2010年10月2日，買了一臺(tái)空調(diào)，由于考慮到十一比較忙碌，售貨員說明要7號(hào)以后才給上門安裝，當(dāng)時(shí)并不著急，交了錢，給了一張非正式發(fā)票，說等安裝之后開正式發(fā)票，當(dāng)時(shí)是在比較大的商城交錢，交到了收銀臺(tái)，所以相信不會(huì)出現(xiàn)票據(jù)問題。

　　好幾天之后，銷售說有一臺(tái)機(jī)器破損，問我要不要，當(dāng)然我們不會(huì)要。之后協(xié)議好四五天內(nèi)到新貨。四五天過后，銷售打來電話，說貨沒到，不然還要等好久，能不能換別的，會(huì)很快安裝，但是不會(huì)有下鄉(xiāng)的價(jià)格。由于沒有見過樣機(jī)，我們選擇依然要原貨，可之后就再無消息。

　　又過幾天的焦急等待之后，打去電話問什么時(shí)候能到貨安裝，銷售說還要等好久，可以選擇換貨，第二天就能安裝。實(shí)在不想再糾纏，于是協(xié)議好說第二天上午或下午安裝。也就是今天，20號(hào)。可下班回家已經(jīng)8點(diǎn)，依然沒有人安裝。

　　在這，我不想要什么賠償，我只想要一個(gè)說法，為什么一個(gè)空調(diào)要耽誤我20天時(shí)間，一再的妥協(xié)，換來的是安安靜靜。請(qǐng)給我們解釋。如果還是沒有任何答復(fù)，必要的時(shí)候我們會(huì)尋求法律手段維護(hù)自身權(quán)益，并會(huì)要求賠償損失。以上言論屬實(shí)。