2025年7月29日，北京市密云區(qū)遭遇強(qiáng)降雨天氣，部分山區(qū)出現(xiàn)嚴(yán)重地質(zhì)災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)突如其來的自然災(zāi)害，密云區(qū)的民宿從業(yè)者們迅速行動(dòng)，采取多項(xiàng)措施保障游客安全，其中包括提前勸返游客、暫停營業(yè)、提供免費(fèi)食宿等。這些舉措不僅體現(xiàn)了民宿經(jīng)營者對(duì)游客生命安全的高度負(fù)責(zé)，也展現(xiàn)了密云區(qū)在應(yīng)對(duì)極端天氣時(shí)的應(yīng)急管理水平。

　　據(jù)中新經(jīng)緯報(bào)道，密云區(qū)太師屯鎮(zhèn)河溝村的民宿負(fù)責(zé)人任先生表示，28日凌晨4點(diǎn)，他接到員工電話稱“圍墻塌了”，隨后發(fā)現(xiàn)暴雨導(dǎo)致民宿院子一面石砌高墻被沖毀，網(wǎng)絡(luò)和部分公共設(shè)施受損。盡管地勢較高，建筑未受直接影響，但為確保游客安全，任先生立即決定暫停營業(yè)，并提前聯(lián)系住店的6位客人，承諾汛期結(jié)束后可免費(fèi)入住。這一決定得到了游客的理解與配合，所有住客均主動(dòng)離開，未造成人員傷亡。

　　同樣在石城鎮(zhèn)，民宿經(jīng)營者崔女士也采取了類似措施。由于民宿規(guī)模較大，原本計(jì)劃接待33位游客，但在暴雨來臨前兩天，她已通過民宿管理群發(fā)布預(yù)警信息，提醒游客“防汛期間建議不接待游客”。結(jié)果，已有25位游客提前離開，其余小型民宿也紛紛效仿，主動(dòng)勸退咨詢中的游客，避免了潛在風(fēng)險(xiǎn)。

　　值得注意的是，并非所有民宿都如此謹(jǐn)慎。《中國慈善家》記者指出，盡管部分民宿管理群已轉(zhuǎn)發(fā)暴雨預(yù)警，但仍有少數(shù)民宿在景區(qū)關(guān)閉后仍繼續(xù)接待游客，存在較大安全隱患。對(duì)此，密云區(qū)文旅局已發(fā)布公告，要求全區(qū)所有景區(qū)、露營地及民宿立即停止接待游客，并提醒游客出行前務(wù)必關(guān)注官方發(fā)布的天氣和景區(qū)開放信息，避免前往山區(qū)、河道等易受降雨影響的區(qū)域。

　　除了民宿經(jīng)營者，密云區(qū)還積極組織培訓(xùn)，提升民宿從業(yè)者的專業(yè)能力。2024年9月，密云區(qū)工匠學(xué)院舉辦了民宿經(jīng)營管理技能培訓(xùn)班，近百名民宿管理者和從業(yè)者參與其中，學(xué)習(xí)了包括“民宿財(cái)務(wù)與定價(jià)”“服務(wù)禮儀”在內(nèi)的實(shí)用技能，增強(qiáng)了他們應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

　　在此次暴雨中，也有部分民宿展現(xiàn)出社會(huì)責(zé)任感。例如，石城鎮(zhèn)捧河巖村的一家民宿在洪水發(fā)生后，主動(dòng)為被困游客提供免費(fèi)吃住服務(wù)，展現(xiàn)了密云民宿行業(yè)的良好形象。

　　密云民宿從業(yè)者在此次暴雨中表現(xiàn)出高度的責(zé)任感和專業(yè)素養(yǎng)，通過提前勸返游客、暫停營業(yè)等方式，有效保障了游客的安全。這一事件不僅凸顯了民宿行業(yè)在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)急能力，也為今后的旅游管理提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。