欲復(fù)制Groupon神話,超300家團(tuán)購網(wǎng)站上線;虛報(bào)團(tuán)購人數(shù)成部分團(tuán)購網(wǎng)站“慣例”
一家公司的估值從零到10億美元,需要多長時(shí)間?Twitter的答案是三年,F(xiàn)acebook的答案兩年,Groupon的答案是一年半。在美國,這樣的“神話”一直在發(fā)生。在中國,總有人嘗試將“神話”在中國復(fù)制。從商用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國的第一天起,這樣的復(fù)制就一直存在。
在今天,復(fù)制的主角就是那個(gè)刷新了Twitter和Facebook紀(jì)錄的Groupon。在中國,他有一個(gè)簡單而意義明確的名字,叫做“團(tuán)購”。
場面
新一輪復(fù)制:美團(tuán)裂變
說起團(tuán)購不能不說王興。他現(xiàn)在的身份是美團(tuán)網(wǎng)的創(chuàng)始人,公司團(tuán)隊(duì)有20多人。在做美團(tuán)之前,王興做過很多別的網(wǎng)站,比如校內(nèi)和飯否。這兩家網(wǎng)站都火爆一時(shí),但最終都因?yàn)楦鞣N各樣的原因,沒能實(shí)現(xiàn)王興的夢想。
巧合的是,王興所創(chuàng)辦的三家公司背后的影子,分別是Facebook,Twitter和Groupon。到如今的美團(tuán)網(wǎng),這樣的模仿更幾乎是徹頭徹尾的一致。
和王興有著同樣想法的人不在少數(shù),比如重慶的葉飛,武漢的李逸輝。從他們口中,你可以聽出他們都有一套自己的戰(zhàn)略思路,但從用戶的角度來說,無論是體驗(yàn)還是感受上,這些同樣立足于“團(tuán)購”的網(wǎng)站都是如此的相似,區(qū)別僅僅在于自己所處的地區(qū)不同而已。
來自易觀國際的數(shù)據(jù)顯示,在中國,目前已經(jīng)有300到400家各式各樣的同類網(wǎng)站。從王興的美團(tuán)開始,一場圍繞著“團(tuán)購”的裂變幾乎發(fā)生在一夜之間。
這樣的復(fù)制高潮在中國已經(jīng)發(fā)生過多次。對此,資深互聯(lián)網(wǎng)人士,奇虎董事長周鴻祎評論說:“我們國內(nèi)所謂著名的創(chuàng)業(yè)者,就是善于抄襲美國的項(xiàng)目,美國出一個(gè)他抄一個(gè),F(xiàn)在又起來團(tuán)購,我們應(yīng)該想想更多的結(jié)合中國的實(shí)際,而不是天天看美國,還是要鼓勵(lì)中國互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)新。”
王興承認(rèn)“知道這樣的評論”,不過他認(rèn)為,“對用戶有價(jià)值、從沒有變成有就是創(chuàng)新。創(chuàng)新和科學(xué)發(fā)現(xiàn)是兩碼事,只要用戶歡迎即可,這才是最重要的評判標(biāo)準(zhǔn)。”同時(shí),王興說,美團(tuán)關(guān)心的是用戶,不是評論家。
幾乎所有的美國互聯(lián)網(wǎng)成功模式在中國都會有模仿者,但迄今為止沒有一家跨國互聯(lián)網(wǎng)巨頭在中國市場上進(jìn)入第一陣營。從早年的亞馬遜、雅虎、ebay到如今的Google、Myspace,以及Youtube,F(xiàn)acebook和Twitter,無論是跨國公司自行操作,還是本土公司模仿,還沒有一家能夠復(fù)制“神話”。
背后
中國式團(tuán)購:難避不足
近日,據(jù)《深圳特區(qū)報(bào)》報(bào)道,深圳市民李小姐6月初在一家團(tuán)購網(wǎng)站上看到“原價(jià)78元,團(tuán)購價(jià)18元”的某餐飲服務(wù)后,在線訂購并支付了菜金,當(dāng)她按照網(wǎng)頁上的要求來到餐廳時(shí),服務(wù)員告知她“早就取消了和該團(tuán)購網(wǎng)站的合作,餐廳從來沒收到網(wǎng)站付來的菜金”。
按照餐廳方面的解釋,由于團(tuán)購網(wǎng)站最終通知,只有3個(gè)用戶參加了團(tuán)購,并且不能將消費(fèi)者預(yù)付的菜金先行支付給餐廳,一定要等消費(fèi)者到店消費(fèi)后才能進(jìn)行結(jié)算,且人數(shù)和網(wǎng)站之前約定的“最低5人”存在差距,因此餐廳最終取消了合作。
該團(tuán)購網(wǎng)站在網(wǎng)頁上解釋說,如最低消費(fèi)者人數(shù)不到30人,則團(tuán)購自動取消。
李小姐發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站上顯示,和自己一樣參與了團(tuán)購的人數(shù)是563人。在相關(guān)的頁面上,還有3名網(wǎng)友的“消費(fèi)評論”。
對此,業(yè)內(nèi)人士稱,這樣的暗箱操作已成為諸多團(tuán)購網(wǎng)站的一種“慣例”。
以美團(tuán)為例,如今很容易見到讓人咋舌的“超級團(tuán)”,其中一些甚至超出商戶的接待能力。比如十渡漂流一天能賣6000份,孔雀餐廳的晚餐一天能賣出去1000份。事實(shí)上,商戶和美團(tuán)之間的結(jié)算,是按照實(shí)際發(fā)生的消費(fèi)行為進(jìn)行,而不是按照美團(tuán)網(wǎng)站上所顯示的團(tuán)購參與人數(shù)結(jié)算。
“最早的時(shí)候,美團(tuán)給商戶的預(yù)付是100%,今年4月變成預(yù)付50%,最近兩周徹底沒有了預(yù)付款,按月實(shí)際發(fā)生的消費(fèi)結(jié)算。”知情人士透露說,“這樣一來,實(shí)際上通過團(tuán)購網(wǎng)站究竟吸引了多少用戶就變得難以考證,美團(tuán)說是多少,就是多少。對商戶來說,團(tuán)購網(wǎng)站的價(jià)值也就越來越像是單純的廣告模式了,談不上所謂的精準(zhǔn)營銷。”
Groupon模式的核心價(jià)值在于為商戶提供了以計(jì)效方式付費(fèi)的推廣平臺。對于商戶來說,投入到Groupon上的每一分錢都對應(yīng)著一個(gè)消費(fèi)者,這極大降低了企業(yè),尤其是中小型企業(yè)的營銷推廣門檻。
對于團(tuán)購網(wǎng)站來說,如何建立起具備地域性壟斷優(yōu)勢的商戶資源壁壘首當(dāng)其沖。只有建立了這樣的資源優(yōu)勢,團(tuán)購網(wǎng)站對用戶來說才具備存在的價(jià)值。反過來,只有通過這樣的資源優(yōu)勢留住了用戶,才能持續(xù)保持面對商家時(shí)的談判話語權(quán)。
這恰恰是中國式團(tuán)購網(wǎng)站的軟肋所在。無論是線下運(yùn)營團(tuán)隊(duì),還是談判能力或者資源整合能力,以及更為關(guān)鍵的為客戶提供商業(yè)合作和服務(wù)的能力,中國式的團(tuán)購網(wǎng)站都有不足。
資本
資本方猶豫:只是圍觀
創(chuàng)新工廠總裁李開復(fù)表示,創(chuàng)新工廠在Groupon推出之后對其進(jìn)行了長達(dá)半年的調(diào)研,最終放棄了這個(gè)項(xiàng)目在國內(nèi)的發(fā)展,原因是他并不看好這種模式在中國的前景。
李開復(fù)的理由有三點(diǎn),第一,門檻低、容易被抄襲模仿。只要非常少的資金即可做團(tuán)購網(wǎng)站,一些大學(xué)生也開始創(chuàng)業(yè)做這類網(wǎng)站;第二,難成大公司,利潤率低,很難算出能不能達(dá)到1億美元的盈利;第三,商家難獲回頭客。用戶受益了,但只是為了看著低價(jià),中國消費(fèi)者更在意低價(jià),所以回頭客很少,商家最終也不會對這種推廣服務(wù)感到滿意。
同樣保持謹(jǐn)慎態(tài)度的還包括“域名之王”蔡文勝,以及北極光創(chuàng)投董事總經(jīng)理姜皓天等等。按照他們的看法,中國市場的情況比美國復(fù)雜太多,如果沒有切實(shí)可靠的本地化改造,未來并不怎么讓人樂觀。“從機(jī)構(gòu)投資的角度來說,市場還處于早期的探索階段,誰能贏還不一定。”
本周一,易觀國際發(fā)表分析報(bào)告稱,大部分創(chuàng)業(yè)型團(tuán)購網(wǎng)站都將在競爭中被淘汰,憑借頑強(qiáng)的運(yùn)營能力能存活的數(shù)量較少。具有用戶資源的平臺,融合團(tuán)購模式具有多重方式,未來植入這類平臺將是團(tuán)購的主要模式之一。
團(tuán)購網(wǎng)站的一些特點(diǎn)如模式簡單易復(fù)制、運(yùn)營成本低等,吸引大量的創(chuàng)業(yè)者加入。但是這些網(wǎng)站一方面缺乏用戶資源積累,另外也缺乏線下運(yùn)營所需要的其他資源,如資金和團(tuán)隊(duì)。在當(dāng)前階段,合作商戶和團(tuán)購網(wǎng)站的合作,看中的營銷價(jià)值大于交易價(jià)值。將團(tuán)購網(wǎng)的價(jià)值與商戶的需求進(jìn)行匹配,將考驗(yàn)團(tuán)購網(wǎng)站線下拓展能力。如果團(tuán)購網(wǎng)站得不到支持下一步發(fā)展的資源,那么很容易將退出競爭。對于一些運(yùn)營較早的團(tuán)購網(wǎng)站,其在團(tuán)購模式運(yùn)營方面的專業(yè)性將是其在未來團(tuán)購市場存活的核心優(yōu)勢。
具有用戶資源的網(wǎng)站在競爭中占據(jù)了先天的優(yōu)勢,但是用戶資源只是影響團(tuán)購模式能否成功的一個(gè)因素。以淘寶為例,淘寶的團(tuán)購模式基本是以商戶主導(dǎo),而淘寶自身沒有對團(tuán)購的商品進(jìn)行甄選,導(dǎo)致團(tuán)購并不成功。另外淘寶也沒有開通其團(tuán)購平臺的其他入口,將用戶資源進(jìn)行充分利用。其他信息服務(wù)類的平臺,缺乏的是線下運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)和資源。其未來可直接收購一個(gè)具有線下運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)購平臺。另外,也可以和團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行合作,直接將第三方的團(tuán)購產(chǎn)品嵌入平臺,和團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行分成。
未來團(tuán)購模式的營銷價(jià)值將逐步得到商戶的認(rèn)可,將成為營銷的重要工具。而由于團(tuán)購深層次門檻的存在,“百團(tuán)大戰(zhàn)”的格局將逐步瓦解,最終將形成具有用戶資源的平臺和獨(dú)立平臺兩個(gè)陣營。
