批次外退貨標(biāo)準(zhǔn)不一 問題批次賠付遲緩

本報(bào)訊 昨日，距離金浩茶油確認(rèn)給予部分消費(fèi)者10倍賠付，已到第三天。此時(shí)，金浩在武漢遭遇“召回后”危機(jī)：問題批次產(chǎn)品賠付遲緩，問題批次以外產(chǎn)品的退貨標(biāo)準(zhǔn)不一，引起很多市民不滿。

上午，記者到金浩茶油武漢分公司，發(fā)現(xiàn)這里已被近百市民圍得水泄不通，多半情緒激動，爭吵聲不斷，附近派出所民警在現(xiàn)場維持秩序。

非問題批次：退貨價(jià)一周降2次

昨日，在武漢分公司，多數(shù)市民持有的食用油都是非問題批次的產(chǎn)品。一些市民表示，“我不要求賠償，只想退貨”。

公司負(fù)責(zé)人一再重申，非9個(gè)問題批次內(nèi)的產(chǎn)品不予退換。不過，記者從部分市民口中得知，少數(shù)非問題批次產(chǎn)品已經(jīng)退貨。

昨日，后湖一個(gè)小區(qū)的黃先生用1月23日生產(chǎn)的5升裝油茶籽油，換到100元退款。這是一桶非問題批次的產(chǎn)品。

然而，上周六，同一小區(qū)部分居民用同樣一桶油，可按市場零售價(jià)，拿到298元退款。本周一，還是這個(gè)小區(qū)，居民拿到的退款已降到團(tuán)購價(jià)，245元一桶。

退貨金額一周降2次，這個(gè)小區(qū)居民紛紛表示不滿。“都是非問題批次產(chǎn)品，為什么他能退，我不能”。

一名員工透露，“非問題批次退貨本來希望安撫團(tuán)購客戶，表達(dá)誠意”。

據(jù)了解，這個(gè)小區(qū)的居民來自陽邏一家大型企業(yè)。春節(jié)期間，企業(yè)發(fā)放福利，1000多名職工，人手一瓶金浩油。

有市民覺得，不管如何，企業(yè)對消費(fèi)者，不應(yīng)該實(shí)行多重標(biāo)準(zhǔn)。

問題批次：看票退款 賠償遲緩

昨日，在公司分公司，譚女士格外引人矚目。她大著肚子，憂色溢于言表，身邊放了一桶油茶籽油，生產(chǎn)日期為2010年1月24日，正是問題批次的產(chǎn)品。

她懷孕9個(gè)月，一直在吃金浩茶油，“吃東西很小心，才買這么貴的油，沒想還是出了事”。

上午一大早，她和老公拎著油趕到金浩公司，等了幾個(gè)小時(shí)，到中午都沒有拿到退貨款和賠償款。

原來，金浩公司要她出示購買茶油的發(fā)票，根據(jù)發(fā)票上的購買金額，再確定退款和10倍賠償款。“不然，他們只賠團(tuán)購價(jià)245元”。

譚女士記得，這油是在武昌一家超市購買，價(jià)格在300元左右，發(fā)票一時(shí)找不到。

而單先生的情況更麻煩，他已在5日上午，退掉2桶問題批次的油茶籽油，可金浩公司沒有給收條。昨日，他是空手來找金浩公司要收條，再爭取要賠償。

像單先生這樣的市民，還有2-3位。他們一直守在辦公室內(nèi)，等金浩公司工作人員尋找退貨的底單。

記者離開的時(shí)候，他們得知，金浩會在5-10個(gè)工作日內(nèi)上門賠付。