“任何人都必須對(duì)信用記錄中的污點(diǎn)負(fù)全部的責(zé)任和承擔(dān)全部的后果，但是銀行完全可以避免自己的客戶成為不良客戶。”周逢民說，“銀行除了要加大征信宣傳力度以外，還可以通過一定的系統(tǒng)升級(jí)幫助客戶減少不良記錄發(fā)生的機(jī)率。比如按照銀行對(duì)公信貸管理辦法的規(guī)定，在貸款到期之前，銀行工作人員需要提前通知客戶即將到期貸款的本息和到期日，并明確聲明：如果在到期日，客戶無法償還本息，銀行將收取逾期利息。這樣，客戶就可以提前安排資金，保證到期還款。”周逢民說，銀行同樣可以為個(gè)人客戶提供該項(xiàng)提醒服務(wù)。如果銀行能夠在借款到期前一周和到期前一天通過短信的形式通知客戶貸款即將到期的信息，對(duì)于大多數(shù)人而言，他們將能及時(shí)安排資金到簽約的還款賬戶，可以有效避免由于工作繁忙和疏忽造成的非惡意的貸款逾期。

　　“我本人就是銀行的黃金(209,0.21,0.10%)客戶，可是我在出差時(shí)仍然會(huì)遇到這樣的情況——發(fā)生幾天的還款逾期，但是我也沒有接到過銀行的通知。”周逢民說，“我對(duì)銀行的工作人員說，我這樣的黃金客戶都會(huì)被計(jì)入不良記錄，可見其他人的信用記錄更被漠視。”

　　如果銀行能夠增強(qiáng)提醒服務(wù)，周逢民相信，個(gè)人信貸客戶的不良記錄將會(huì)有非常大的下降，“而客戶對(duì)銀行的滿意度也將會(huì)有很大提高。”

　　“另外，我們?cè)趯?shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，銀行卡的收費(fèi)也存在問題，比如因?yàn)闅v史原因很多人手里都有閑置不用的信用卡和銀聯(lián)卡，但是收繳年費(fèi)時(shí)卻一直在收，甚至收成負(fù)數(shù)。我們建議銀行收到卡里沒有錢為止，不能再因此造成不良記錄了。”周逢民說。