“我們負(fù)有監(jiān)管不力的責(zé)任，長沙項(xiàng)目是我們碧桂園首個(gè)建筑外包的試點(diǎn)項(xiàng)目，項(xiàng)目出現(xiàn)問題并不能說明我們碧桂園本身的施工隊(duì)伍出現(xiàn)了問題。”碧桂園人士昨日針對(duì)此事件表示，類似的問題在很多全國擴(kuò)張的開發(fā)商中都會(huì)存在，這是企業(yè)在快速成長中與公司人力、質(zhì)量、監(jiān)管等方面相對(duì)滯后之間存在的普遍矛盾。
“委屈”的碧桂園
12月7日，碧桂園投資者關(guān)系部主管劉嘉毅飛赴長沙處理碧桂園長沙項(xiàng)目因?yàn)槭┕べ|(zhì)量問題引起的糾紛。但據(jù)稱，雙方溝通并不是很順暢，直至其昨日回廣州，碧桂園與業(yè)主之間的分歧仍未得到很好的調(diào)解。
雖然碧桂園方面承認(rèn)自己監(jiān)管失職的責(zé)任，但似乎碧桂園并未獲得應(yīng)有的諒解。對(duì)此，碧桂園也頗感“委屈”，“這樣的問題不僅碧桂園存在，很多在全國擴(kuò)張的開發(fā)商都會(huì)存在，公司在全國這么多項(xiàng)目，我們不可能每個(gè)項(xiàng)目都由自己的建筑隊(duì)伍施工，這并不現(xiàn)實(shí)。”碧桂園方面表示。
碧桂園認(rèn)為，長沙碧桂園的質(zhì)量問題并不是碧桂園的嫡系建筑“部隊(duì)”所為，而是建筑外包之后的"雇傭軍"造成的后患。“這是我們建筑外包的首個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，出現(xiàn)了問題是我們監(jiān)管還不到位，但碧桂園不會(huì)放棄建筑外包這種方式，畢竟諸如萬科這類企業(yè)很多業(yè)務(wù)也都外包出去了，這是地產(chǎn)行業(yè)的趨勢。經(jīng)過了長沙的事情，碧桂園會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)改進(jìn)和嘗試。”
碧桂園的解釋顯然有其道理。不久之前，以建筑質(zhì)量而聞名業(yè)內(nèi)的中海也在重慶經(jīng)歷也一次嚴(yán)重的質(zhì)量危機(jī)。
2009年8月中旬，重慶持續(xù)降雨，居住在中海·北濱1號(hào)--維拉公館的9位業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的房子出現(xiàn)了墻面滲水、積水等問題。這種現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在價(jià)值數(shù)百萬元的聯(lián)排別墅，連小高層也未能幸免，眾多中海的業(yè)主對(duì)此表示強(qiáng)烈不滿。
面對(duì)媒體的追訪，9月18日，在中海地產(chǎn)與業(yè)主的媒體見面會(huì)上，中海地產(chǎn)重慶公司前總經(jīng)理石波云三次向北濱1號(hào)十余家業(yè)主致歉，坦陳在防水設(shè)計(jì)上存在失誤，導(dǎo)致出現(xiàn)"滲水"事件，影響交房入住。
隨后，中海在現(xiàn)場與業(yè)主簽訂的《整改備忘錄》，表示將進(jìn)行整改，確保滲水問題得到圓滿解決。這場業(yè)主通報(bào)會(huì)后，一度被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的重慶中海地產(chǎn)"樓漏漏"事件才告一段落。
碧桂園的遭遇獲得了不少業(yè)內(nèi)人士的同情。廣州地產(chǎn)專家韓世同(博客)表示，以自己曾經(jīng)是碧桂園業(yè)主的經(jīng)驗(yàn)來看，碧桂園項(xiàng)目的質(zhì)量應(yīng)該不至于差的太離譜。
“碧桂園在外地的二三線城市擁有大量的土地儲(chǔ)備，這些城市房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員的專業(yè)水平并不能和廣州深圳這些房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展較為迅速和完善的從業(yè)人員相比。在建筑水平上、服務(wù)意識(shí)上有所差距在所難免。”韓世同表示，樓盤出現(xiàn)了質(zhì)量問題并不少見，關(guān)鍵是開發(fā)商對(duì)這些質(zhì)量問題的解決態(tài)度如何。
而合富輝煌首席分析師黎文江則認(rèn)為，類似的糾紛反映了地產(chǎn)公司在快速擴(kuò)張項(xiàng)目與公司在人力、質(zhì)量、監(jiān)管等方面相對(duì)滯后之間存在矛盾。
省外困境
事實(shí)上，除卻質(zhì)量問題之外，碧桂園在省外的擴(kuò)張之路已經(jīng)漸顯艱難。
2009年之后，碧桂園幾乎未能在廣東省外獲取土地，這與碧桂園近兩年所走的省外的擴(kuò)張之路已經(jīng)大不相同。
雖然根據(jù)碧桂園最新公布的業(yè)績，截至2009年11月30日，碧桂園的省外項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)現(xiàn)合同銷售金額約65億元，約占總體業(yè)績的34%。這個(gè)數(shù)字似乎比2008年的24%略高。
但不能忽略的是，在碧桂園4000多萬平方米的土地儲(chǔ)備中，位于省外的至少有一半以上，這些龐大的土地都未能轉(zhuǎn)換為利潤。碧桂園的收入大部分還是依賴于占集團(tuán)總體土地儲(chǔ)備較少的廣東省內(nèi)。
“碧桂園在省外的發(fā)展不順主要原因還是碧桂園的心態(tài)需要調(diào)整”，黎文江表示，碧桂園在廣東省內(nèi)經(jīng)過十多年的積累，已經(jīng)初步受到了市場和消費(fèi)者的認(rèn)可，但在省外，雖然碧桂園已經(jīng)是上市公司，但要獲得市場對(duì)碧桂園品牌的認(rèn)可并非易事。
(本文來源：觀點(diǎn)地產(chǎn)網(wǎng) 作者：武瑾瑩)
