投訴：
“我母親去世，安樂堂的工作人員書寫靈位牌時(shí)，竟然把我媽的名字少寫了一個(gè)字。由于沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，我們竟當(dāng)著400多親友的面，對(duì)著錯(cuò)的靈位祭奠了兩天，還抱著靈位走了半個(gè)主城。”昨日，渝中區(qū)兩路口長(zhǎng)江一路10號(hào)王氏七兄妹談及此事傷心不已。
“這簡(jiǎn)直是奇恥大辱”
“這簡(jiǎn)直是奇恥大辱，讓我媽走得好不安詳……”老大王齊友一回想起母親的喪事，就言語(yǔ)凝噎。
他稱，母親吳國(guó)珍83歲，10月16日晚病逝于家中。七兄妹連夜將遺體送到渝中區(qū)長(zhǎng)濱路341號(hào)安樂堂，租用租金近8000元的怡祥苑，舉行治喪活動(dòng)。靈位、花圈、訃告等是請(qǐng)安樂堂專職書寫員書寫的，價(jià)格為500元。
“18日早上送到殯儀館火化時(shí)，火化工不敢動(dòng)———在核查死者姓名時(shí)，發(fā)現(xiàn)靈位上的姓名與死亡證上的姓名不一致。”王齊友說(shuō)，直到此時(shí)，大家才發(fā)現(xiàn)靈位牌上的姓名為“吳國(guó)”，少寫了“珍”字。
七兄妹覺得很受傷
“天啦，靈位上少寫了一個(gè)字！”王氏七兄妹簡(jiǎn)直不敢想象，“兩天來(lái)，我們當(dāng)著400多位親戚朋友的面，朝著母親的靈位，痛哭流涕地祭拜，竟然靈位上的名字都被寫錯(cuò)了，這完全是對(duì)我們做子女的一種侮辱。”
“除了靈位出錯(cuò)，還有一事也讓我們子女覺得很不吉利———安樂堂工作人員在送遺體火化時(shí)，竟將‘落氣錢’遺忘了。后來(lái)發(fā)現(xiàn)了，再讓人送去時(shí)，尸體已火化了。”死者的女婿曹均琪說(shuō)。
喪家：索賠高額精神撫慰金
王氏七兄妹找到安樂堂，提出近10萬(wàn)元賠償。
七兄妹中的老四王齊國(guó)表示：“此事嚴(yán)重傷害了家屬的感情，給我們?cè)斐闪诵睦黻幱�，�?duì)死者也極不尊重，更讓我們七兄妹在所有親戚朋友面前丟盡了臉。”
他提出的具體賠償辦法是：此事給七兄妹造成極大心理傷害，加之他們需要重新做法事，安樂堂必須給7兄妹每人1萬(wàn)元的精神撫慰金，共計(jì)7萬(wàn)元；治 喪期間，一共消費(fèi)了1.3萬(wàn)多元(安樂堂只承認(rèn)1.2萬(wàn)多元，記者注)，這筆費(fèi)用需要雙倍賠償，即2.6萬(wàn)元�？傆�(jì)9.6萬(wàn)多元。
安樂堂：書寫員不是我們員工
記者采訪了安樂堂業(yè)務(wù)部丁經(jīng)理。
丁經(jīng)理表示，王氏兄妹請(qǐng)的是一個(gè)喪葬一條龍串串料理的喪事，到該殯儀館，僅是場(chǎng)租、鮮花、寫字等消費(fèi)。寫字員并不是安樂堂的員工，與安樂堂的關(guān) 系是“供應(yīng)”關(guān)系。死者的靈位牌不是在安樂堂買的，照理說(shuō)書寫員沒有義務(wù)幫他們寫，但書寫員出于好心，還是幫他們寫了，的確少寫了一個(gè)字。死者家屬拿到靈 位后以及在之后的祭奠活動(dòng)中，也未發(fā)現(xiàn)。
至于“落氣錢”，它只是一種沒有定式的習(xí)俗，有的喪家根本不管，有的安排道士將其放在死者手上，還有的將它放在尸體上，根本沒有定式，“家屬不能以此挑刺”。
書寫員：?jiǎn)始也荒苈煲獌r(jià)
“靈位寫錯(cuò)，的確給死者家屬造成了一定的傷害，但是家屬也不能漫天要價(jià)、獅子大開口。”丁經(jīng)理表示，由于分歧太大，他們希望通過(guò)司法程序解決。
隨后，記者采訪了書寫員盧常勝。他承認(rèn)自己承包安樂堂的書寫業(yè)務(wù)，王氏兄妹的這單業(yè)務(wù)是500元。“我也不知怎么搞的，寫花圈、訃告等時(shí)都沒出錯(cuò)，寫靈位時(shí)卻出了錯(cuò)。不過(guò)，我已經(jīng)私下賠了他們1500元，沒想到他們還是不知足。”
“我平時(shí)寫幾千個(gè)字也沒有幾十塊錢，現(xiàn)在出了錯(cuò)，即便‘一字值千金’，少一個(gè)字也管不到10萬(wàn)元嘛！”他說(shuō)。
針對(duì)這一糾紛，雙方還在進(jìn)一步協(xié)商中。
