(二)2008年1月26日，鞍山消費(fèi)者王彬花了13299元買了一臺(tái)“三星”46寸液晶電視。“用了不到一年，顯示屏就壞了。”當(dāng)年12月份，王彬到售后服務(wù)單位順利進(jìn)行了免費(fèi)換件維修。沒想到，2009年11月，顯示屏又壞了，“再去找售后，就要收我2400元才給換。”當(dāng)時(shí)，售后服務(wù)單位給出的理由是“顯示屏只保修一年”。對(duì)于這種解釋，王彬不能接受，因此雙方?jīng)]能達(dá)成共識(shí)，這臺(tái)電視在之后長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月的時(shí)間內(nèi)都沒有修理。直到王彬投訴到消協(xié)，消協(xié)電話通知售后維修單位負(fù)責(zé)人到場(chǎng)處理，遭到了拒絕。后來(lái)經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)，終于給王彬更換了一臺(tái)同品牌、同規(guī)格、新型號(hào)的電視機(jī)。

(三)2009年6月24日，鞍山市消費(fèi)者王洪剛花11000元購(gòu)買了一臺(tái)“三星”牌46寸電視，已于當(dāng)年11月更換過(guò)一次顯示屏。到今年5月8日，電視機(jī)開啟后顯示屏又出現(xiàn)紅色線條。經(jīng)過(guò)維修人員檢查認(rèn)定，仍舊是顯示屏出現(xiàn)故障，需要再次換屏。“但是他們提出，顯示屏的保修期限為一年。”王洪剛從維修單位得到的理由是，到今年6月24日，購(gòu)機(jī)時(shí)間已滿一年，此次換屏之后不再延保。于是，王洪剛于今年5月11日到消協(xié)進(jìn)行投訴，經(jīng)過(guò)溝通協(xié)調(diào)，售后服務(wù)單位除了給予更換顯示屏外，還同意三包期限從最后一次換屏交付使用之日起重新計(jì)算，保修期為3年。時(shí)代商報(bào)

(東北新聞網(wǎng))