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行走職場,管好你的嘴

來源:價值中國 時間:2010-01-03 21:42:59
統(tǒng)治者胸懷寬廣,才能招天下人歸服。一個統(tǒng)御他人的人,要最大限度地發(fā)揮自己的影響力,虛懷若谷既是重要的思想作風,又是謀略手段。“君子之德如風”,寬容大度必能感召部屬,贏得人心。有這樣一個小故事:一次,民主德國柏林空軍俱樂部舉行盛宴招待空戰(zhàn)英雄,一位年輕士兵斟酒時不慎潑在烏戴特將軍的禿頭上。頓時,士兵悚然,全場寂靜。倒是這位將軍卻悠悠然。他輕撫士兵肩頭,說:“老弟,你以為這種治療有用嗎?”話音剛落,全場立即爆發(fā)出響亮的笑聲,人們繃緊的心弦也松弛了。這是人格的魅力。

  一、職場不宜

  ●有好事兒不通報

  單位里發(fā)物品、領(lǐng)獎金等,你先知道了,或者已經(jīng)領(lǐng)了,卻一聲不響地坐在那里,像沒事兒似的,從不向大家通報一下,有些東西可以代領(lǐng)的,也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾次下來,同事之間自然會有想法,覺得你太不合群。以后如有事請發(fā)生,同事們也不可能通知你。如此下去,彼此的關(guān)系就不會和諧了。

  ●明知卻推說不知

  同事之間遇到問題,互相請教的情況是時有發(fā)生。若同事向你請教問題,表明他在這個方面很看重你的能力,也會相當?shù)刈鹬啬愕囊庖。此時,你若是明明知道解決的辦法卻不肯為同事出謀劃策,推說不知的話,會為你的人際關(guān)系造成嚴重的壁壘。以后若同事還有事情的話,也不會再向你請教,因為大家都知道你不會幫忙的。反之,若是你有什么難題需要得到同事的支援的話,恐怕也不會很順利了。

  ●進出不互相告之

  你有事要外出一會兒,或者請假不上班,雖然批準請假的是領(lǐng)導(dǎo),但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時,也要與同事打個招呼。這樣,倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來找,也可以讓同事心中有數(shù)。如果你什么也不愿說,進進出出神秘兮兮的,倘若正好有要緊的事,人家就沒法說了,有時也會懶得說,受到影響的恐怕還是自己。互相告之,既是共同工作的需要,也是聯(lián)絡(luò)感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。

  ●不說可以說的私事

  有些私事不能說,但有些私事說說也沒有什么壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學歷、年齡及性格脾氣等;如果你結(jié)了婚,有了孩子,就有關(guān)于愛人和孩子方面的話題。在工作之余,都可以順便聊聊,它可以增進了解,加深感情。

  ●有事不肯向同事求助

  輕易不求人,這是對的。因為求人總會給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的,有時求助別人反而能表明你對別人的信賴,能融洽關(guān)系,加深感情。你不愿求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻煩,人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的。

  ●喜歡在嘴巴上占便宜

  在與同事相處中,有些人總想在嘴巴上占便宜。有些人喜歡說別人的笑話,占別人的便宜,雖是玩笑,也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯,有理要爭理,沒理也要爭三分……等等這些都會破壞同事關(guān)系。

  二、口頭禪解析

  ●沒勁!

  這個口頭禪——“沒勁!”,說這話的時候,儼然一副厭煩紅塵俗世狀。

  約他泡吧,他說:“都什么時候的流行了!撞來撞去都是外地人,沒勁!”

  約他吃飯,他說:“又是日本料理啊,怎么就沒點新花樣!每次吃了胃都不舒服。沒勁!”其實,別人一聽到這句“沒勁!”口頭禪,就深感厭惡,甚至長期在這句口頭禪的困擾下,你的情緒也逐漸地會變得消極,工作效率大大降低,你也不知道怎么辦。

  解救絕招:身處職場,你肯定會從同事口中聽到些讓人反感的口頭禪,這些口頭禪可能影響到你的心情,妨礙到你對事情做出客觀的判斷,甚至會阻礙到你事務(wù)地進行。最好的辦法就是對他的口頭禪不理睬、不應(yīng)答,在得不到你的任何回應(yīng)后,他自然就會閉上嘴巴。

  ●什么時候一起吃飯吧

  有的同事是特別有激情的人,為人活躍,話多,從不怯場。這種人有一句口頭禪——什么時候一起吃頓飯吧。熟悉他的朋友都不把這句話當真。一般只有當他第5次這么提的時候,才說明他老人家是真的準備和你一起吃飯了。

  解救絕招:對付經(jīng)常把“請你吃飯”掛在嘴上,卻又不見行動的同事,最好的辦法就是“以其人之道還治其人之身”,因為這種同事通常說話不算數(shù),似乎很喜歡耍弄別人。所以,你不妨也找個機會,讓他嘗試一下上當受騙的滋味,你可以故意說要請他吃飯,然后等他真的準備和你去吃飯時,你也玩一次失蹤,讓他獨自去傻等吧。

  ●“說真的”“老實說”“的確”“不騙你”——說這種口頭禪的人有一種擔心對方誤解自己的心理,他們往往性格急躁,內(nèi)心常有不平之處。

  ●“應(yīng)該”“必須”“必定會”“一定要”——這種人自信心極強,很理智,處事很冷靜,自認為能夠?qū)Ψ秸f服,令對方相信。但當“應(yīng)該”說得過多時,反而說明他有動搖心理。

  ●“聽說”“據(jù)說”“聽人講”——用這些口頭禪,是為了給自己留有余地。這種人的見識雖廣,決斷力卻不夠。很多處事圓滑的人,易用此類口頭禪。

  ●“可能是吧”“或許是吧”“大概是吧”——說這種口頭禪的人,自我防衛(wèi)甚強,不會將內(nèi)心的想法完全暴露出來。在處事待人方面冷靜,所以,工作和人際關(guān)系都不錯。這種口頭禪也有以退為進的含義。事情一旦明朗,他們會說:“我早估計到這一點。”

  ●“啊”“呀”“這個”“嗯”——當一個人詞匯少,或是思維慢時,會在說話時利用它們作為間歇。因此,有這種口頭禪的人,反應(yīng)是較遲鈍的。但也會有驕傲的人使用這種口頭禪——因為他們怕說錯話,需要點間歇來思考。

三、說話的雷區(qū)

  一般而言我沉默越久,他人便開口越快,只要他們一開口,我就能洞察他們真正的意圖……如果上司不保持神秘,下屬就會伺機得寸進尺,F(xiàn)代職場說到底就是考察一個人實干意志品質(zhì)的見證場。很多人不是缺乏實力,而是缺乏實干的意志品質(zhì)。實干就意味著要花力氣,要吃苦。相比之下,如果說話能讓自己既省力又不用吃苦還能嘗到甜頭的話,想必有相當一部分人會毫不猶豫地選擇后者。但話說得太多,自然就會給自己增加“失”的風險。在一定的條件下,說一句錯話比干一件錯事所造成的災(zāi)禍還要嚴重十倍。

作者:  責任編輯:劉輝
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