智能快遞柜雖然提高了快遞員配送快遞的效率，但使得快遞員很輕松的逃避了簽收這一流程。用戶無法進(jìn)行當(dāng)面進(jìn)行簽收，使得物品運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題時的合法權(quán)益無法得到保障，收貨時發(fā)現(xiàn)快遞有問題不知該向誰反映。

　　最后，在包裹數(shù)量的飛速增長的背景下，快遞員如果像從前一樣一件件把快遞送到消費(fèi)者手中顯然是不太現(xiàn)實(shí)的事。所以現(xiàn)在的快遞員在快遞高峰時段一般都使用智能快遞柜，不會打電話一一進(jìn)行通知，在把物品投入快遞柜時會由系統(tǒng)自動給用戶發(fā)送取件通知，而如果快遞員在放入物品時把用戶的手機(jī)號輸入錯誤，會導(dǎo)致用戶無法接收到取件通知，從而超時取件�，F(xiàn)在部分品牌快遞柜超過一定的取件時限需要收取一定費(fèi)用，這讓用戶難以接受。