昨日(7月18日)晚，達(dá)芬奇家居股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱達(dá)芬奇家居)通過其網(wǎng)站及官方微博等渠道正式發(fā)布《致消費(fèi)者的公開道歉信》，公司表示：“虛心接受政府部門、媒體與社會(huì)公眾的監(jiān)督，并已開展清查整頓工作。”

　　就在此前，達(dá)芬奇家居于7月13日召開的新聞發(fā)布會(huì)上，現(xiàn)場(chǎng)灑淚的公司老總潘莊秀華還堅(jiān)稱：“達(dá)芬奇家居是高品質(zhì)家居品牌的代理商;達(dá)芬奇家居所有代理的意大利品牌均在意大利生產(chǎn)、原裝進(jìn)口;達(dá)芬奇家居代理的美國(guó)家居產(chǎn)品，包括Hollywood品牌，由全球采購(gòu)，產(chǎn)地包括越南、菲律賓、印度、印尼及中國(guó)。”

　　達(dá)芬奇家居?xùn)|窗事發(fā)后，隨著各地工商、質(zhì)監(jiān)、出入境檢驗(yàn)檢疫、公安、海關(guān)等監(jiān)管部門進(jìn)一步深入調(diào)查，以及各方媒體的不斷報(bào)道，公司涉及的問題相繼浮出水面。而一直表現(xiàn)強(qiáng)硬的達(dá)芬奇家居終于服軟，于昨日公開向廣大消費(fèi)者致歉。

　　達(dá)芬奇家居昨日在致歉信中表示：“近日有關(guān)媒體就達(dá)芬奇家居股份有限公司以及本公司門店中銷售的部分國(guó)際品牌家具提出了質(zhì)疑，主要集中在某些產(chǎn)品產(chǎn)地標(biāo)注問題、質(zhì)量問題以及不規(guī)范宣傳問題。本公司虛心接受政府部門、媒體與社會(huì)公眾的監(jiān)督，并已開展內(nèi)部清查整頓工作。我們正在積極配合有關(guān)部門核實(shí)情況，對(duì)于企業(yè)自身問題我們將依照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)責(zé)任，絕不推卸。我們?cè)诖苏\(chéng)懇地向消費(fèi)者表達(dá)我們的歉意。”

　　同時(shí)，達(dá)芬奇家居對(duì)其合作伙伴也表示致歉，稱“對(duì)于給本公司代理或經(jīng)銷的很多國(guó)際知名品牌帶來的連帶不良影響，我們同樣深表歉意。”

　　達(dá)芬奇家居終于坦承，該公司在服務(wù)水準(zhǔn)、質(zhì)量控制與規(guī)范宣傳等方面并沒有與其公司的發(fā)展同步提升。達(dá)芬奇方面表示：“對(duì)于這一深刻教訓(xùn)我們銘記于心，一定會(huì)亡羊補(bǔ)牢，承擔(dān)責(zé)任，修正錯(cuò)誤。在此希望廣大消費(fèi)者能夠給予我們改造與提高的機(jī)會(huì)。”

　　但該致歉信中對(duì)于備受關(guān)注的退換貨及賠償問題，只字未提。