丹·哈里斯（Dan Harris）是國際律師事務所Harris &Moure的創(chuàng)始人之一，這家事務所在美國和中國均有業(yè)務。

　　哈里斯幾年前曾在博文中列出了中國企業(yè)在美國失敗的10大原因。之后，美國《塑料新聞》（《Plastics News》）的記者兼亞洲事務專員孫穎（Nina Ying Sun）在她自己的博客中對這10個原因進行了解釋與批判。哈里斯對此也進行了回應。

　　時至今日，中國企業(yè)在美國仍然難以取得成功，讓我們不得不再次對其原因進行審視。不妨讓我們看一看哈里斯列出的10大原因，以及孫穎的評述。

　　1、中國企業(yè)更關注中國顧客，而不是美國顧客。

　　孫穎評論（以下簡稱孫）：中國企業(yè)想要找到美國的目標對象，但他們只能依靠個人層面的信息，缺乏系統(tǒng)科學的市場調查和了解市場的西方專家的引導。

　　丹·哈里斯回應（以下簡稱哈里斯）：觀察準確。我的中國客戶總喜歡問我一些我一無所知的問題，當我向他們推薦專家時，他們又總是忽略我的意見。

　　2、中國企業(yè)不了解對公司聲譽的一次破壞會對企業(yè)前景造成毀滅性的打擊。

　　孫：為什么他們無法認識到這一常識？因為他們在中國不用擔心這一問題，并認為在美國也是如此。

　　哈里斯：完全正確。

　　3、中國企業(yè)沒有認識到他們應該花時間來影響美國，而且他們不希望花費時間和金錢做這項必要的工作。

　　孫：中國人對于他們的工業(yè)化、城市化和現(xiàn)代化進程十分驕傲，中國的進步大大快于西方的預期，只要你夠努力，任何事都可以又快又好的完成。他們?yōu)槭裁床煌度胱銐虻馁Y金來奠定新市場的基礎？也許是匯率讓哈里斯有了錯誤的判斷。

　　哈里斯：好吧。但看看第二條。欲速則不達。

　　4、中國企業(yè)過于關注結果（賺錢），因此他們犧牲了專業(yè)性而難以獲得長期成功。

　　孫：中國的文化理念更傾向于長期成功，但在社會、經濟和政治在過去一個世紀的巨大變化使得中國人的長期思考陷入癱瘓——必須在下一個劇變（可能是信貸政策、工業(yè)標準或者顧客需求）到來之前盡量的填滿荷包。

　　哈里斯：的卻如此。沒有長期如何能想到長期？這解釋了產生問題的原因，但仍需進一步分析。

　　5、中國企業(yè)喜歡告訴用戶他們的需求，而不是聽取客戶的需求。

　　孫：這種心態(tài)是計劃經濟的后遺癥。雖然很難質疑現(xiàn)在中國的市場運行模式，但是中國確實跳過了一些西方國家發(fā)展中的關鍵步驟。

　　哈里斯：同意。但與第四點相同，仍需進一步分析。

　　6、中國企業(yè)過于關注短期利益，不重視品質的建設，后者是維持長期發(fā)展的必要條件。

　　孫：我的腦海中浮現(xiàn)出以下詞匯：無止盡的價格戰(zhàn)，剝奪消費者話語權的商業(yè)環(huán)境，缺乏技術和工藝。

　　哈里斯：同意。但在我腦海中浮現(xiàn)的是企業(yè)必須有以下認識：在一個國家起作用的東西在另一個國家未必有效。在中國的各個地區(qū)也是如此，一些全國性的企業(yè)也在不同的地區(qū)進行本土化。

　　7、中國企業(yè)不懂美和設計會使他們的產品在與同行的競爭中脫穎而出。

　　孫：中國的顧客不能負擔美和設計。價格是唯一的取勝途徑。再加上中國缺乏對知識產權的保護，使得企業(yè)不愿意在設計上投入過多，因為設計很快就會被抄襲。

　　哈里斯：同意。參見第四點。

　　8、中國企業(yè)依賴電話和面談，而不是電子郵件。

　　孫：這可能是亞洲的文化造成的。亞洲文化強調面對面的交流，而不是機器生成的、缺乏互動的電子郵件。我不認為這是落后。日本企業(yè)也喜歡面對面的會談與電話，但他們在美國市場同樣取得了成功。

　　哈里斯：當然，入鄉(xiāng)隨俗。這可能不是落后，只要中國企業(yè)有足夠的時間和人手來進行這項工作。

　　9、中國企業(yè)不使用“簡單而高雅的設計”。

　　孫：不幸的是中國企業(yè)被困在復雜的傳統(tǒng)和空白的現(xiàn)代中國精神的夾縫中。就像我剛剛提到的，他們不會投資于設計，因為很快就會被抄襲。

　　哈里斯：參見第七點。

　　10、中國企業(yè)沒有認識到他們需要聘請具有本土知識的管理人才。

　　孫：讓這些人才便宜些或傲慢些。他們不相信MBA或者西方資深人士，除非有可預見的回報作為保證。他們想要一切都在掌握之中，不因語言障礙或者不同的商業(yè)價值觀而有所威脅。

　　哈里斯：我不知道該怎么形容這種心態(tài)，但這顯然太不明智。