在中國的企業(yè)家群體中,成功者很多,失敗者也屢見不鮮。不過,能夠在經(jīng)過大落之后重新東山再起的卻很少見;能夠?qū)⒁粋(gè)領(lǐng)域的成功重新延續(xù)到另一個(gè)領(lǐng)域的也不多。這兩個(gè)特征,卻同時(shí)被史玉柱所占有。
聰明的史玉柱也很好地利用了他身上的無法復(fù)制的特質(zhì),通過講述自己的故事,將自己的事業(yè)不斷推向新的高度。難怪,有人稱史玉柱為“營銷天才”。
東山再起 談道德
1989年,27歲的史玉柱剛剛從深圳大學(xué)研究生畢業(yè)就投入到了下海創(chuàng)業(yè)的大潮。憑借一款叫做M-6401的桌面文字處理系統(tǒng),史玉柱的事業(yè)開始扶搖直上。到1993年,史玉柱的巨人公司銷售額突破了3.5億元。巨人公司由此成為中國第二大民營高科技企業(yè),剛剛把公司總部從深圳遷移到珠海的史玉柱也成為了珠海市政府重金獎(jiǎng)勵(lì)的第二批知識分子之一。
不過,和那一代的企業(yè)家類似,不斷增加的業(yè)績也膨脹了史玉柱日益增長的野心。隨后,史玉柱的巨人企業(yè)先后投入重金,相入了生物制藥和房地產(chǎn)領(lǐng)域。
1994年,史玉柱開始修建后來為其帶來噩夢的巨人大廈。為了單純所謂的“中國第一高樓”效應(yīng),好大喜功的史玉柱經(jīng)過層層加碼,把巨人大廈的層高由18層提到了78層。為此史玉柱砸進(jìn)去了巨人所有的現(xiàn)金流,外加大筆外債。1997年,不堪重負(fù)的巨人集團(tuán)和史玉柱終于被拖垮。此后,史玉柱開始消失在人們的視線之中,巨人大廈也成為了中國最為著名的爛尾樓之一。
3年之后,史玉柱卻奇跡般地出現(xiàn)了媒體面前。之后,史玉柱開始大講當(dāng)初巨人集團(tuán)的戰(zhàn)略失誤,以及自己對此的深刻反思,以便博得人們對其的同情。
故事的高潮發(fā)生在史玉柱復(fù)出一年之后的2001年。這一年,史玉柱突然宣布,將“借款”1億元還債。
雖然過去負(fù)債累累,但是多年之后史玉柱的這一主動(dòng)還債的高調(diào)行為還是在賺取了大眾眼球的同時(shí),也博得了大眾的高度認(rèn)可。史玉柱隨后也被形容成為了最富有責(zé)任感的商人之一,極大提升了史玉柱的知名度和美譽(yù)度。
而這恰好是史玉柱所需要的。因?yàn)槭酚裰軌虺晒?fù)出,東山再起,靠的就是一款叫做腦白金的保健品。而在產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊的保健品行業(yè),虛假宣傳、夸大功能宣傳的現(xiàn)象可謂屢見不鮮。正因?yàn)槿绱,保健品行業(yè)也仍然是中國最具有爭議性的行業(yè)之一。而史玉柱的社會(huì)公眾形象的提升,也變相給腦白金貼上了質(zhì)量可靠、品牌有保障的背書,這可是千金難買的信譽(yù)。在保健品行業(yè),這種信譽(yù)至關(guān)重要。反之,如果史玉柱沒有主動(dòng)還債之舉,他的這種公眾形象也會(huì)使他置于極為被動(dòng)的境地,并影響到整個(gè)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,甚至有可能再次夭折。
事實(shí)上,1億元,對于當(dāng)時(shí)的史玉柱和腦白金而言,并不是什么高不可及的數(shù)目。鮮有人知道的是,通過前幾年的布局,此時(shí)的腦白金已經(jīng)到了該從區(qū)域市場向全國市場全面推廣的時(shí)候。1億元的市場推廣費(fèi)用,對于一個(gè)立志于在全國市場的保健品企業(yè)而言,并不算高。保守估計(jì),腦白金的廣告費(fèi)用每年都在億元以上。
將本來就要用來做廣告的錢以還債的形式來花,既還了債,又做了廣告,還樹立了良好的社會(huì)形象,史玉柱的這一出可謂一舉多得。
二次創(chuàng)業(yè) 談創(chuàng)新
在通過腦白金和隨后推出的黃金搭檔賺取了巨額的利潤之后,又一次財(cái)大氣粗的史玉柱再次變得不安穩(wěn)起來。2005年,史玉柱宣布巨人進(jìn)入網(wǎng)游領(lǐng)域,并推出了自行研發(fā)的首款網(wǎng)游產(chǎn)品《征途》。
一個(gè)是保健品,另一個(gè)則是網(wǎng)絡(luò)游戲,這兩個(gè)本不相干的行業(yè)卻被史玉柱生生地給串到了一起。要是換做別的企業(yè)家,這種很容易被業(yè)內(nèi)人士指責(zé)為盲目多元化的項(xiàng)目一般都是悄悄進(jìn)行,史玉柱卻選擇了高調(diào)。
這恰恰是史的聰明之舉。往往是越不靠譜的事情,越是關(guān)注者眾。史玉柱要做的就是制造出一個(gè)新的故事和話題,重新使自己成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。
為了賺取更多的眼球,史玉柱甚至表示要用做保健品的方式做網(wǎng)游。史玉柱自稱曾經(jīng)直接進(jìn)到網(wǎng)吧里和玩家聊天。調(diào)查之后,史玉柱發(fā)現(xiàn),網(wǎng)游和保健品一樣,“真正的最大市場是在下面,不是在上面。”史認(rèn)為,中國市場是金字塔形的,塔尖部分是北京、上海、廣州這些城市,中間是南京、武漢、無錫等較大城市,真正最大的網(wǎng)游市場就在農(nóng)村,農(nóng)村玩網(wǎng)游的人數(shù)比縣城以上加起來要多得多。
為了籠絡(luò)農(nóng)村市場消費(fèi)者,史玉柱一反常態(tài),改變網(wǎng)游收費(fèi)制度,宣布了《征途》玩游戲免費(fèi),買道具付費(fèi)的商業(yè)模式。
為了能夠盡快占領(lǐng)農(nóng)村市場。史玉柱如法炮制了保健品的推廣方式,搞起了人海戰(zhàn)術(shù)。在全國的1800多個(gè)市、縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了號稱行業(yè)內(nèi)最大的多達(dá)數(shù)萬人的推廣團(tuán)隊(duì)。
相信大投入才有大產(chǎn)出的史玉柱還定期組織“包機(jī)”活動(dòng)。史玉柱定期將全國5萬個(gè)網(wǎng)吧內(nèi)所有的機(jī)器包下來,只允許玩《征途》游戲。對于很多上座率不到一半的農(nóng)村網(wǎng)吧而言,包場的受歡迎程度可想而知。加上網(wǎng)吧老板還能分享賣《征途》游戲點(diǎn)卡10%的折扣,這使得史玉柱在農(nóng)村市場布下的星星之火綿延不絕。
史玉柱還打出了“給玩家發(fā)工資”的廣告:只要玩家每月在線超過120小時(shí),就可能拿到價(jià)值100元的“全額工資”。工資是以虛擬貨幣的方式發(fā),但玩家可以通過與其他玩家做交易而獲得現(xiàn)金。兩年之后的2007年5月27日晚,同時(shí)在線的人數(shù)突破100萬,成為全球第三款同時(shí)在線超過100萬人的網(wǎng)絡(luò)游戲。
依靠相似的策略,史玉柱隨后又推出了《巨人》等多款游戲,均取得了不俗業(yè)績。
現(xiàn)在看來,史玉柱的這些做法在網(wǎng)游行業(yè)已經(jīng)稀疏平常。不過,在當(dāng)時(shí)的網(wǎng)游行業(yè),從免費(fèi)到“農(nóng)村包圍城市”,史玉柱的每一個(gè)具有極強(qiáng)的顛覆性的做法都與網(wǎng)游行業(yè)的現(xiàn)狀格格不入。也正是這種格格不入,讓史玉柱再一次成為了世人所關(guān)注的焦點(diǎn)。巨人也成為了國內(nèi)最大的網(wǎng)游企業(yè)之一,并在2007年年底在美國證券交易所成功上市。