羊城晚報訊 記者李春暐報道：昨天，市民王小姐吃了一個漫長的午飯。從中午12時開始至晚上8時，她為幾塊香口膠碎塊和餐廳爭執(zhí)。她堅持認為，香口膠是當時混在飯菜中的，而餐廳則表示，真相尚需時間調查。

　　昨晚8時許，記者趕到事發(fā)餐廳看到，王小姐和丈夫黃先生還在店內與經理商討解決辦法。在一份蒸蛋中，三小塊口香糖清晰可見，而且還能聞到淡淡的水果香味。

　　事情經過

　　王小姐介紹，昨天中午，她和婆婆以及1歲多的小孩子到天河棠下用餐。三人點了一份黑椒雙人餐，其中有一份蒸蛋。王小姐用蒸蛋給兒子拌飯，她說： “蒸蛋一揭蓋子，就有一股不同尋常的水果味，我還以為這是新香料。”王小姐說，寶寶沒吃幾口便吐了出來，自己這才發(fā)現(xiàn)，原來里面有幾小塊咀嚼過的口香糖碎塊，“吃到沙子、蟲子還在情理之中，人家吃過的口香糖就太惡心了”。

　　她馬上投訴，并要求店方立即陪同婆婆送兒子到醫(yī)院檢查。經檢查，王小姐的兒子并沒有大礙。

　　王小姐隨即向店方提出賠償要求，并要求其作事件的書面材料以備維權。她強調，口香糖絕對是混在了蒸蛋中，“因為小孩子1歲，才剛長兩顆大門牙。我們不可能放心讓他吃口香糖”。

　　餐廳隨后提出補償10倍餐費的現(xiàn)金，約490元，了結此事。提議遭到王女士的斷然拒絕，然后就是長達8小時的協(xié)商。

　　至昨晚8時30分許，王小姐在拒絕接受10倍餐費的條件后，與店家商定下周一一同前往廣州市消費者委員會進行處理。

　　餐廳說法

　　晚上10時許，店家方面就事件向羊城晚報發(fā)來書面答復。聲明稱，不管顧客投訴的口香糖從何而來，都對王小姐的用餐遭遇深表歉意。據(jù)了解，餐廳值班經理在顧客投訴后，第一時間向其道歉，做了各種努力消減顧客的抱怨，如更換產品，退餐費，去醫(yī)院檢查孩子身體等，但最終顧客還是沒有接受10倍餐費補償及道歉。

　　店家方面還表示，餐廳所有員工都有健康證，且當天制作蒸蛋的是一位入職7年的老員工，制作期間按標準操作。同時，餐廳為了消除顧客的疑慮，特意在廚房做實驗，制作了兩份放入口香糖(已嚼、未嚼)的蒸蛋，經過蒸制后的口香糖呈融化狀態(tài)，分量少，小顆粒狀，與顧客所投訴的蒸蛋包含的口香糖分量及狀態(tài)相差較大。到底真相如何，“還需要時間作調查”。