根據(jù)美國(guó)國(guó)家教育統(tǒng)計(jì)中心(National Center for Education Statistics)的數(shù)據(jù),美國(guó)每年有15萬工商管理碩士(后簡(jiǎn)稱MBA)畢業(yè)生。占碩士畢業(yè)生總數(shù)量的25%(計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)專業(yè)的碩士畢業(yè)生僅有3%)。
兩年前,我也打算讀一個(gè)MBA,準(zhǔn)備申請(qǐng)哈佛商學(xué)院。我還記得自己坐在廚房的桌子邊,編輯申請(qǐng)需要提交的論文草稿。雖然申請(qǐng)截止日期將近,但是我找不到完成申請(qǐng)的動(dòng)力。我在腦海中重新審視了貝恩公司(Bain)的同事們鼓勵(lì)我進(jìn)入商學(xué)院的原因。他們說“人際網(wǎng)絡(luò)”,“兩年的休假”。但是我想要作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者去學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和發(fā)展。商學(xué)院能夠提供這種機(jī)會(huì)嗎?
商學(xué)院存在身份危機(jī)
商學(xué)院常常歪曲了自己的兩個(gè)使命:培養(yǎng)從業(yè)者,以及通過研究創(chuàng)造知識(shí)。誠(chéng)如2005年《哈佛商業(yè)評(píng)論》中的文章《商學(xué)院如何迷失了方向》(How Business Schools Lost Their Way)所述,50年前,商學(xué)院將重點(diǎn)從前者轉(zhuǎn)向后者。管理成為了科學(xué)而非一種職業(yè)。
這種轉(zhuǎn)變影響深遠(yuǎn)。商學(xué)院獎(jiǎng)勵(lì)在學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表自己研究成果的教授,課程設(shè)置也開始呼應(yīng)教員狹窄的關(guān)注點(diǎn)。商學(xué)院教授與實(shí)踐型管理者和領(lǐng)導(dǎo)者之間的距離越來越遠(yuǎn)。至21世紀(jì)最初十年的中期,很明顯,商學(xué)院已經(jīng)向一個(gè)方向偏得太遠(yuǎn)了。
改變形象,而非實(shí)質(zhì)
批評(píng)者呼吁商學(xué)院應(yīng)重新重視組織領(lǐng)導(dǎo)力,將其作為一種獨(dú)特的職業(yè);他們還指出應(yīng)進(jìn)行一些課程改革,以恢復(fù)學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性和日常實(shí)用性之間的平衡。
作為回應(yīng),商學(xué)院在教育市場(chǎng)中重新定位自己。多年來,它們?cè)蹬鮉BA學(xué)位是職業(yè)晉升和更高薪酬的必經(jīng)之路,如今已開始改變自己的腔調(diào),F(xiàn)在,美國(guó)頂尖的商學(xué)院稱自己的使命是將今天學(xué)生變成明天的領(lǐng)導(dǎo)者。芝加哥大學(xué)布斯商學(xué)院(Chicago Booth)就是其中的鮮明代表:
“自1989年以來,我們創(chuàng)造和培養(yǎng)出了塑造商業(yè)世界的思想和領(lǐng)導(dǎo)者。我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒁詫W(xué)科為本的商業(yè)教育方式,將學(xué)生培養(yǎng)成為自信、高效和受人尊敬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,準(zhǔn)備好迎接最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。”
這種新的說辭僅僅只是說辭而已。2008年一項(xiàng)針對(duì)全美排名前50商學(xué)院的研究發(fā)現(xiàn),“理想的課程設(shè)置仍然只是規(guī)范性的建設(shè),遠(yuǎn)非真正的現(xiàn)實(shí)”。2009年,蘋果大學(xué)(Apple University)的教務(wù)主任兼副校長(zhǎng)喬爾·波多尼(Joel Podolny)也推出了同樣的解決方案 2000年初就已出現(xiàn)。但MBA項(xiàng)目未能改變。
我當(dāng)年質(zhì)疑自己的商學(xué)院計(jì)劃時(shí),并不知道這些批評(píng)言論。不過,我的內(nèi)心沖突真實(shí)存在,于是我放棄了商學(xué)院的申請(qǐng)。自此,我明白了,商學(xué)院雖然有著良好的意圖,但是在塑造領(lǐng)導(dǎo)潛能上并沒有什么特別之處。商學(xué)院的本質(zhì)與其所聲稱的使命相左。
不斷困擾MBA項(xiàng)目的因素
三個(gè)主要的認(rèn)知斷層阻止了商學(xué)院,尤其是全日制MBA項(xiàng)目培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。
1.領(lǐng)導(dǎo)者懂得人心。但MBA把一切都?xì)w結(jié)為數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)和分析是所有商業(yè)努力的重要方面,且是MBA核心課程中收費(fèi)最高的課程。上文所引用的2008年調(diào)查發(fā)現(xiàn),在MBA項(xiàng)目中,分析課程列為必修的比例高于其他軟技能課程。事實(shí)上,只有兩門軟技能課程進(jìn)入了半數(shù)以上MBA項(xiàng)目的必修列表。我認(rèn)為,MBA項(xiàng)目過分強(qiáng)調(diào)了技術(shù)技能。
麥吉爾大學(xué)(McGill University)教授亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)著有《管理者而非MBA》(Managers, Not MBAs);他也同意這一點(diǎn)。明茨伯格表示,在商學(xué)院教育中,軟技能沒有得到足夠的重視:
“大多數(shù)教授不在乎它們,或者教不了軟技能;同時(shí),大多數(shù)年輕學(xué)生也沒有準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)大部分軟技能。極少軟技能可與項(xiàng)目的其他課程兼容 它們消失在所有的硬分析和技術(shù)中。
企業(yè)只是一群人構(gòu)成的組織,他們享有一個(gè)共同的、逐利的使命。領(lǐng)導(dǎo)明白,達(dá)成目標(biāo)最有效的方式就是充分利用企業(yè)的人。除了咨詢公司、投資銀行和私募股權(quán)公司,同一個(gè)MBA團(tuán)隊(duì)工作的可能性相當(dāng)?shù)。?shí)際情況中,企業(yè)團(tuán)隊(duì)由各種技能不同的人組成,每個(gè)人在其中擔(dān)任不同的角色。充分利用這種差異正是領(lǐng)導(dǎo)力更像藝術(shù)而非科學(xué)的原因。
2.領(lǐng)導(dǎo)者著眼于大圖景。不幸的是,MBA們對(duì)于企業(yè)的了解是零散的。
明茨伯格表示,傳統(tǒng)的MBA項(xiàng)目提供“企業(yè)職能的專業(yè)培訓(xùn),而非管理實(shí)踐的整體教育”。在商學(xué)院,MBA善于分析職能部門明確界定的問題。但是這并非領(lǐng)導(dǎo)力。明茨伯格解釋道:
“能夠在組織內(nèi)部進(jìn)行規(guī)劃的工作,大部分都不需要管理者直接插手;可以委任專家來做。留給管理者的大多是麻煩事兒 棘手的問題,復(fù)雜的關(guān)系。這就是管理實(shí)踐從根本上說是 軟技能 的原因,同時(shí)也解釋了管理者為什么通常需要經(jīng)驗(yàn)、直覺、判斷力和智慧。”
MBA學(xué)生在商學(xué)院無法養(yǎng)成這種判斷力。只有36%的頂級(jí)MBA項(xiàng)目在其核心課程中要求必修綜合管理(General Management)。即使是哈佛商學(xué)院的案例研究方法,也無法復(fù)制現(xiàn)實(shí)生活中商業(yè)問題的復(fù)雜背景和微妙本質(zhì)。要做到有效管理,領(lǐng)導(dǎo)者必須保持整體視角,整合獨(dú)立商業(yè)職能的知識(shí),從而做出正確的決定。
3.領(lǐng)導(dǎo)者重在執(zhí)行。MBA側(cè)重于戰(zhàn)略,脫離了實(shí)踐。
在一個(gè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的行業(yè),好的策略是成功的關(guān)鍵。MBA學(xué)生用兩年的時(shí)間設(shè)計(jì)問題、分析問題,并制定建議。但是,商學(xué)院又一次搞錯(cuò)了重點(diǎn) 良好的策略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
雖然策略很重要,但執(zhí)行力才是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)志。斯坦福大學(xué)的教授杰弗里·普費(fèi)弗(Jeffrey Pfeffer)用體育作為類比闡釋了這一點(diǎn):
“做正確的事情是重要的,這是策略的用武之地。但是做好這件事,即執(zhí)行力,是企業(yè)的區(qū)別之所在。畢竟,每支橄欖球隊(duì)都計(jì)劃贏得比賽。它們沒能達(dá)成目標(biāo),究其原因還是執(zhí)行力 掉球、錯(cuò)過阻擋、跑錯(cuò)位,等等。因此,成功取決于執(zhí)行力 把事情做好的能力。”
優(yōu)秀企業(yè)和偉大企業(yè)之間的區(qū)別就是執(zhí)行力。通常情況下,不采取行動(dòng)比實(shí)施不成熟的計(jì)劃還要糟糕。它會(huì)削弱士氣,阻礙學(xué)習(xí)。有時(shí),策略來自不斷的試錯(cuò),這種反復(fù)沒有問題。但是不要跟MBA學(xué)生這么說。
課堂出不了領(lǐng)導(dǎo)者
別搞錯(cuò)了:MBA學(xué)位并非一文不值。但是,我很關(guān)注其教學(xué)方法中的根本缺陷。我不認(rèn)為全日制MBA項(xiàng)目能用兩年的時(shí)間讓學(xué)生快速提高,并仍舊自稱能夠培養(yǎng)出領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者來自生活的錘煉,而非課堂。
我現(xiàn)在身在紐約市,公司便是我的研究生院,人行道是學(xué)校走廊,辦公大樓是我的教室。每天都有新的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等著我去學(xué)習(xí),我只須集中注意力即可。