周所周知，馬斯諾的需求有五個層次：第一個是生理需求;第二個是安全需求;第三個是歸屬感;第四個是尊重;第五個是實現(xiàn)價值。歸屬感是什么?有歸屬感的時候不知道，沒有歸屬感的時候才感到它的可怕。舉一個例子，對一個小朋友最厲害的懲罰是什么?就是“俺們不帶你玩兒了”——而且大家小時候有可能有過這樣的記憶或受到過這樣的威脅，不是嗎?

　　再比如，前段時間——德魯克的去世令人遺憾——但他在晚年做出了他人生最后也是最重要的一個決定：把自己最后的16個月交給埃德莎姆——那位因《麥肯錫傳奇》而成為美國管理咨詢界翹楚的傳奇女子來協(xié)助整理自己的最后感言——這次授權(quán)是大師一生中最后的一項管理。其成果成為了德魯克的“第40本書”，也是唯一一本并非由他本人親自執(zhí)筆撰寫的著作——這就是管理，借助別人的合作完成自己的意愿。

　　但不單單是大師注重團隊管理，我們曉得——在美國，團隊已經(jīng)在各種各樣的組織中得到認(rèn)可。有人在不久前做過調(diào)查，80%的《財富》500強企業(yè)都有一半或者更高比例的員工在團隊中工作。此外，68%的美國小型制造企業(yè)在其生產(chǎn)管理中采用團隊的方式。

　　我們同時也在各種管理書籍、網(wǎng)站、雜志、報紙上經(jīng)�？吹綀F隊——到底團隊是什么呢?團隊的概念是什么呢?譚小芳老師認(rèn)為：“團隊”是由兩個或兩個以上的人組成的集體，其成員之間在某種程度上有動態(tài)的相互關(guān)系。一般說來，“團隊”具有以下特征：1、團隊一定至少有兩個成員;2、團隊的規(guī)模必須有所限制，以確保所有成員之間都充分了解并且互相發(fā)生影響;3、團隊成員之間互相依賴的最低限度是：一個成員的決策和行為會被團隊其他人重視;4、團隊在時間上有一定的連續(xù)性：其成員之間的關(guān)系是一種歷史的延續(xù)或者延續(xù)至可以預(yù)期的將來;5、在團隊中，集體的業(yè)績成果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于每個人所付出的總和。

　　形象地講，一個團隊就像一窩蜜蜂，每個蜜蜂都有它所屬的蜂巢。蜂群當(dāng)中都有蜂王，有兵蜂，有工蜂，分工不同。我們拿蜂王來說，正好應(yīng)了一句《蝙蝠俠》中說的——你的能力越大，你的責(zé)任越大。蜂王看似在整個蜜蜂的組織中權(quán)力至高無上，享受著榮華富貴，但我們是否看到了它必須拖著臃腫的身體，它必須繁衍后代，它沒有自由，它不能離開它巢穴半步，盡管有那么多蜂伺候它，我想沒有幾個人愿意當(dāng)這種“倒霉”的大肚子蜂王。我想借此表達的意思是：每個人在團隊中的價值都是獨一無二的，沒有什么人能夠把自己的利益高于整個團隊，大如一個團隊的最高首領(lǐng)，小如一名普通的操作工，離開了團隊都將一文不值。

　　團隊有幾個不同的類型。主要有四種典型的團隊：1、問題解決型團隊：來自同一部門的5到12名員工，每周聚在一起幾個小時來探討如何提高工作質(zhì)量、效率或者改善工作環(huán)境等等;2、自我管理型團隊：10-15名成員，履行其上級交給的任務(wù);3、多功能團隊：由相同技術(shù)水平但是不同工作領(lǐng)域的人組成團隊來完成一項任務(wù);4、虛擬團隊：團隊的成員是分散的，但是通過計算機技術(shù)聯(lián)系在一起來完成某一任務(wù)。