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牛奶外包裝袋上有蛆爬動(dòng) 廠(chǎng)家稱(chēng)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題

來(lái)源:齊魯晚報(bào) 時(shí)間:2010-09-09 16:48:53
市民文先生在濟(jì)寧城區(qū)一超市門(mén)口買(mǎi)了一箱伊利純牛奶,回家飲用時(shí),發(fā)現(xiàn)自己手上沾了20多只小蛆。文先生向伊利廠(chǎng)家索賠200元,廠(chǎng)方稱(chēng):“可以賠償,但我們產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。”


  8日上午,記者在建設(shè)路一超市門(mén)前見(jiàn)到了手提伊利純牛奶的文先生。他剛打開(kāi)牛奶紙箱,一股難聞的惡臭令人掩鼻。文先生向記者講述了事情的經(jīng)過(guò):5日下午,伊利牛奶廠(chǎng)家在一家超市門(mén)前做促銷(xiāo),他花20元買(mǎi)了一箱18袋裝的伊利純牛奶。“比超市里賣(mài)的便宜8塊多,也沒(méi)過(guò)期。”晚上喝了一袋,并沒(méi)有感覺(jué)不適;拿起第二袋準(zhǔn)備飲用時(shí),感覺(jué)手有點(diǎn)濕。“借著燈光一看,包裝袋上爬著很多小蛆,手上沾了得二三十只。”文先生將牛奶扔回箱內(nèi),直奔衛(wèi)生間嘔吐。“吐完回來(lái)仔細(xì)一看,剩余的17袋上,也都爬著蛆。”


  6日上午,文先生拿著該箱牛奶,向超市要求索賠。該超市稱(chēng),牛奶確為伊利正品,但并非超市所售,是伊利廠(chǎng)家借用超市門(mén)口空地做促銷(xiāo)時(shí)賣(mài)出的。他們也只能幫文先生向廠(chǎng)家協(xié)商理賠。當(dāng)日,文先生又向蒙牛伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司濟(jì)寧市中區(qū)代理商要求索賠200元現(xiàn)金遭其拒絕。代理商在電話(huà)里稱(chēng):“可能是外包裝出現(xiàn)問(wèn)題所致,只能給你兩箱牛奶作為賠償”。


  8日下午,文先生與伊利公司濟(jì)寧市中區(qū)代理商一位牛姓負(fù)責(zé)人見(jiàn)了面。該負(fù)責(zé)人仔細(xì)檢查了箱內(nèi)17袋牛奶后說(shuō):“17袋牛奶無(wú)一脹袋,打開(kāi)其中一袋未見(jiàn)奶質(zhì)異常,只是外包裝袋有點(diǎn)臟,紙箱外有濕痕。這樣看,產(chǎn)生蛆的途徑有很多,也可能是和其他異物放在一起所致,并不是我們產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題。”文先生要求伊利廠(chǎng)家給其200元現(xiàn)金做賠償,該負(fù)責(zé)人則稱(chēng),“可以賠給他200元錢(qián),只為維護(hù)公司名譽(yù)和挽留一個(gè)客戶(hù)。”


  濟(jì)寧市工商局12315投訴舉報(bào)中心負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)瑩?jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。“賠償可以是產(chǎn)品,也可以是與產(chǎn)品價(jià)格相等的現(xiàn)金,只要雙方達(dá)成協(xié)議即可。文先生向伊利牛奶廠(chǎng)家要求索賠200元,正好是其購(gòu)買(mǎi)該牛奶20元的十倍,沒(méi)有超出賠償范圍。”

作者:岳茵茵  責(zé)任編輯:金色年華
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