劉開(kāi)（化名）是沃爾瑪?shù)囊幻胀▎T工，在沃爾瑪工作3年，他對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》表示，他一年的最大愿望是在周年評(píng)估時(shí)能拿到比較高的分?jǐn)?shù)，來(lái)年得到加薪的機(jī)會(huì)。可在新一輪的周年評(píng)估中，劉開(kāi)得知今年公司對(duì)各門(mén)店員工的評(píng)估分?jǐn)?shù)已有了明確的限定，大多數(shù)員工不能實(shí)現(xiàn)加薪的愿望。
“今年中國(guó)區(qū)所有的沃爾瑪?shù)甑闹苣暝u(píng)估平均分?jǐn)?shù)線必須在3.6分或3.6分以下。”一名負(fù)責(zé)員工考核的主管在內(nèi)部論壇發(fā)帖指出。他表示這一項(xiàng)規(guī)定是“接到沃爾瑪中國(guó)人力資源總部的郵件”。
“調(diào)薪平均分”設(shè)有上限？
按照員工的說(shuō)法，沃爾瑪對(duì)員工的評(píng)估分為試用期評(píng)估、周年評(píng)估、升職評(píng)估等。周年評(píng)估，是沃爾瑪基層員工調(diào)薪的重要機(jī)會(huì)。
往年，沃爾瑪員工的評(píng)估分?jǐn)?shù)并沒(méi)有在總平均數(shù)上設(shè)限，員工獲得的分?jǐn)?shù)不同，薪酬調(diào)整的幅度也不同。“我的評(píng)估分?jǐn)?shù)是2.8分，這也意味著，明年的工資不升反降。”一名已經(jīng)得知自己周年評(píng)估分?jǐn)?shù)的沃爾瑪員工向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者如此“訴苦”。據(jù)悉，沃爾瑪員工的周年評(píng)估分?jǐn)?shù)在2.0分~4.0分，在周年評(píng)估完成之后，公司會(huì)根據(jù)評(píng)估分?jǐn)?shù)的情況，對(duì)員工的工資做出30元/月~200元/月的調(diào)整，對(duì)于評(píng)估成績(jī)不理想者，就不能享受加薪待遇。
但今年，按照員工口中“郵件”所提的要求，中國(guó)區(qū)所有沃爾瑪?shù)甑闹苣暝u(píng)估平均分?jǐn)?shù)線必須在3.6分或3.6分以下。換句話說(shuō)，無(wú)論員工多么努力，由于總平均分被“卡死”，肯定有員工的薪酬調(diào)整受到限制。
“如果你所在店的業(yè)績(jī)好，那就在企業(yè)文化上降低該店的評(píng)估；如果你所在店的管理和員工敬業(yè)度不錯(cuò)，那就在該店的工作和業(yè)績(jī)上查找缺漏。”上述在內(nèi)部論壇發(fā)帖的沃爾瑪人士在給沃爾瑪總部高層的郵件中如此描述。他認(rèn)為，每年度的工資調(diào)薪是沃爾瑪員工的福利，這一項(xiàng)考評(píng)也成為促使員工努力工作的物質(zhì)驅(qū)動(dòng)力。“把分?jǐn)?shù)定死在一條線上了，誰(shuí)來(lái)保證評(píng)估的公平公正，合理真實(shí)？是總部？還是店內(nèi)營(yíng)運(yùn)部？還是每位同事自身的真實(shí)表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)？”
控制成本成沃爾瑪主基調(diào)
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在采訪多名沃爾瑪內(nèi)部員工時(shí)還了解到，目前的評(píng)估分都比去年低，即使跟去年差不多，加薪的金額也沒(méi)去年多。
今年以來(lái)，沃爾瑪一改過(guò)去保守開(kāi)店的策略，以每個(gè)月開(kāi)4家新店左右的規(guī)模在二三線城市跑馬圈地，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)資料顯示，沃爾瑪目前的門(mén)店總數(shù)約160家，在數(shù)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)老對(duì)手——家樂(lè)福。但中國(guó)對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō)仍是個(gè)新興市場(chǎng)，一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是，沃爾瑪并未在中國(guó)實(shí)現(xiàn)真正盈利。
為了與大規(guī)模的開(kāi)店成本相匹配，今年以來(lái)，控制經(jīng)營(yíng)成本特別是人力資源成本成了沃爾瑪?shù)闹骰{(diào)。與此同時(shí)，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，沃爾瑪在今年10月份也實(shí)施了營(yíng)運(yùn)高層的調(diào)整。
12月8日，沃爾瑪多位中層管理人員在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示，降低人力成本是沃爾瑪2009年以來(lái)的主基調(diào)，即使沃爾瑪營(yíng)運(yùn)高層人數(shù)有所增加，但門(mén)店基層員工的平均數(shù)量一直在下降，在部分沃爾瑪門(mén)店，個(gè)別部門(mén)甚至已經(jīng)完全取消。
沃爾瑪：同業(yè)界普遍做法一致
對(duì)于周年評(píng)估分?jǐn)?shù)是否被限定一事，沃爾瑪方面12月8日晚給《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的回復(fù)表示，“同業(yè)界的普遍做法一致，沃爾瑪旨在通過(guò)合理的績(jī)效管理體系對(duì)員工進(jìn)行公平客觀的績(jī)效評(píng)估，同時(shí)致力于不斷完善現(xiàn)有體系，盡量避免不同部門(mén)管理層對(duì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的把握存在差異，確保全公司員工獲得公平、客觀的評(píng)估，獲得更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)員工敬業(yè)度的提升。” (本文來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 作者：黃清燕)
