近日，武勝縣飛龍工商所成功調(diào)解一起因“贈品”質(zhì)量不合格引發(fā)的消費糾紛，改變了經(jīng)營者認(rèn)為贈品不“三包”的錯誤觀念。

據(jù)了解，7月27日，武勝縣飛龍鎮(zhèn)梅托村三組村民楊某在飛龍鎮(zhèn)某電器門市購買了一臺空調(diào)，獲得贈品手機一部。贈品手機僅使用7天，就無法再次充電，楊某找到該店店主張某，要求對方給一個說法。然而對方以“手機是贈品”為由，推說這不在“三包”范圍，不予理睬。楊某迫于無奈，于8月4日投訴到飛龍工商所，工商所立即組織人員對此事開展調(diào)查，并運用消費者權(quán)益保護的相關(guān)法律法規(guī)對經(jīng)營者進行說服教育，使經(jīng)營者認(rèn)識到：贈品也應(yīng)該保證質(zhì)量，贈品質(zhì)量不合格商家也必須要負責(zé)任。最終店主張某為楊某更換了一部新手機，并對此事表達了歉意。

（馬夏銘 記者 張飛）