投訴：

　　“我母親去世，安樂堂的工作人員書寫靈位牌時，竟然把我媽的名字少寫了一個字。由于沒有及時發(fā)現(xiàn)，我們竟當(dāng)著400多親友的面，對著錯的靈位祭奠了兩天，還抱著靈位走了半個主城。”昨日，渝中區(qū)兩路口長江一路10號王氏七兄妹談及此事傷心不已。

　　“這簡直是奇恥大辱”

　　“這簡直是奇恥大辱，讓我媽走得好不安詳……”老大王齊友一回想起母親的喪事，就言語凝噎。

　　他稱，母親吳國珍83歲，10月16日晚病逝于家中。七兄妹連夜將遺體送到渝中區(qū)長濱路341號安樂堂，租用租金近8000元的怡祥苑，舉行治喪活動。靈位、花圈、訃告等是請安樂堂專職書寫員書寫的，價格為500元。

　　“18日早上送到殯儀館火化時，火化工不敢動———在核查死者姓名時，發(fā)現(xiàn)靈位上的姓名與死亡證上的姓名不一致。”王齊友說，直到此時，大家才發(fā)現(xiàn)靈位牌上的姓名為“吳國”，少寫了“珍”字。

　　七兄妹覺得很受傷

　　“天啦，靈位上少寫了一個字！”王氏七兄妹簡直不敢想象，“兩天來，我們當(dāng)著400多位親戚朋友的面，朝著母親的靈位，痛哭流涕地祭拜，竟然靈位上的名字都被寫錯了，這完全是對我們做子女的一種侮辱。”

　　“除了靈位出錯，還有一事也讓我們子女覺得很不吉利———安樂堂工作人員在送遺體火化時，竟將‘落氣錢’遺忘了。后來發(fā)現(xiàn)了，再讓人送去時，尸體已火化了。”死者的女婿曹均琪說。

　　喪家：索賠高額精神撫慰金

　　王氏七兄妹找到安樂堂，提出近10萬元賠償。

　　七兄妹中的老四王齊國表示：“此事嚴重傷害了家屬的感情，給我們造成了心理陰影，對死者也極不尊重，更讓我們七兄妹在所有親戚朋友面前丟盡了臉。”

　　他提出的具體賠償辦法是：此事給七兄妹造成極大心理傷害，加之他們需要重新做法事，安樂堂必須給7兄妹每人1萬元的精神撫慰金，共計7萬元；治 喪期間，一共消費了1.3萬多元(安樂堂只承認1.2萬多元，記者注)，這筆費用需要雙倍賠償，即2.6萬元�？傆�9.6萬多元。

　　安樂堂：書寫員不是我們員工

　　記者采訪了安樂堂業(yè)務(wù)部丁經(jīng)理。

　　丁經(jīng)理表示，王氏兄妹請的是一個喪葬一條龍串串料理的喪事，到該殯儀館，僅是場租、鮮花、寫字等消費。寫字員并不是安樂堂的員工，與安樂堂的關(guān) 系是“供應(yīng)”關(guān)系。死者的靈位牌不是在安樂堂買的，照理說書寫員沒有義務(wù)幫他們寫，但書寫員出于好心，還是幫他們寫了，的確少寫了一個字。死者家屬拿到靈 位后以及在之后的祭奠活動中，也未發(fā)現(xiàn)。

　　至于“落氣錢”，它只是一種沒有定式的習(xí)俗，有的喪家根本不管，有的安排道士將其放在死者手上，還有的將它放在尸體上，根本沒有定式，“家屬不能以此挑刺”。

　　書寫員：喪家不能漫天要價

　　“靈位寫錯，的確給死者家屬造成了一定的傷害，但是家屬也不能漫天要價、獅子大開口。”丁經(jīng)理表示，由于分歧太大，他們希望通過司法程序解決。

　　隨后，記者采訪了書寫員盧常勝。他承認自己承包安樂堂的書寫業(yè)務(wù)，王氏兄妹的這單業(yè)務(wù)是500元。“我也不知怎么搞的，寫花圈、訃告等時都沒出錯，寫靈位時卻出了錯。不過，我已經(jīng)私下賠了他們1500元，沒想到他們還是不知足。”

　　“我平時寫幾千個字也沒有幾十塊錢，現(xiàn)在出了錯，即便‘一字值千金’，少一個字也管不到10萬元嘛！”他說。

　　針對這一糾紛，雙方還在進一步協(xié)商中。