“這雙鞋穿上去后，感覺腳是扭過來的，走路都不好走。”陳先生7月份買的鞋子穿了一段時間后，鞋底產生變形。他認為鞋子存在質量問題，要求專柜退貨。但是專柜銷售人員卻認為鞋子本身設計就是這樣的，沒有質量問題。陳先生覺得不合理，向市長熱線12345投訴。

陳先生7月3日在阿迪達斯專柜為孩子買了一雙阿迪達斯板鞋，打八折后價格464元。“8月9日到19日孩子參加夏令營穿了十天，后來因為天氣熱了，我把鞋子表面用濕布擦干凈后，放回盒子收了起來。”陳先生說。

前幾天，天氣轉涼，陳先生準備把這雙鞋子拿出來給孩子穿。據陳先生形容，鞋子拿出來后他發(fā)現一段時間沒有穿，現在再穿感覺鞋底不平了。

陳先生認為，鞋子的鞋底應該是平的。“有些鞋子的鞋底剛開始可能不平，但是穿上走一會也就平了。但是這雙鞋的鞋底怎么踩都不會平。”陳先生說孩子的鞋子是41碼的，他自己也試著用勁踩了踩，但還是不平整。“穿著這樣的鞋，走路都走不來。”陳先生認為鞋底不平，鞋子存在質量問題，把鞋送至專柜要求退貨。

“陳先生買的這雙鞋是屬于板鞋型的，鞋頭有些翹起。”阿迪達斯專柜一位銷售人員表示，陳先生可以拿他們這里的新鞋，自己對比感覺一下，應該和他的鞋子是一樣的。

前天，這位銷售人員表示，他們已經把陳先生送來的鞋子送至廠家檢查。如果確實如陳先生所說，鞋底不平，影響走路，那么陳先生要求退貨或者換一雙，他們都可以答應。據說，加上來回郵寄的時間，大概7到10天就會有結果。