本報(bào)訊 (記者 陳婷)因肺炎住院還不到24小時(shí)的丁女士,在每日費(fèi)用清單上發(fā)現(xiàn),自己已經(jīng)“吸氧29小時(shí)”,經(jīng)過及時(shí)交涉,護(hù)士幫其減去了多記的17個(gè)小時(shí)。然而第二天,自稱吸氧不到1小時(shí)的丁女士發(fā)現(xiàn),良鄉(xiāng)醫(yī)院記錄吸氧12小時(shí)。
>>患者遭遇
連續(xù)被記“糊涂賬”
丁女士因患肺炎,9月23日下午4點(diǎn)左右在房山區(qū)良鄉(xiāng)醫(yī)院呼吸內(nèi)科接受住院治療。丁女士說,第二天早上8點(diǎn)左右,她從護(hù)士站打印了一份前一天的費(fèi)用清單,結(jié)果大吃一驚,“上面說我吸氧29個(gè)小時(shí)!”而當(dāng)時(shí)距離丁女士住院才僅僅16小時(shí)。
記者從23日的該院《患者一日清報(bào)表》上看到,“氧氣吸入(管道氧氣)”一項(xiàng)為29小時(shí),以單價(jià)3.5元來計(jì),當(dāng)天的吸氧費(fèi)用是101.5元。丁女士稱,她丈夫當(dāng)時(shí)就向護(hù)士提出異議,隨后護(hù)士幫其減去了17小時(shí),變?yōu)?2小時(shí)。“因?yàn)楫?dāng)天的醫(yī)囑是12個(gè)小時(shí)。”
據(jù)丁女士說,24日她只吸了不到一個(gè)小時(shí),就自己關(guān)了,然而再查清單時(shí)發(fā)現(xiàn)又被記了12個(gè)小時(shí),但這筆錢沒能追回來。
看著越來越亂的計(jì)費(fèi),丁女士決定在25日提前出院。在最后的住院費(fèi)用結(jié)算單上,她的吸氧費(fèi)是84元,合計(jì)吸氧24小時(shí)。在最后一天的當(dāng)日清單上,吸氧一欄的數(shù)量為“-17小時(shí)”,追回的金額是59.5元。
>>院方說法
護(hù)士承認(rèn)“記錯(cuò)了”
對(duì)于“一天吸氧29小時(shí)”的問題,丁女士的主治醫(yī)生楊女士昨天解釋說,她在醫(yī)囑里開的是吸氧12個(gè)小時(shí),但具體時(shí)間是由護(hù)士操作,相關(guān)費(fèi)用計(jì)算 也由護(hù)士負(fù)責(zé)。而護(hù)士姬女士則解釋說:“我們是按醫(yī)囑來記賬的,兩天一共24小時(shí)。”對(duì)于第一天的“29小時(shí)”,姬女士沉默幾秒后輕聲說,“給記錯(cuò)了 唄”。
按醫(yī)生的說法,吸氧時(shí)間不是應(yīng)該由護(hù)士來監(jiān)控嗎?“我們沒法算,只能遵醫(yī)囑,如果您上廁所拆了呢,或者不吸了,自己關(guān)了呢?”姬女士說,如果覺得醫(yī)生開多了,應(yīng)當(dāng)時(shí)就溝通,“結(jié)賬了就不好退了”。
良鄉(xiāng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)處的支女士對(duì)此又有另一番解釋,“可能是把第二天的吸氧時(shí)間加進(jìn)去了,因?yàn)槭情L(zhǎng)期醫(yī)囑。”她說,如果病人沒吸,則需要及時(shí)告訴護(hù)士,因?yàn)楝F(xiàn)在的氧氣表,都做不到精確計(jì)時(shí)。支女士表示,遇到被多計(jì)時(shí)的病人投訴,護(hù)士長(zhǎng)會(huì)在核實(shí)后退費(fèi)。
>>記者調(diào)查
患者很少細(xì)看清單
丁女士此次是自費(fèi)住院,因此格外留心關(guān)注了費(fèi)用清單。但記者在呼吸內(nèi)科隨機(jī)采訪的幾個(gè)患者中,不少患者表示,并未太留意清單內(nèi)容。
一位患者家屬說,雖然可以自己控制吸氧裝置的開關(guān),但“會(huì)讓護(hù)士來關(guān)”,這樣對(duì)方也能清楚知道自己什么時(shí)候未吸氧。幾乎所有患者都表示,如果發(fā)現(xiàn)及時(shí),會(huì)立刻跟護(hù)士說。
“錢雖然不多,但我想這不是發(fā)生在我一個(gè)人身上的事。”丁女士說,她希望借此引起眾人注意自己“被消費(fèi)”的住院費(fèi)用。