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潘石屹求救是假 操控物業(yè)才是真

來源:中國經(jīng)濟(jì)周刊 時(shí)間:2009-12-09 22:25:54

文/姚冬琴

11月22日午后,建外SOHO東區(qū)冷清而平靜。不過,一場(chǎng)因物業(yè)管理而起的曠日持久的糾紛,正在此處燃起新的火花。

這是一處位于北京長安街旁、CBD核心區(qū)的高檔商業(yè)社區(qū)。與往常不同的是,這里的保安比原來多了,幾乎每棟樓的拐角處都有保安的身影。

事實(shí)上,物業(yè)管理糾紛在北京并不算是新鮮事,而建外SOHO東區(qū)的這一樁糾紛由于國內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)“大腕級(jí)”人物潘石屹的“鼓”和“呼”,成了能上央視的大新聞。起初,潘石屹因?yàn)?ldquo;在自己建的樓盤里挨凍了”被稱為“最窩囊的開發(fā)商”,而僅僅一周后,風(fēng)頭急轉(zhuǎn),潘石屹又成了預(yù)謀操控物業(yè)管理的“大陰謀家”。

事實(shí)的真相究竟是怎樣?建外SOHO到底怎么了?

潘石屹的“求救信”

一切要從潘石屹的一封“求救信”說起。

11月10日,潘石屹在博客中寫道,大雪天,建外SOHO東區(qū)停暖、停熱水,室內(nèi)溫度不足3度,……很多租戶要求退租。

就在當(dāng)天,來自朝陽供電公司華威營業(yè)所的一紙“欠費(fèi)停電通知書”貼到了建外SOHO東區(qū)各個(gè)公共區(qū)域。通知書中稱,建外SOHO東區(qū)拖欠電費(fèi)5202173.31元。

事實(shí)上,在過去的一年中,建外SOHO東區(qū)已經(jīng)不止一次接到停電通知書了。

2008年10月,建外SOHO東區(qū)業(yè)主委員會(huì)以1700萬元物業(yè)費(fèi)去向不明為由,通知當(dāng)時(shí)的物業(yè)管理公司賽特物業(yè)“終止合同”,同時(shí)委托賓至物業(yè)對(duì)建外SOHO東區(qū)進(jìn)行臨時(shí)托管。但業(yè)委會(huì)的做法并沒有得到業(yè)主們的一致同意,有部分業(yè)主對(duì)賓至物業(yè)的資質(zhì)、管理質(zhì)量等諸多問題有質(zhì)疑,同時(shí)前任的賽特物業(yè)也不愿撤離,兩家物業(yè)的保安還為爭奪辦公室等公共物資釀成沖突,小區(qū)由此陷入長達(dá)一年的混亂。在這期間,建外SOHO的各項(xiàng)常規(guī)費(fèi)用收取工作一度停滯。至今,賽特物業(yè)與業(yè)主之間的官司尚未結(jié)束。

據(jù)稱,得知物業(yè)欠費(fèi)后,建外SOHO東區(qū)業(yè)主委托潘石屹牽頭開立了物業(yè)“應(yīng)急保障賬戶”,潘石屹“提供了公司賬號(hào)作為一個(gè)公開的繳費(fèi)平臺(tái)”。這個(gè)平臺(tái)于今年11月20日正式啟動(dòng),當(dāng)天便收到業(yè)主交來的物業(yè)費(fèi)41.89萬元。

而正是這個(gè)所謂的“第三平臺(tái)”,引起了現(xiàn)任物業(yè)管理公司賓至物業(yè)的不滿。在接受本刊記者采訪時(shí),賓至物業(yè)總裁范?”硎荆耸俪闪⑦@個(gè)“第三平臺(tái)”并無法律依據(jù),他們保留訴訟的權(quán)利。“物業(yè)管理我來做,出現(xiàn)問題責(zé)任我來擔(dān),但是物業(yè)費(fèi)卻是他收,這種事說得通嗎?”

“潘石屹欠物業(yè)費(fèi)10多萬”

11月22日,記者在建外SOHO東區(qū)4號(hào)樓見到賓至物業(yè)總裁范?『透笨傎Z陸的時(shí)候,他們剛剛送走一撥央視的記者。

“要解決問題應(yīng)當(dāng)通過正當(dāng)途徑 而不是說這邊收錢、那邊收錢的。潘石屹說業(yè)主不放心把物業(yè)費(fèi)交給我們,這個(gè)情況不屬實(shí)。一開始,我們收費(fèi)是沒有問題的,包括賽特(物業(yè))在的情況下,都是沒有問題的。但是后來,開發(fā)商的介入,我覺得對(duì)收費(fèi)影響是很大的。”范?≌f。

在近一個(gè)小時(shí)的采訪過程中,范希俊給記者看了多份文件材料,其中包括街道的測(cè)溫記錄,證明小區(qū)實(shí)際上并沒有停暖;還有來自朝陽區(qū)的會(huì)議紀(jì)要,證明賓至物業(yè)才是唯一合法的托管方。

除此以外,記者還看到,賓至物業(yè)出示的一份收費(fèi)明細(xì)顯示,潘石屹欠繳物業(yè)費(fèi)達(dá)100180元。

“住著建外SOHO最大的房子,卻不交物業(yè)費(fèi),潘總是社會(huì)知名人士,他不應(yīng)該是這樣的。” 范?(duì)記者強(qiáng)調(diào),國家有相關(guān)規(guī)定,欠費(fèi)的業(yè)主不能成為業(yè)委會(huì)的成員,而潘石屹還在牽頭業(yè)委會(huì)成立事宜。他對(duì)此表示不認(rèn)同。

與賓至物業(yè)一墻之隔,就是賽特物業(yè)的值班室。兩家物業(yè)公司在此并存的狀態(tài)令外界難以想象。即便是賓至物業(yè)要帶領(lǐng)記者前往會(huì)議室,也要找賽特物業(yè)的人拿鑰匙開門。

賽特物業(yè)值班室一位工作人員告訴記者,他們留守此地,原因一是要向賓至物業(yè)索賠,因?yàn)橘e至搬進(jìn)來之后,使用的都是他們?cè)鹊霓k公設(shè)備;二是他們還想備戰(zhàn)下一輪的選聘競(jìng)爭。

事實(shí)上,無論是賽特,還是賓至,都不能算是建外SOHO東區(qū)真正的物業(yè)管理方。建外SOHO東區(qū)正處于管理真空的狀態(tài)。因?yàn)橘愄匚飿I(yè)已被“終止合同”;賓至物業(yè)是臨時(shí)托管,而且其物業(yè)管理資質(zhì)已于今年9月到期。建外SOHO東區(qū)上一屆業(yè)主委員會(huì)自2009年2月解散之后,由于各方拉票、阻撓等原因,至今并未成立新的業(yè)委會(huì),也無法選聘下一輪的物業(yè)管理公司。

在這期間,即便有關(guān)部門并未對(duì)建外SOHO東區(qū)采取斷電、停暖等措施,但長期的扯皮、各種設(shè)備無人維修,建外SOHO東區(qū)的業(yè)主并未享受到高檔社區(qū)應(yīng)有的物業(yè)服務(wù)。

“潘石屹在為操控物管作鋪墊”

事實(shí)上,在北京市,像建外SOHO東區(qū)一樣處于管理“真空”狀態(tài)的小區(qū)不在少數(shù)。物業(yè)管理問題也連年成為北京市“兩會(huì)”關(guān)注的熱門話題。據(jù)北京市人大常委會(huì)報(bào)告顯示,在北京3200余個(gè)住宅區(qū)中僅有574個(gè)成立了業(yè)委會(huì)。與此相對(duì)應(yīng)的是,物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)2868家,幾乎是一家物業(yè)企業(yè)僅服務(wù)一到兩個(gè)項(xiàng)目。業(yè)內(nèi)人士分析,這樣的比例在一個(gè)規(guī)范的市場(chǎng)中是根本不可想象的。

然而,盡管物業(yè)管理行業(yè)“很亂”,“很不賺錢”,但是潘石屹似乎已經(jīng)決定要趟這灘渾水了。

在賓至物業(yè)副總賈陸看來,潘石屹之前在博客上發(fā)負(fù)面消息、成立“第三平臺(tái)”等,不過都是為最終操控物業(yè)管理作“鋪墊”。

范?t認(rèn)為,潘石屹開發(fā)的項(xiàng)目都是高端項(xiàng)目,推廣的手法是口碑傳播。“如果是開發(fā)商選聘的物業(yè)公司,肯定是替他們說話的。即使發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目本身存在一些質(zhì)量問題,也不會(huì)站出來說。”

“比如說建外SOHO,好多排污管井,標(biāo)準(zhǔn)都是不夠的,所以就造成了經(jīng)常性的管道泄漏。在我們之前的物業(yè)公司管理時(shí),就是這種情況。”范?⊥嘎丁

他還反駁說,物業(yè)管理并不像潘石屹說的那樣不賺錢,應(yīng)該說是“微利”行業(yè)。以建外SOHO來看,寫字樓26元/平米·年,商鋪28元/平米·年,公寓4.5元/平米·年,建外SOHO投入使用5年多來應(yīng)收物業(yè)費(fèi)近3億元。

據(jù)媒體報(bào)道,SOHO中國總裁閻巖已經(jīng)表示,公司已經(jīng)組成了非常龐大的專業(yè)團(tuán)隊(duì),甚至包括剛剛接手的嘉盛中心在內(nèi),都要逐一接手自己管理。

作者:  責(zé)任編輯:綏化采編

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