fā)結(jié)果的情況下,將研發(fā)費用減少一半的目標(biāo)。為了達(dá)到這個目標(biāo),IBM公司率先應(yīng)用了集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)的方法,在綜合了許多業(yè)界最佳實踐要素的框架指導(dǎo)下,從流程重整和產(chǎn)品重整兩個方面來達(dá)到縮短產(chǎn)品上市時間、提高產(chǎn)品利潤、有效地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、為顧客和股東提供更大價值的目標(biāo)。
IBM公司實施IPD的效果不管在財務(wù)指標(biāo)還是質(zhì)量指標(biāo)上得到驗證,最顯著的改進(jìn)在于:
1、 產(chǎn)品研發(fā)周期顯著縮短;
2、 產(chǎn)品成本降低;
3、 研發(fā)費用占總收入的比率降低,人均產(chǎn)出率大幅提高;
4、 產(chǎn)品質(zhì)量普遍提高;
5、 花費在中途廢止項目上的費用明現(xiàn)減少;
在IBM成功經(jīng)驗的影響下,國內(nèi)外許多高科技公司采用了集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)模式,如美國波音公司和深圳華為公司等,都取得了較大的成功。實踐證明,IPD既是一種先進(jìn)思想,也是一種卓越的產(chǎn)品開發(fā)模式。
二、IPD核心思想和框架
IPD作為先進(jìn)的產(chǎn)品開發(fā)理念,其核心思想概括如下:
a) 新產(chǎn)品開發(fā)是一項投資決策。IPD強(qiáng)調(diào)要對產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行有效的投資組合分析,并在開發(fā)過程設(shè)置檢查點,通過階段性評審來決定項目是繼續(xù)、暫停、種植還是改變方向。
b) 基于市場的開發(fā)。IPD強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新一定是基于市場需求和競爭分析的創(chuàng)新。為此,IPD把正確定義產(chǎn)品概念、市場需求作為流程的第一步,開始就把事情做正確。
c) 跨部門、跨系統(tǒng)的協(xié)同。采用跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(PDT:Product Development Team),通過有效的溝通、協(xié)調(diào)以及決策,達(dá)到盡快將產(chǎn)品推向市場的目的。
d) 異步開發(fā)模式,也稱并行工程。就是通過嚴(yán)密的計劃、準(zhǔn)確的接口設(shè)計,把原來的許多后續(xù)活動提前進(jìn)行,這樣可以縮短產(chǎn)品上市時間。
e) 重用性。采用公用構(gòu)建模塊(CBB:Common Building Block)提高產(chǎn)品開發(fā)的效率。
f) 結(jié)構(gòu)化的流程。產(chǎn)品開發(fā)項目的相對不確定性,要求開發(fā)流程在非結(jié)構(gòu)化與過于結(jié)構(gòu)化之間找到平衡。
IPD框架是IPD的精髓,它集成了代表業(yè)界最佳實踐的諸多要素。具體包括異步開發(fā)與共用基礎(chǔ)模塊、跨部門團(tuán)隊、項目和管道管理、結(jié)構(gòu)化流程、客戶需求分析($APPEALS)、優(yōu)化投資組合和衡量標(biāo)準(zhǔn)共七個方面,IPD框架如下圖所示。
下面分別介紹IPD框架中的幾個方面。
三、市場管理
市場管理從客戶、投資、市場等產(chǎn)品生存的外在客觀環(huán)境因素來影響產(chǎn)品的特性和生命。包括:
1、客戶需求分析
可以說,沒有需求就沒有軟件,缺乏好的、及時的市場需求是項目方向偏離和產(chǎn)品失敗的最主要原因。IPD使用一種用于了解客戶需求、確定產(chǎn)品市場定位的工具——$APPEALS進(jìn)行需求分析。 $APPEALS從八個方面衡量客戶對產(chǎn)品的關(guān)注,確定產(chǎn)品的哪一方面對客戶是最重要的。$APPEALS的含義如下:$-產(chǎn)品價格(Price);A-可獲得性(Availability);P-包裝(Packaging);P-性能(Performance);E-易用性(Easy to use);A-保證程度(Assurances);L-生命周期成本(Life cycle of cost);S-社會接受程度(Social acceptance)。
2、投資組合分析
IPD強(qiáng)調(diào)對產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行有效的投資組合分析。如何正確評價、決定企業(yè)是否開發(fā)一個新產(chǎn)品,以及正確地決定對各個新產(chǎn)品的資金分配額,就需要測定新產(chǎn)品的投資利潤率。只有明確了投資利潤率的各種靜態(tài)和動態(tài)的決定因素和計算方法,企業(yè)才能對產(chǎn)品戰(zhàn)略做出正確的判斷和決策,進(jìn)而確定產(chǎn)品開發(fā)的投資。
企業(yè)能否有效地掌握投入資金的對策,取得好的產(chǎn)品資金效果,提高資金運營效率,是一個大的戰(zhàn)略問題,也是企業(yè)業(yè)務(wù)投資組合計劃的任務(wù)。尤其是經(jīng)營多種產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè),要正確地決定資金投入對策,還必須研究產(chǎn)品結(jié)構(gòu),研究企業(yè)各種產(chǎn)品的投入、產(chǎn)出、創(chuàng)利與市場占有率、市場成長率的關(guān)系,然后才能決定對眾多產(chǎn)品如何分配資金。這是企業(yè)產(chǎn)品投資組合計劃必須解決的問題。企業(yè)組成什么樣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?總的要求應(yīng)是各具特色,經(jīng)濟(jì)合理。因此,需要考慮服務(wù)方向、競爭對手、市場需求、企業(yè)優(yōu)勢、資源條件、收益目標(biāo)等因素。
投資組合分析要貫穿整個產(chǎn)品生命周期,在開發(fā)過程設(shè)置檢查點,通過階段性評審來決定項目是繼續(xù)、暫停、種植還是改變方向。通常在各個階段完成之后,要做一次GO/NO GO決策,以決定下一步是否繼續(xù),從而可以最大地減少資源浪費,避免后續(xù)資源的無謂投入。
3、衡量指標(biāo)
投資分析和評審的依據(jù)是事先制訂的衡量指標(biāo),包括對產(chǎn)品開發(fā)過程、不同層次人員或組織的工作績效進(jìn)行衡量的一系列指標(biāo)。 如產(chǎn)品開發(fā)過程的衡量標(biāo)準(zhǔn)有硬指標(biāo)(如財務(wù)指標(biāo)、產(chǎn)品開發(fā)周期等)和軟指標(biāo)(如產(chǎn)品開發(fā)過程的成熟度);衡量標(biāo)準(zhǔn)有投資效率、新產(chǎn)品收入比率、被廢棄的項目數(shù)、產(chǎn)品上市時間、產(chǎn)品盈利時間、共用基礎(chǔ)模塊的重用情況等。
四、流程重整
IPD中的流程重整主要關(guān)注于跨部門的團(tuán)隊、結(jié)構(gòu)化的流程、項目和管道管理。在結(jié)構(gòu)化流程的每一個階段及決策點,由不同功能部門人員組成的跨部門團(tuán)隊協(xié)同工作,完成產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的決策和產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā),通過項目管理和管道管理來保證項目順利地得到開發(fā)。
1、跨部門團(tuán)隊
組織結(jié)構(gòu)是流程運作的基本保證。在IPD中有兩類跨部門團(tuán)隊,一個是集成產(chǎn)品管理團(tuán)隊(IPMT),屬于高層管理決策層; 另一個是產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(PDT),屬于項目執(zhí)行層。