第五十五條 快遞企業(yè)不得經營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務，不得寄遞國家機關公文。
第五十六條 快遞企業(yè)經營郵政企業(yè)專營業(yè)務范圍以外的信件快遞業(yè)務，應當在信件封套的顯著位置標注信件字樣。
快遞企業(yè)不得將信件打包后作為包裹寄遞。
第五十七條 經營國際快遞業(yè)務應當接受郵政管理部門和有關部門依法實施的監(jiān)管。郵政管理部門和有關部門可以要求經營國際快遞業(yè)務的企業(yè)提供報關數(shù)據(jù)。
第五十八條 快遞企業(yè)停止經營快遞業(yè)務的，應當書面告知郵政管理部門，交回快遞業(yè)務經營許可證，并對尚未投遞的快件按照國務院郵政管理部門的規(guī)定妥善處理。
第五十九條 本法第六條、第二十一條、第二十二條、第二十四條、第二十五條、第二十六條第一款、第三十五條第二款、第三十六條關于郵政企業(yè)及其從業(yè)人員的規(guī)定，適用于快遞企業(yè)及其從業(yè)人員；第十一條關于郵件處理場所的規(guī)定，適用于快件處理場所；第三條第二款、第二十六條第二款、第三十五條第一款、第三十六條、第三十七條關于郵件的規(guī)定，適用于快件；第四十五條第二款關于郵件的損失賠償?shù)囊?guī)定，適用于快件的損失賠償。
第六十條 經營快遞業(yè)務的企業(yè)依法成立的行業(yè)協(xié)會，依照法律、行政法規(guī)及其章程規(guī)定，制定快遞行業(yè)規(guī)范，加強行業(yè)自律，為企業(yè)提供信息、培訓等方面的服務，促進快遞行業(yè)的健康發(fā)展。
經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當對其從業(yè)人員加強法制教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務技能培訓。
第七章 監(jiān)督檢查
第六十一條 郵政管理部門依法履行監(jiān)督管理職責，可以采取下列監(jiān)督檢查措施：
�。ㄒ唬┻M入郵政企業(yè)、快遞企業(yè)或者涉嫌發(fā)生違反本法活動的其他場所實施現(xiàn)場檢查；
�。ǘ┫蛴嘘P單位和個人了解情況；
�。ㄈ┎殚啞椭朴嘘P文件、資料、憑證；
�。ㄋ模┙涏]政管理部門負責人批準，查封與違反本法活動有關的場所，扣押用于違反本法活動的運輸工具以及相關物品，對信件以外的涉嫌夾帶禁止寄遞或者限制寄遞物品的郵件、快件開拆檢查。
第六十二條 郵政管理部門根據(jù)履行監(jiān)督管理職責的需要，可以要求郵政企業(yè)和快遞企業(yè)報告有關經營情況。
第六十三條 郵政管理部門進行監(jiān)督檢查時，監(jiān)督檢查人員不得少于二人，并應當出示執(zhí)法證件。對郵政管理部門依法進行的監(jiān)督檢查，有關單位和個人應當配合，不得拒絕、阻礙。
第六十四條 郵政管理部門工作人員對監(jiān)督檢查中知悉的商業(yè)秘密，負有保密義務。
第六十五條 郵政企業(yè)和快遞企業(yè)應當及時、妥善處理用戶對服務質量提出的異議。用戶對處理結果不滿意的，可以向郵政管理部門申訴，郵政管理部門應當及時依法處理，并自接到申訴之日起三十日內作出答復。
第六十六條 任何單位和個人對違反本法規(guī)定的行為，有權向郵政管理部門舉報。郵政管理部門接到舉報后，應當及時依法處理。
第八章 法律責任
第六十七條 郵政企業(yè)提供郵政普遍服務不符合郵政普遍服務標準的，由郵政管理部門責令改正，可以處一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處一萬元以上五萬元以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。
第六十八條 郵政企業(yè)未經郵政管理部門批準，停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務業(yè)務和特殊服務業(yè)務，或者撤銷提供郵政普遍服務的郵政營業(yè)場所的，由郵政管理部門責令改正，可以處二萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處二萬元以上十萬元以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。
第六十九條 郵政企業(yè)利用帶有郵政專用標志的車船從事郵件運遞以外的經營性活動，或者以出租等方式允許其他單位或者個人使用帶有郵政專用標志的車船的，由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，可以并處二萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處二萬元以上十萬元以下的罰款；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分。
郵政企業(yè)從業(yè)人員利用帶有郵政專用標志的車船從事郵件運遞以外的活動的，由郵政企業(yè)責令改正，給予處分。
第七十條 郵政企業(yè)從業(yè)人員故意延誤投遞郵件的，由郵政企業(yè)給予處分。
第七十一條 冒領、私自開拆、隱匿、毀棄或者非法檢查他人郵件、快件，尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。
第七十二條 未取得快遞業(yè)務經營許可經營快遞業(yè)務，或者郵政企業(yè)以外的單位或者個人經營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務或者寄遞國家機關公文的，由郵政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處五萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處十萬元以上二十萬元以下的罰款；對快遞企業(yè)，還可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經營許可證。
違反本法第五十一條第二款的規(guī)定，經營信件的國內快遞業(yè)務的，依照前款規(guī)定處罰。
第七十三條 快遞企業(yè)有下列行為之一的，由郵政管理部門責令改正，可以處一萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處一萬元以上五萬元以下的罰款，并可以責令停業(yè)整頓：
�。ㄒ唬┰O立分支機構、合并、分立，未向郵政管理部門備案的；
（二）未在信件封套的顯著位置標注信件字樣的；
（三）將信件打包后作為包裹寄遞的；
�。ㄋ模┩Ｖ菇洜I快遞業(yè)務，未書面告知郵政管理部門并交回快遞業(yè)務經營許可證，或者未按照國務院郵政管理部門的規(guī)定妥善處理尚未投遞的快件的。
第七十四條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)未按照規(guī)定向用戶明示其業(yè)務資費標準，或者有其他價格違法行為的，由政府價格主管部門依照《中華人民共和國價格法》的規(guī)定處罰。
第七十五條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)不建立或者不執(zhí)行收件驗視制度，或者違反法律、行政法規(guī)以及國務院和國務院有關部門關于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定收寄郵件、快件的，對郵政企業(yè)直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予處分；對快遞企業(yè)，郵政管理部門可以責令停業(yè)整頓直至吊銷其快遞業(yè)務經營許可證。
用戶在郵件、快件中夾帶禁止寄遞或者限制寄遞的物品，尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。
有前兩款規(guī)定的違法行為，造成人身傷害或者財產損失的，依法承擔賠償責任。
