這段路上的路燈“黑”了。仇惠棟 攝

　　家門(mén)口的路燈壞了大半年，一直沒(méi)人管。投訴了四個(gè)月也未見(jiàn)成效。市民馬先生本月再一次致信南京市政府市長(zhǎng)信箱，結(jié)果遭遇了一份“雷人”的答復(fù)——辦理單位讓他直接去找“南京市市政公用局”反映情況。但問(wèn)題是，這個(gè)部門(mén)明明已經(jīng)被撤銷(xiāo)快一年了……

　　第一次投訴

　　顯示“已辦結(jié)”但根本沒(méi)人過(guò)問(wèn)

　　這則投訴在去年十一月就已經(jīng)出現(xiàn)了。記者了解到，當(dāng)時(shí)這位市民寫(xiě)信到分管副市長(zhǎng)的信箱。這封編號(hào)為46984的信件標(biāo)題為《曹黃路，路燈烏黑一 片！》(應(yīng)為黃曹路的筆誤)。信件內(nèi)容為：“我是家住玄武區(qū)紅山路曹后村一帶的居民，由于門(mén)口去年開(kāi)始拆遷，配合滬寧城際鐵路建設(shè)工作，這里沿著火車(chē)道背 后的黃曹路的路燈一熄至今也沒(méi)有亮過(guò)，向相關(guān)部門(mén)反映一直沒(méi)有亮過(guò)。原先的路燈并沒(méi)有拆除，只需要恢復(fù)送電就可以。晚上這一條路不亮燈，給行人帶來(lái)了交通 隱患，時(shí)有交通小事故發(fā)生，半夜漆黑一片給單身女性下班帶來(lái)了很大安全隱患，希望市長(zhǎng)關(guān)注一下，為這一帶居民帶來(lái)一絲絲‘光明’，盼復(fù)。”

　　南京市市長(zhǎng)信箱系統(tǒng)公布的記錄顯示，11月4日，副市長(zhǎng)信箱迅速給出了辦理意見(jiàn)：“請(qǐng)玄武區(qū)政府閱復(fù)。”5天之后，玄武區(qū)政府給出辦理意見(jiàn)：“我們已安排區(qū)城管局派員與相關(guān)單位聯(lián)系處理。”系統(tǒng)顯示，這一事項(xiàng)已經(jīng)于11月9日辦結(jié)。

　　市民反饋

　　根本沒(méi)有人過(guò)問(wèn)

　　這一輪投訴的辦理情況，讓馬先生氣不打一處來(lái)，他在市長(zhǎng)信箱里明確表態(tài)“不滿意”，“根本沒(méi)有人過(guò)問(wèn)！”他一連打上了5個(gè)問(wèn)號(hào)。他在反饋意見(jiàn)中指出：“政府拿了納稅人的錢(qián)就應(yīng)該為群眾辦點(diǎn)小事，這條小路的路燈亮起來(lái)不需要那么多‘審批’，也不是大工程投資那么大！”

　　第二次投訴

　　讓找一個(gè)已經(jīng)“不存在”的部門(mén)

　　今年3月，這位馬先生又給南京市政府市長(zhǎng)信箱寫(xiě)了一封信，依舊反映此事，并把上次的辦理情況也一并附上。市長(zhǎng)信箱3月16日受理了馬先生的投 訴，信件編號(hào)為53265。市長(zhǎng)信箱的辦理意見(jiàn)為：請(qǐng)玄武區(qū)政府并處。接下來(lái)的辦理流程很快。第二天，主辦這一投訴事項(xiàng)的玄武區(qū)人民政府回復(fù)了辦理意見(jiàn)， 并表示“已辦結(jié)”。

　　但這份辦理意見(jiàn)卻讓人倍感意外：“市民，你好：來(lái)信反映黃曹路兩邊路燈不亮的問(wèn)題，屬市政公用局管理權(quán)限，建議你直接向南京市市政公用局反映。 謝謝。”這一回復(fù)可謂十分“雷人”。因?yàn)樵谌ツ?月1日起實(shí)施的南京市政府大部制改革中，原來(lái)的南京市市政公用局被撤銷(xiāo)，相應(yīng)職能已劃分到了新成立的南京 市城管局、南京市住建委等部門(mén)。如此算來(lái)，市政公用局已經(jīng)消失了快一年了。如今讓這位市民“直接找市政公用局”，你說(shuō)，到底該找誰(shuí)投訴去��？

　　現(xiàn)場(chǎng)追訪

　　路燈大半年沒(méi)亮了

　　記者昨日中午來(lái)到黃曹路，沿路往東走一段就到了曹后村，也就是馬先生投訴的路段。在大概300米的路段里，記者看到7盞陳舊的路燈矗立在路的北側(cè)。對(duì)于這幾盞路燈，旁邊一家水果店的老板已經(jīng)不抱希望了：“根本不會(huì)亮的，就是個(gè)擺設(shè)。”

　　最新答復(fù)

　　路燈管理處承諾：會(huì)盡快讓路燈亮起來(lái)

　　因?yàn)檫@一投訴的辦理流程顯示，玄武區(qū)政府曾于去年11月份將此事交由該區(qū)城管局辦理過(guò)。記者就采訪了玄武區(qū)城管局的行政辦公室、督查科和指揮中 心，這三個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人均表示對(duì)于這一投訴不太了解。指揮中心的負(fù)責(zé)人解釋道，其實(shí)路燈的問(wèn)題應(yīng)該是市里面統(tǒng)一管理。根據(jù)分工，如果涉及到?jīng)]有路燈需要建 設(shè)，應(yīng)該歸南京市住建委管，而如果是有路燈不亮，那應(yīng)該找南京市城管局的路燈管理處。

　　隨后，記者致電南京市城管局路燈管理處維護(hù)部，其負(fù)責(zé)人陳主任得知情況進(jìn)行了查詢，回復(fù)記者稱，黃曹路上的路燈的電線被偷盜，因此導(dǎo)致路燈長(zhǎng)期 不亮，在他印象中，他們此前曾經(jīng)維修過(guò)一次，后來(lái)很快電線又被偷掉了。由于這一路段地處城北城中村附近，管理較差，所以維護(hù)起來(lái)也很困難。陳主任承諾，他 們將立即派工作人員前往現(xiàn)場(chǎng)查看，如果具備條件爭(zhēng)取這兩天就讓路燈亮起來(lái)�！”緢�(bào)記者 仇惠棟