本報(bào)記者 斯問(wèn)
因?yàn)楹ε�，阮小姐雙手緊抱，蜷縮在沙發(fā)上睜著雙眼，一夜未睡。
一旁的大床上，一個(gè)男人睡在上面。
就在兩個(gè)小時(shí)前，阮小姐在床上裸睡，突然房門(mén)打開(kāi)，一個(gè)滿身酒氣的男人進(jìn)來(lái)睡在了她的旁邊。
這個(gè)男人是阮小姐的一個(gè)熟人，之前與她一起參加一位朋友的生日聚會(huì)。事后她打聽(tīng)到，這個(gè)男人找到賓館工作人員，然后工作人員把她房間的門(mén)打開(kāi)，把男人放了進(jìn)來(lái)。
昨天雙方見(jiàn)面，酒店方面默認(rèn)了阮小姐的說(shuō)法，并表示道歉。
午夜裸睡，忽然進(jìn)來(lái)一個(gè)男人睡在身旁
阮小姐32歲，本地人，從事金融業(yè)，之前朋友給了她一張寧波五星級(jí)酒店的活動(dòng)券，可以憑此白住一天。
10月3日下午，阮小姐開(kāi)了房間。房間是一間大床單人間。
當(dāng)晚，她參與朋友的生日聚會(huì)，期間喝了3杯啤酒。
因第二天要去江蘇旅游，凌晨2點(diǎn)，阮小姐回酒店休息了。
兩名男性朋友開(kāi)著她的車送她回到了酒店。阮小姐對(duì)其中一人比較熟，另一個(gè)姓劉的男人只打過(guò)幾次照面。
兩人送她到酒店門(mén)口后離開(kāi)了。阮小姐上床睡覺(jué)。她說(shuō)，她習(xí)慣裸睡。
凌晨3點(diǎn)30分左右，她正在熟睡中，房間門(mén)突然被人打開(kāi)，隨即燈一亮，一男子滿身酒氣地站在她床前。
“我當(dāng)時(shí)就傻掉了，臉一下子紅了。”阮小姐開(kāi)始大叫。她看清楚了，男子是劉先生，他喝高了，走了幾步倒在她的床上就睡著了。
阮小姐用被子蓋著自己，尷尬不已。過(guò)了一會(huì)兒，她用被子護(hù)著身體，坐到了沙發(fā)上。
早上5點(diǎn)多，她匆匆離開(kāi)了酒店。
沒(méi)有征求她意見(jiàn)就打開(kāi)房門(mén)，阮小姐要酒店道歉
事后，阮小姐了解到，是劉先生擔(dān)心她，就來(lái)酒店查看。期間他打過(guò)她10多個(gè)電話，但她手機(jī)調(diào)成振動(dòng)沒(méi)聽(tīng)到。
劉先生向酒店工作人員說(shuō)明了情況，并準(zhǔn)確報(bào)出了小阮的手機(jī)、姓名、車牌號(hào)。他讓工作人員開(kāi)了房間門(mén)，進(jìn)來(lái)。
阮小姐認(rèn)為，盡管男子是自己的朋友，但酒店方?jīng)]有征求她的意見(jiàn)，就草率開(kāi)了門(mén)，這太過(guò)分了。
為此，她要求酒店當(dāng)面道歉。
她說(shuō)，酒店方在調(diào)查后，向她詢問(wèn)需要怎樣賠償，還提出再贈(zèng)送一張免費(fèi)住房券。
阮小姐拒絕了。經(jīng)過(guò)溝通，酒店方表示可以道歉，但是以電話或傳真的形式，不愿意當(dāng)面道歉。阮小姐很是生氣，要求一個(gè)正式的道歉。
酒店一劉姓經(jīng)理一開(kāi)始不承認(rèn)，后來(lái)拒談此事
前天晚上，記者聯(lián)系了酒店。品牌營(yíng)銷部一劉姓經(jīng)理告訴記者，小阮說(shuō)的并不是事實(shí)。
他說(shuō)，男子在凌晨三點(diǎn)半左右走入酒店大堂，要求服務(wù)員幫忙尋找小阮，稱其是她朋友。
男子能準(zhǔn)確報(bào)出小阮姓名及相關(guān)信息，并說(shuō)女子過(guò)量飲酒，怕她出事。服務(wù)員商議后，陪同男子去了小阮房間。在敲了許久門(mén)之后，小阮自己打開(kāi)了門(mén)，開(kāi)門(mén)后，服務(wù)員見(jiàn)兩人交談?wù)�，便離開(kāi)了。劉經(jīng)理說(shuō)，從酒店監(jiān)控顯示，男子是5點(diǎn)多離開(kāi)，女子是8點(diǎn)多走的。
但昨天晚上，記者要求劉經(jīng)理出示視頻監(jiān)控，他拒絕提供，并拒絕再談?wù)摯耸隆?/p>
酒店昨天默認(rèn)事實(shí)并道歉
昨天中午，記者在沒(méi)有交代身份的情況下，陪同阮小姐和酒店方進(jìn)行了溝通。
酒店方的代表是一姓李的大堂經(jīng)理和一姓蔡的安保部負(fù)責(zé)人。
交談中，酒店方默認(rèn)了阮女士所說(shuō)的事情經(jīng)過(guò)，承認(rèn)了所犯的錯(cuò)誤，并向顧客道歉。同時(shí)，表示會(huì)按照規(guī)定，對(duì)當(dāng)時(shí)開(kāi)門(mén)的服務(wù)員作出處罰。
律師：酒店方開(kāi)門(mén)前應(yīng)該向顧客傳達(dá)
浙江合創(chuàng)律師事務(wù)所鐘明律師說(shuō)，女顧客付了錢(qián)，這間客房就屬于她的私人空間，配有專門(mén)的房卡。不管是誰(shuí)，在進(jìn)入她的房間時(shí)，要征求她意見(jiàn)，否則女顧客的人身安全得不到保障。
“劉某并沒(méi)有錯(cuò)，但酒店方應(yīng)該先敲門(mén)，而不是開(kāi)門(mén)。”
