如何考核試用期經(jīng)理人?
來(lái)源:
時(shí)間:2009-11-17 15:28:02
如何試工作方法?
要試一個(gè)人有無(wú)工作方法,就安排一件很具體的細(xì)小的事情讓其做,然后考察是怎么完成的;或者安排一件很難的問(wèn)題,或者根本沒(méi)有正確答案的事情,看其做事情的方法。其實(shí),即使不故意安排,在試用期里,每天都有很多工作要做,這就要看其工作有無(wú)方法,及方法的多少,成效的大小。對(duì)一名高級(jí)管理人員,應(yīng)安排一件成本不高、相對(duì)周期短、環(huán)節(jié)相對(duì)多、涉及企業(yè)內(nèi)外人際交往的事情,然后考察其工作思路和方法。做的過(guò)程中觀察他怎么做的,做完以后,詢(xún)問(wèn)他為什么這么做,看能否總結(jié)提煉出來(lái)。
如何試工作結(jié)果?
對(duì)做事有無(wú)結(jié)果的考核,對(duì)管理崗位上的人來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜。要等試出綜合績(jī)效,至少半年過(guò)去了。怎么試?就是給一件小事做看結(jié)果。比如說(shuō)經(jīng)理人剛?cè)肼毑痪,許多新工作一時(shí)半會(huì)還插不上手,就安排他做一些看似和工作沒(méi)有直接關(guān)系的事情,比如說(shuō)開(kāi)會(huì)或一般性的出差。有不少人參加完一般性會(huì)議后什么也沒(méi)有,沒(méi)有結(jié)論;如果是有心人,一定會(huì)有結(jié)論,而且是不錯(cuò)的結(jié)論:如何辯證地看待會(huì)議,如何就會(huì)議談與工作的關(guān)系。就是起草一個(gè)會(huì)議通知,哪怕是200字左右的會(huì)議通知,也可以看出其執(zhí)行力。
如何試職業(yè)毛。
對(duì)職業(yè)毛病的測(cè)試,不僅平時(shí)要觀察,而且一旦隨機(jī)事情發(fā)生時(shí)更要觀察。在迅速變化時(shí)觀察,比平時(shí)觀察更有效。工作態(tài)度、工作方法、工作結(jié)果都應(yīng)當(dāng)是常態(tài)下觀察為主,但對(duì)職業(yè)毛病應(yīng)重點(diǎn)放在非常態(tài)下觀察,尤其是在有矛盾沖突的時(shí)候重點(diǎn)地細(xì)心觀察。還有一點(diǎn)要注意,就是對(duì)職業(yè)毛病的試不同前面三個(gè)內(nèi)容。前面三個(gè)都可以出題去試,但對(duì)毛病,不能明著去試,一定含在平時(shí)的工作中和具體的事情中去試,千萬(wàn)不能故意設(shè)陷阱去試。有一家企業(yè)招聘一位CFO,試用期內(nèi)故意拿現(xiàn)金去試,觀察這個(gè)老總對(duì)金錢(qián)的態(tài)度,結(jié)果倒是試出CFO經(jīng)得起金錢(qián)的誘惑,然而CFO一生氣走人了,認(rèn)為這是對(duì)自己人格的侮辱。
試多久?
平常我們講的試用期就是三個(gè)月,究竟是長(zhǎng)還是短呢?這就要看試的內(nèi)容和試的人的級(jí)別。
對(duì)于高級(jí)經(jīng)理人員,情況就比較復(fù)雜,按上面講要試出經(jīng)理人的工作態(tài)度、工作方法和工作結(jié)果,一般來(lái)講一個(gè)月左右就差不多了。但要試出一個(gè)人的職業(yè)毛病一個(gè)月根本不夠。對(duì)一個(gè)比較外向的人來(lái)說(shuō),大概需要三個(gè)月;對(duì)一個(gè)內(nèi)向的人,大概需要六個(gè)月;對(duì)一個(gè)善于隱藏的人大概需要一年。因?yàn)橹挥幸荒,才能完成一個(gè)績(jī)效年度,才能考核出人在不同職場(chǎng)狀態(tài)下的反應(yīng)。所以對(duì)高級(jí)管理人員的試用,大概需要半年,甚至一年左右的時(shí)間。這就是為什么政府公務(wù)員、科研院所對(duì)新入職員工的試用期都是一年的原因。
如何評(píng)估?
評(píng)估試用期經(jīng)理人有以下幾種方法。
一、工作日志考核法。試用期的員工要有工作日志。每一天工作、每一件工作都要有記錄,這樣到期一看一清二楚。如果進(jìn)一批人,一比較就清楚。尤其是經(jīng)理人的工作,由于不易量化,更應(yīng)該是做好系統(tǒng)記錄,做好知識(shí)管理。試用期到了,其工作完全清晰了然,便于客觀公正地考核。
二、關(guān)系人360度考評(píng)法。為了解決主管一票否決的弊端,最好的辦法就是360度關(guān)系人考評(píng)。這個(gè)360度關(guān)系人考評(píng)是指與被考評(píng)人有業(yè)務(wù)工作關(guān)系和管理關(guān)系的人全部參與考評(píng),根據(jù)工作需要設(shè)定不同考評(píng)人的權(quán)重,背對(duì)背打分。
三、關(guān)鍵事件法。這些關(guān)鍵事情一旦觸及,必須重罰,要明確試用期員工觸及這些事情時(shí)處罰的力度,都可以用分值來(lái)計(jì)量。
當(dāng)然除正常的上述考評(píng)外,公司還必須設(shè)立紅線死亡法。任何一個(gè)組織都有自己的紅線,如果觸及紅線必須立即清除。比如:試用期員工的無(wú)故曠工問(wèn)題、泄漏重要商業(yè)秘密問(wèn)題、違犯法律問(wèn)題、違犯重要操作流程問(wèn)題等等。
KPI可行嗎?
試用期設(shè)定關(guān)鍵考核指標(biāo)的問(wèn)題,頗有爭(zhēng)議。對(duì)于高層管理人員來(lái)說(shuō),成熟的企業(yè)可以用,因?yàn)橛羞^(guò)往的歷史數(shù)據(jù),有現(xiàn)成的資源匹配條件。但對(duì)于成長(zhǎng)期的民營(yíng)企業(yè),拿關(guān)鍵指標(biāo)考核高級(jí)經(jīng)理人就非常困難。一是過(guò)往歷史數(shù)據(jù)不具備參考性,二是同行的發(fā)展數(shù)據(jù)也不具備可比性,三是企業(yè)自身的資源匹配條件不可預(yù)測(cè)。因?yàn)槠髽I(yè)不成熟,一切都在變化之中。如果非要一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),到關(guān)鍵的時(shí)候也會(huì)扯不清,因?yàn)橹侮P(guān)鍵指標(biāo)的基礎(chǔ)發(fā)生了變化或根本就不實(shí)。沒(méi)有在成長(zhǎng)期的民企干過(guò),是很難理解這一點(diǎn)的。
何時(shí)延期轉(zhuǎn)正?
如果是工作態(tài)度、工作方法和執(zhí)行力這三者的問(wèn)題,根本不用延期轉(zhuǎn)正。延期主要是對(duì)職業(yè)毛病拿不準(zhǔn),職業(yè)毛病包含著職業(yè)道德、個(gè)人文化與企業(yè)文化的沖突,性格與組織特性的沖突,個(gè)性與工作業(yè)務(wù)的沖突等。職業(yè)毛病往往三個(gè)月是試不出來(lái)的,一般需要五六個(gè)月,要全面試最好是一年。
如何防止集體設(shè)陷?
有些人為了小團(tuán)體的利益,集體為新人設(shè)置陷阱,故意讓人不過(guò)試用期的也有。這主要從機(jī)制上規(guī)避,而不要靠良心。
試用往往存在這樣的情況:組織上也知道某一主管有問(wèn)題,所轄小團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣不正,于是為這個(gè)組織招聘?jìng)(gè)副手。這個(gè)小團(tuán)隊(duì)就千方百計(jì)擠兌新人,讓新人過(guò)不了試用期,或者新人一看情況不對(duì),趁早溜之大吉。怎么辦?組織上應(yīng)該先把人招聘進(jìn)來(lái)放到其他系統(tǒng)里,過(guò)了試用期后再派往這個(gè)有問(wèn)題的組織。這樣就不存在試用期轉(zhuǎn)正難的問(wèn)題。
還有一種情況就是新招聘的人作為一個(gè)主管的副手,然而主管小心眼兒,不讓其轉(zhuǎn)正怎么辦?最好的辦法就是綜合考評(píng)?荚u(píng)只要合格就應(yīng)該轉(zhuǎn)正,不能因主管的一票否決。至于轉(zhuǎn)正后職務(wù)工作安排和調(diào)整,那是另一回事。
作者: 責(zé)任編輯:金色年華
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