5月16日，化妝品電商網(wǎng)站聚美優(yōu)品在美國紐交所掛牌上市，交易代碼為“JMEI”，發(fā)行價定為22美元。上市后，聚美優(yōu)品新總股本約為1.42億股。陳歐的持股比例降至35.8%，投票權(quán)75.8%，以此計算陳歐身家達到13.8億美元；聯(lián)合創(chuàng)始人戴雨森持股比例為5.6%，投票權(quán)11.8%，身家約2.16億美元。
年僅31歲的陳歐身家就近14億美元，這是上市之后的故事。在上市之前，聚美優(yōu)品和陳歐并非一帆風順，創(chuàng)辦Garena，假貨麻煩不斷，用戶投訴，徐小平拷問...，下面中企哥帶你看看聚美優(yōu)品上市之前陳歐的故事。
首次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)辦在線游戲?qū)?zhàn)平臺Garena
事實上，陳歐是在新加坡拿到第一桶金的。2006年，他還在新加坡讀大四，伙同師弟劉輝創(chuàng)辦了在線游戲?qū)?zhàn)平臺Garena。當時盛大浩方想進東南亞市場，但是版本做得很差。作為一名資深游戲玩家兼程序員，陳歐思量，既然市場并不成熟，浩方的產(chǎn)品及本地化也做得很糟糕，不如自己來做。
直到現(xiàn)在，Garena都是新加坡最好的一家在線游戲平臺。陳歐管理期間，已經(jīng)達到10萬人同時在線，最高峰時有四五十萬人。到他離開時，通過賣給玩家增值服務的方式賺錢，沒有太多盈利，但是基本可以持平。
從一開始創(chuàng)業(yè)，陳歐就一直受到父母的阻攔。遠在四川的父母得知陳歐在新加坡創(chuàng)業(yè)，而且做的這個事只有用戶沒有賺錢，父母開始電話規(guī)勸，后來干脆遠涉重洋勸說，希望陳歐能回心轉(zhuǎn)意。他們都是公務員，對陳歐的期望是當一名博士。“父母覺得創(chuàng)業(yè)很丟人，不務正業(yè)，創(chuàng)業(yè)是找不到工作的表現(xiàn)�！敝钡胶髞黻悮W從Garena退出，把股份換成真金白銀，他們才開始支持兒子的決定。
在新加坡大學畢業(yè)后，陳歐決定申請斯坦福MBA。
“當時看到很多很糟糕的項目都能融到資。一看，創(chuàng)始人是斯坦福、哈佛的MBA，后來總結(jié)一下，這兩個學校的MBA融資比較容易，自己做得這么好卻拿不到錢，是因為沒有斯坦福的MBA�！标悮W這個決定，完全是為創(chuàng)業(yè)做準備。
斯坦福申請上了，陳歐最開始是想讀著MBA，同時遠程管理在新加坡的Garena，當時劉輝仍然留在公司。
但遠程遙控沒有想得那么簡單。Garena引進了職業(yè)經(jīng)理人，同時因為距離太遠，陳歐已經(jīng)無法掌控公司，2008年中旬，他賣掉股份，拿到千萬級別的現(xiàn)金�！皩τ�24歲的年輕人來說，這筆錢足夠了，未來10年不用工作也能養(yǎng)活自己，可以更好地去追逐自己的夢想�！标悮W說。僅僅一年之后，Garena接受了騰訊千萬美元級別的投資。
在斯坦福，陳歐認識了戴雨森。后者在斯坦福待了三個學期，就被陳歐拉回國內(nèi)創(chuàng)業(yè)。劉輝也在2009年賣掉股份，同時放棄未到手的價值100萬美元期權(quán)，追隨陳歐回國創(chuàng)業(yè)。
這是為數(shù)不多的一開始就具備相對健康的創(chuàng)始團隊的企業(yè)之一。陳歐有技術(shù)經(jīng)驗，長于融資、戰(zhàn)略、市場；劉輝在兩個創(chuàng)業(yè)項目中都是技術(shù)負責人；戴雨森是很好的視覺設計師�！皬漠a(chǎn)品、視覺設計、技術(shù)實現(xiàn)到推廣，我們完全都可以做，是一個非常互補的團隊�！眲⑤x說。
在美國期間，陳歐就開始籌備回國創(chuàng)業(yè)計劃，最后選擇了游戲內(nèi)置廣告商業(yè)模式，他開始不斷回國，和投資人進行接觸，最后拿到了徐小平18萬美元的投資。
早在2006年底，陳歐為Garena在國內(nèi)尋找投資人的時候，經(jīng)蘭亭集勢創(chuàng)始人郭去疾的介紹，就認識了徐小平。當陳歐為國內(nèi)這個創(chuàng)業(yè)項目找到徐小平的時候，已經(jīng)過去兩年。
“天使投資人投筆錢會顯得更加光鮮，用自己的錢創(chuàng)業(yè)，別人會覺得你可能是找不到工作，也沒啥家底，拿天使投資人的錢是一個放大器，后面找A輪會容易一點�！闭倚煨∑剑悮W考慮的是對方的名氣。
一邊喝茶，陳歐一邊給徐小平講商業(yè)計劃�！罢f實話，那個項目很難講清楚。我講了很久，有廣告商、游戲公司、游戲玩家，搞的是一個鏈條，是一個系統(tǒng)工程。徐老師也是知名投資人，裝作很懂地就把18萬美金給我了�！�
得雷軍真?zhèn)?/STRONG>
這家名為Reemake的游戲廣告公司在中國誕生后，迅速遭遇了水土不服，幾個月的時間，公司賬面上只剩下30萬元了。
陳、劉、戴三人整天窩在海淀黃莊附近的一間民居里思考出路。他們沒有勇氣完全放棄原有業(yè)務，陳歐擔心完全停掉，風險太大，不如先去投石問路，嘗試化妝品團購的業(yè)務。當時，他們嘗試過很多事情，唯一的目標就是能讓公司活下來，找到下一個方向。
化妝品團購被他們認為是離錢比較近的一件事，可以讓公司活下來，但是能不能做大，當時三人并不知道。他們花了兩天的時間搭建起團美網(wǎng)，在線上做一些簡單的推廣，觀察有沒有去點擊。如果有人購買，再把單子加上去。結(jié)果效果很好，真的有消費者愿意來買。隨著團美網(wǎng)越來越消耗人力，掙錢的可能性也比原有項目高出很多，他們決定集中全公司之力，轉(zhuǎn)型做化妝品。
“剛開始轉(zhuǎn)型的時候，覺得幾個大老爺們兒賣化妝品，我們還有點不好意思。后來一想，如果我們不好意思，別人也不好意思，所以更有機會。后來發(fā)現(xiàn)，做化妝品團購的全是男人�！标悮W說。
2010年2月，抱著擴展人脈、便于融資的想法，陳歐申請了亞杰商會的搖籃計劃。面試他的正是雷軍，陳歐通過了，成了雷軍的學生。
“雷軍后來告訴我，當時看到我的創(chuàng)業(yè)項目覺得超級不靠譜，但是看我簡歷覺得人還挺靠譜，最后勉為其難把我留下的�！标悮W說。
雷軍曾經(jīng)告訴過陳歐三點，讓他覺得受益匪淺：要做一個市場足夠大的東西，而不是自己喜歡的東西；正確的時間做正確的事；早期低成本高速擴張。
團購符合這三點，陳歐一度認為，這是最好的商業(yè)模式——預付款，30天以后再打款給商家，現(xiàn)金流非常好。但是此時，市場上已經(jīng)有了36團、VC團這些團購公司，市場已是一片紅海，憑借著早期就開始做的倉儲物流這些B2C基因，陳歐再次轉(zhuǎn)型，團美網(wǎng)從“千團大戰(zhàn)”中抽離出來，變身化妝品B2C聚美優(yōu)品。2011年，聚美優(yōu)品拿到了來自紅杉資本的650萬美金的A輪投資。
像注重自己的個人品牌一樣，陳歐一直非常在乎聚美優(yōu)品的品牌。在購物體驗、進貨渠道等方面，嚴格把控。
陳歐致力于提高顧客的購物體驗，聚美承諾消費者30天內(nèi)無條件退貨，哪怕是在已經(jīng)拆封的條件下。“這在中國整個化妝品電子商務領域從來沒有過，我們就想打破這個傳統(tǒng)，因為在美國，即使消費者用完產(chǎn)品之后依然可以退貨。只要不滿意就可以退貨�！�
這個瘋狂的想法是陳歐提出來的。戴雨森第一反應是“很酷”，同時也擔心在實際操作過程中會存在風險。最后，為了在用戶體驗方面贏得口碑，這個風險很大的政策被施行起來，“事實證明，它對用戶體驗提升幫助很大”。
規(guī)模的增大，讓聚美在供應商面前的話語權(quán)產(chǎn)生了變化。從一開始的“不好拿貨”，轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸欢ǖ馁~期。他們還延伸了業(yè)務鏈條，研發(fā)、生產(chǎn)自有品牌，比如化妝棉、化妝刷等消耗類產(chǎn)品。這些打著“聚美優(yōu)品”標簽的產(chǎn)品不僅強化了品牌形象，還讓他們意外發(fā)現(xiàn)——銷量大大超過其他品牌。
在陳歐看來，自有品牌的發(fā)掘是電商未來的趨勢所在�！耙驗槟悴荒芤恢痹谫u別人的東西，有自己的東西會讓你活得更好。一是利潤率更高，二是供應鏈可控�！�
目前，聚美優(yōu)品已經(jīng)籌建上海和廣州地區(qū)的倉儲。因為化妝品不能走空運，導致貨物從北京倉發(fā)往上海、廣州地區(qū)的時間很長，這嚴重影響了用戶體驗。分倉以后，上海、廣州地區(qū)也能實現(xiàn)當天或次日到貨。
遭徐小平逼問，承諾絕不投賣假貨
隨著聚美優(yōu)品漸漸打開銷售局面，“聚美優(yōu)品”假貨傳言開始困擾陳歐。對此，陳歐曾經(jīng)對媒體表示，“我們是服務體系出了問題，但那不是假貨問題，我一想到我陳歐的名字與假貨聯(lián)系到一起，就渾身都不舒服，不是，不是，不是!”
假貨問題也讓投資人徐小平大為關(guān)火�！澳愕降子袥]有賣假貨？憑什么讓用戶相信你沒有賣假貨？沒有假貨為什么用戶如此多投訴……”，對陳歐一向和藹的徐小平曾經(jīng)這樣對陳歐吼道。
對此，陳歐表情窘迫，口氣著急而急促說：“沒有”“徐老師，你說我是那種賣假貨的人嗎？”、“我會為了一點假貨，高調(diào)地用自己的名譽去賭嗎？”、“用戶投訴都是因為我們后臺跟不上，暴倉了，客服電話接不起來”、“那個造謠發(fā)帖我們賣假貨的虛假“前員工”，已被抓到”“競爭對手什么黑招都使出來了，我們應接不暇”。
就在上市當天，行業(yè)內(nèi)還頻繁拋出對聚美“賣假貨、水貨也能上市”的質(zhì)疑。不過現(xiàn)在陳歐應對這些質(zhì)疑，比之前成熟穩(wěn)重的多。
陳歐說，“化妝品天生會被質(zhì)疑，聚美優(yōu)品上市后業(yè)務會變得透明，可以建立起消費者的信任�！标悮W說，未來，公司將會將重點放在供應鏈的整合和改善用戶體驗上，并推行防偽碼體系，實現(xiàn)真正讓消費者放心。
