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美容院灰色地帶起底 中醫(yī)養(yǎng)生吹噓療效普遍存在

來(lái)源: 信息時(shí)報(bào) 時(shí)間:2010-08-25 12:14:34
美容院灰色地帶起底 中醫(yī)養(yǎng)生吹噓療效普遍存在

 


美容院灰色地帶起底 中醫(yī)養(yǎng)生吹噓療效普遍存在

 


美容院灰色地帶起底 中醫(yī)養(yǎng)生吹噓療效普遍存在

中醫(yī)概念在美容院中十分流行


  調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多美容院均開(kāi)設(shè)中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目,但管理缺失、人員培訓(xùn)混亂、吹噓療效等現(xiàn)象普遍存在

  美容院灰色地帶大起底:“中醫(yī)養(yǎng)生”實(shí)則無(wú)證

  □本版撰文 信息時(shí)報(bào)記者 凌雪 本版攝影 信息時(shí)報(bào)記者 朱元斌 實(shí)習(xí)生 羅力彥 陳曉豐(除署名外)

  自去年7月推出第一期美容院行業(yè)調(diào)查、并在業(yè)界引起廣泛關(guān)注后,信息時(shí)報(bào)第二期美容院行業(yè)調(diào)查自今年7月中旬開(kāi)始,多位記者兵分多路,深入廣州大大小小68家美容院進(jìn)行調(diào)查。

  “八九年前,美容院開(kāi)展割眼袋、隆鼻等醫(yī)療項(xiàng)目的現(xiàn)象非常普遍。隨著監(jiān)管的加強(qiáng),這類現(xiàn)象得到了很好的管制;而最近幾年,美容院又冒出了新的‘灰色地帶’,那就是中醫(yī)養(yǎng)生。”業(yè)內(nèi)人士王小姐在接受記者采訪時(shí),總結(jié)了目前美容院行業(yè)存在的最普遍問(wèn)題。

  信息時(shí)報(bào)調(diào)查結(jié)果顯示,廣州逾八成美容院都開(kāi)設(shè)有中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目,而逾六成受訪消費(fèi)者則曾投訴或質(zhì)疑過(guò)中醫(yī)養(yǎng)生美容,整個(gè)行業(yè)存在行政管理缺失、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、培訓(xùn)制度混亂、吹噓養(yǎng)生療效等問(wèn)題。

  調(diào)查

  超八成美容院開(kāi)展“中醫(yī)養(yǎng)生”

  近日,讀者李小姐來(lái)信稱,“現(xiàn)在滿大街的美容院都推出了刮痧、撥火罐、經(jīng)絡(luò)按摩等中醫(yī)項(xiàng)目,我在小區(qū)美容院也開(kāi)了一張刮痧的卡,但接受服務(wù)時(shí)卻發(fā)現(xiàn),美容師根本不懂中醫(yī)。”

  事實(shí)上,這一情況在美容院行業(yè)并不少見(jiàn)。根據(jù)信息時(shí)報(bào)的調(diào)查數(shù)據(jù),13%的美容院直接以美容養(yǎng)生館命名或以養(yǎng)生美容為招牌,逾八成美容院開(kāi)展各式各樣的中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目,10%的美容院雖然未列出中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目,但在服務(wù)過(guò)程中均有操作或提及與中醫(yī)養(yǎng)生有關(guān)的內(nèi)容。

  在綜合型美容連鎖機(jī)構(gòu)中,中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目平均占其全部項(xiàng)目的50%以上。比如在佐登妮絲美容連鎖機(jī)構(gòu),其提供的服務(wù)項(xiàng)目中就有刮痧、經(jīng)絡(luò)推拿、內(nèi)分泌調(diào)節(jié)、滑罐等與中醫(yī)養(yǎng)生有關(guān)的項(xiàng)目;在彭春梅美容連鎖機(jī)構(gòu),也有刮痧、理療等項(xiàng)目,相關(guān)人員在顧客咨詢過(guò)程中也會(huì)使用“疏通經(jīng)絡(luò)”、“經(jīng)絡(luò)堵塞”、“脈絡(luò)”等與中醫(yī)養(yǎng)生有關(guān)的字眼。

  而在一些強(qiáng)調(diào)纖體、豐胸的功效型美容機(jī)構(gòu)亦如此,最典型的案例是信息時(shí)報(bào)連續(xù)多次曝光的秀域古法減肥,其“古法”之意除了用拔火罐進(jìn)行減肥外,還包括中醫(yī)SPA、肩周理療、關(guān)節(jié)炎理療等中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目。

  本報(bào)調(diào)查組還發(fā)現(xiàn),主打天然豐胸的伊貝絲豐胸機(jī)構(gòu),在其操作過(guò)程中也有疏通經(jīng)絡(luò)、按摩點(diǎn)穴等內(nèi)容;而打著“港式纖體”旗號(hào)的瑪花纖體,在其纖體過(guò)程中也有拔火罐。

  業(yè)界透露

  “中醫(yī)美容”泛濫糾紛不斷

  業(yè)內(nèi)人士王小姐告訴記者,美容院是個(gè)跟風(fēng)非常厲害的行業(yè),“美容院開(kāi)展亞健康治療項(xiàng)目是從近五六年開(kāi)始的,并很快受到消費(fèi)者的歡迎,于是很多美容院都跟風(fēng)推出了刮痧、滑罐等所謂亞健康治療項(xiàng)目。一個(gè)美容師背誦一些經(jīng)絡(luò)穴位的知識(shí),就可幫顧客進(jìn)行操作,還把美容院的這些項(xiàng)目吹捧得能醫(yī)百病,這種混亂的現(xiàn)象越來(lái)越泛濫了。”

  由于現(xiàn)代人注重中醫(yī)養(yǎng)生,因此目前大大小小的美容院都有“中醫(yī)療程”,并成為美容院經(jīng)營(yíng)的“灰色地帶”。隨著這股“中醫(yī)風(fēng)”越刮越猛,近年來(lái)關(guān)于這方面的消費(fèi)糾紛和質(zhì)疑也相應(yīng)增多。

  秀域在青島、上海等地就頻頻遭遇“調(diào)查門”,青島衛(wèi)生監(jiān)督局的執(zhí)法人員直接指出,秀域的7項(xiàng)“經(jīng)典保健項(xiàng)目”中,就有中醫(yī)SPA、肩周理療、關(guān)節(jié)炎理療3項(xiàng)是無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng),而其他幾項(xiàng)也是打醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)的“擦邊球”。上海秀域曾有數(shù)家門店因在未取得“醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證”的情況下,擅自聘用無(wú)醫(yī)療資質(zhì)人員提供針灸治療服務(wù),而被相關(guān)衛(wèi)生部門立案查處。

  雖然暫時(shí)未拿到廣州近年來(lái)關(guān)于美容院中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目所引發(fā)的消費(fèi)糾紛的具體情況,不過(guò)據(jù)相關(guān)資料,近兩年僅北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院就受理了63起由不規(guī)范的中醫(yī)養(yǎng)生保健行為所引發(fā)的各類糾紛,如侵權(quán)損害賠償糾紛、服務(wù)合同糾紛等。相關(guān)部門指出,最大的問(wèn)題在于中醫(yī)“按摩”、“理療”等字樣幾乎“人盡可用”,美容院、洗浴會(huì)所甚至許多發(fā)廊,都打著相關(guān)旗號(hào)招攬生意。

  問(wèn)題1

  美容院大多不掛執(zhí)照回避“經(jīng)營(yíng)范圍”問(wèn)題

  在秀域等美容院頻頻出現(xiàn)消費(fèi)糾紛、行政調(diào)查之時(shí),“美容院開(kāi)展中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目是否合法”成為消費(fèi)者最關(guān)心的焦點(diǎn)。

  據(jù)了解,2005年衛(wèi)生部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局曾聯(lián)合發(fā)出禁令,非醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得使用“中醫(yī)”二字開(kāi)展推拿、按摩、刮痧、拔罐等醫(yī)療活動(dòng)。而記者曾到多家美容院,包括秀域、佐登妮絲、彭春梅、伊貝絲等進(jìn)行暗訪發(fā)現(xiàn),這些美容院均未出示醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)證件,當(dāng)記者詢問(wèn)其開(kāi)展中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目是否有資格證時(shí),咨詢?nèi)藛T大都含糊其辭。

  美容院多不掛工商執(zhí)照

  記者經(jīng)過(guò)暗訪發(fā)現(xiàn),“不掛經(jīng)營(yíng)執(zhí)照”幾乎成了美容院行業(yè)的“潛規(guī)則”。

  陳女士是從事美容院工作多年的老資格美容顧問(wèn),她告訴記者,雖然工商要求美容院在辦理工商執(zhí)照后須將相關(guān)證件進(jìn)行亮證亮牌經(jīng)營(yíng),但很多美容院都會(huì)以門面面積不夠、影響裝修風(fēng)格等為由不掛證經(jīng)營(yíng),只有工商來(lái)查的時(shí)候才會(huì)掛出來(lái)。信息時(shí)報(bào)調(diào)查組在佐登妮絲、彭春梅、伊貝絲、秀域等店面內(nèi)也未看到這些證件。當(dāng)記者要求查看時(shí),大多數(shù)美容院都稱記者需確定在該店消費(fèi)后才可查看有關(guān)證件。

  為何商家如此忌諱掛出工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證呢?陳女士揭秘稱,最主要原因是回避“經(jīng)營(yíng)范圍”的問(wèn)題,“現(xiàn)在很多美容院尤其是一些減肥機(jī)構(gòu),經(jīng)常會(huì)讓顧客購(gòu)買一些宣稱有助于減肥和美容的食品,這就要看該減肥機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照中是否有食品一項(xiàng)。因?yàn)閲?guó)家對(duì)食品銷售的監(jiān)管更嚴(yán)格,很多美容院都是在沒(méi)有此項(xiàng)內(nèi)容的情況下銷售減肥食品。”

  “鉆空子”開(kāi)展針炙項(xiàng)目

  此外,業(yè)內(nèi)人士還告訴記者,針灸雖然屬于中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目的一種,但國(guó)家衛(wèi)生部已明文規(guī)定,針灸一定要在取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)證書(shū)的機(jī)構(gòu)才可實(shí)施。針對(duì)這一規(guī)定,美容院也有法子可以規(guī)避。

  業(yè)內(nèi)人士郭女士向記者透露,一是一些不具備醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格的美容院會(huì)請(qǐng)醫(yī)生“走穴”,“接到單后就請(qǐng)中醫(yī)師過(guò)來(lái)操作”;二是一些連鎖機(jī)構(gòu)為了開(kāi)展針灸項(xiàng)目,會(huì)針對(duì)某家店申請(qǐng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格,“但某家店有醫(yī)療機(jī)構(gòu)證書(shū),并不代表每一家店都有,不少連鎖機(jī)構(gòu)會(huì)鉆這樣的空子。”一行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人稱,針灸屬于中醫(yī)治療的范疇,需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的中醫(yī)理論和技法的學(xué)習(xí),并經(jīng)過(guò)資格考試,取得專業(yè)醫(yī)師的證書(shū)才可進(jìn)行,“如果進(jìn)針淺,就達(dá)不到效果;而進(jìn)針太深或位置不對(duì),則有可能對(duì)身體造成危害。”

  問(wèn)題2

  速成班簡(jiǎn)單培訓(xùn)幾天“中醫(yī)養(yǎng)生師”匆匆上崗

  除了超范圍經(jīng)營(yíng)外,很多美容院的從業(yè)人員素質(zhì)更是令人擔(dān)憂。信息時(shí)報(bào)調(diào)查組發(fā)現(xiàn),美容院操作中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目的人員呈現(xiàn)出參差不齊、魚(yú)龍混雜的狀態(tài),而國(guó)家對(duì)于中醫(yī)養(yǎng)生操作人員的資格和培訓(xùn)也暫時(shí)處于無(wú)規(guī)范、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)階段。

  培訓(xùn)幾天就上崗拔火罐

  記者調(diào)查廣州多家美容院發(fā)現(xiàn),為客人進(jìn)行“中醫(yī)養(yǎng)生療法”的基本都是美容師,鮮有專業(yè)中醫(yī)學(xué)背景。而當(dāng)記者詢問(wèn)美容師是否有中醫(yī)養(yǎng)生方面的資格證書(shū)時(shí),美容院工作人員大多很詫異,表示不知道那是什么證書(shū)。

  天河區(qū)一家美容院的美容師小吳稱,她原來(lái)一直是在做臉部保養(yǎng),“去年中醫(yī)項(xiàng)目很火,顧客特別多,我們?nèi)耸植粔,我被派到本部去培?xùn)了一個(gè)星期,然后就開(kāi)始幫客人做拔火罐了。”業(yè)內(nèi)人士林清(化名)透露,很多美容院都是跟風(fēng)匆匆推出中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目,一般是請(qǐng)一個(gè)具有中醫(yī)背景的人到店里培訓(xùn)員工,讓員工在3~5天內(nèi)掌握所謂的經(jīng)絡(luò)、穴位、脈等中醫(yī)理論,然后定期進(jìn)行考試,員工自然就會(huì)出口都是中醫(yī)術(shù)語(yǔ)了。

  記者就從業(yè)人員資格證問(wèn)題到美容院進(jìn)行相關(guān)調(diào)查時(shí),佐登妮絲、彭春梅等美容機(jī)構(gòu)都宣稱自己的員工經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),但當(dāng)記者追問(wèn)是否有資格證書(shū)或在哪里培訓(xùn)時(shí),他們都稱是“自家企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。伊貝絲則含糊其辭稱,“我們的員工都是比較專業(yè)的,有些有證,有些還沒(méi)有。”

  不對(duì)癥下藥反而會(huì)傷害身體

  那么,沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的人進(jìn)行中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目會(huì)有哪些風(fēng)險(xiǎn)?魚(yú)美人減肥中心廣州分公司總經(jīng)理杜景貴指出,刮痧、撥火罐等中醫(yī)項(xiàng)目必須是由接受過(guò)中醫(yī)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的人才能操作,“這些項(xiàng)目看似簡(jiǎn)單,但要分清肝火、肺火等不同癥狀,進(jìn)行不同穴位及經(jīng)絡(luò)的操作。如果沒(méi)有對(duì)癥下藥,不但不能緩解消費(fèi)者的某些癥狀,反而會(huì)加重。”

  某美容公司負(fù)責(zé)人吳先生告訴記者,不少美容院只給美容師做一些簡(jiǎn)單的動(dòng)作培訓(xùn),就上崗為消費(fèi)者操作一些中醫(yī)知識(shí)要求嚴(yán)格的項(xiàng)目,“事實(shí)上,很多項(xiàng)目只是在炒作概念,效果也只停留在舒緩與放松層面,從產(chǎn)品、亞健康診斷到人員操作技術(shù)等方面,都沒(méi)有達(dá)到預(yù)防亞健康養(yǎng)生的目的,甚至可能既達(dá)不到保健作用,反而對(duì)身體造成傷害。比如,在某些情況下,消費(fèi)者是不能進(jìn)行刮痧或足底按摩等項(xiàng)目的,但很多美容師根本就不懂這些知識(shí)。這些美容院不具備養(yǎng)生美容的資格,卻憑借低收費(fèi)等手段打破市場(chǎng)的秩序。”

  中醫(yī)技法“速成班”走紅

  據(jù)了解,借助中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)的紅火,一些中醫(yī)技法速成班也在市場(chǎng)上流行起來(lái),紛紛打出“10天成為中醫(yī)美容師”、“20天教你通經(jīng)走穴”的宣傳口號(hào)。

  而中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)亞健康分會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、西安養(yǎng)生文化研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)、四維養(yǎng)生培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)常海滄告訴記者,要從事中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目的人員,至少需經(jīng)過(guò)3個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),而對(duì)于能根據(jù)人體狀況提供咨詢意見(jiàn)的調(diào)理師,則需要更長(zhǎng)的時(shí)間。

  問(wèn)題3

  中醫(yī)養(yǎng)生被神化甚至聲稱能治百病

  信息時(shí)報(bào)調(diào)查組還發(fā)現(xiàn),在進(jìn)行中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目的推銷過(guò)程中,不少美容院都會(huì)通過(guò)說(shuō)顧客全身是“病”、吹噓中醫(yī)養(yǎng)生療效等來(lái)達(dá)到商業(yè)目的。

  讀者王瑩向記者描述她在一家美容院做體驗(yàn)的經(jīng)歷,“我在小區(qū)美容院體驗(yàn)了一個(gè)背部開(kāi)穴舒緩的項(xiàng)目,美容師一邊做一邊告訴我,說(shuō)她是沿經(jīng)絡(luò)循行的路線、氣血運(yùn)行的方向,用中醫(yī)的手法,刺激背部相應(yīng)經(jīng)絡(luò)穴位,調(diào)理五臟六腑陰陽(yáng)平衡,從而達(dá)到治療疾病、舒緩經(jīng)絡(luò)的效果。在按摩過(guò)程中,美容師不斷指出我的身體隱患,比如全身經(jīng)絡(luò)不通、膀胱經(jīng)堵塞嚴(yán)重、體內(nèi)毒素堆積等等,說(shuō)得我真的全身是病一樣,然后一直游說(shuō)我開(kāi)更多的療程。”

  那么,到底美容院里的“中醫(yī)養(yǎng)生項(xiàng)目”有沒(méi)有宣傳的那么神奇呢?業(yè)內(nèi)專家告訴記者,美容師通過(guò)簡(jiǎn)單按摩就能告知顧客身體健康狀況,這純屬無(wú)稽之談。因?yàn)橹嗅t(yī)的“望聞問(wèn)切”是一門很深的學(xué)問(wèn),中醫(yī)醫(yī)師經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能從觀察病人的皮膚顏色、身體外貌變化等來(lái)確定病因,“單憑按一下穴位,就說(shuō)這里不通那里不好,沒(méi)有任何科學(xué)依據(jù),只能說(shuō)是他們?yōu)榱松虡I(yè)目的而進(jìn)行的一種手段。按摩也是如此,沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)資質(zhì)的美容師,只是學(xué)了一些穴位和按摩手法,是不可能檢查出病人有沒(méi)有系統(tǒng)性疾病的。”

作者:  責(zé)任編輯:金色年華
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