本報訊 (記者 陳婷)因肺炎住院還不到24小時的丁女士,在每日費用清單上發(fā)現(xiàn),自己已經(jīng)“吸氧29小時”,經(jīng)過及時交涉,護士幫其減去了多記的17個小時。然而第二天,自稱吸氧不到1小時的丁女士發(fā)現(xiàn),良鄉(xiāng)醫(yī)院記錄吸氧12小時。
>>患者遭遇
連續(xù)被記“糊涂賬”
丁女士因患肺炎,9月23日下午4點左右在房山區(qū)良鄉(xiāng)醫(yī)院呼吸內(nèi)科接受住院治療。丁女士說,第二天早上8點左右,她從護士站打印了一份前一天的費用清單,結(jié)果大吃一驚,“上面說我吸氧29個小時!”而當(dāng)時距離丁女士住院才僅僅16小時。
記者從23日的該院《患者一日清報表》上看到,“氧氣吸入(管道氧氣)”一項為29小時,以單價3.5元來計,當(dāng)天的吸氧費用是101.5元。丁女士稱,她丈夫當(dāng)時就向護士提出異議,隨后護士幫其減去了17小時,變?yōu)?2小時。“因為當(dāng)天的醫(yī)囑是12個小時。”
據(jù)丁女士說,24日她只吸了不到一個小時,就自己關(guān)了,然而再查清單時發(fā)現(xiàn)又被記了12個小時,但這筆錢沒能追回來。
看著越來越亂的計費,丁女士決定在25日提前出院。在最后的住院費用結(jié)算單上,她的吸氧費是84元,合計吸氧24小時。在最后一天的當(dāng)日清單上,吸氧一欄的數(shù)量為“-17小時”,追回的金額是59.5元。
>>院方說法
護士承認“記錯了”
對于“一天吸氧29小時”的問題,丁女士的主治醫(yī)生楊女士昨天解釋說,她在醫(yī)囑里開的是吸氧12個小時,但具體時間是由護士操作,相關(guān)費用計算 也由護士負責(zé)。而護士姬女士則解釋說:“我們是按醫(yī)囑來記賬的,兩天一共24小時。”對于第一天的“29小時”,姬女士沉默幾秒后輕聲說,“給記錯了 唄”。
按醫(yī)生的說法,吸氧時間不是應(yīng)該由護士來監(jiān)控嗎?“我們沒法算,只能遵醫(yī)囑,如果您上廁所拆了呢,或者不吸了,自己關(guān)了呢?”姬女士說,如果覺得醫(yī)生開多了,應(yīng)當(dāng)時就溝通,“結(jié)賬了就不好退了”。
良鄉(xiāng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)處的支女士對此又有另一番解釋,“可能是把第二天的吸氧時間加進去了,因為是長期醫(yī)囑。”她說,如果病人沒吸,則需要及時告訴護士,因為現(xiàn)在的氧氣表,都做不到精確計時。支女士表示,遇到被多計時的病人投訴,護士長會在核實后退費。
>>記者調(diào)查
患者很少細看清單
丁女士此次是自費住院,因此格外留心關(guān)注了費用清單。但記者在呼吸內(nèi)科隨機采訪的幾個患者中,不少患者表示,并未太留意清單內(nèi)容。
一位患者家屬說,雖然可以自己控制吸氧裝置的開關(guān),但“會讓護士來關(guān)”,這樣對方也能清楚知道自己什么時候未吸氧。幾乎所有患者都表示,如果發(fā)現(xiàn)及時,會立刻跟護士說。
“錢雖然不多,但我想這不是發(fā)生在我一個人身上的事。”丁女士說,她希望借此引起眾人注意自己“被消費”的住院費用。