作案工具

不翼而飛的存款

2010年3月4日下午，湖北省安陸市的來女士來到家附近的建設銀行，在ATM機上查詢自己的工資是否到賬，當她將工資卡插入ATM機之后，發(fā)現(xiàn)銀行卡上的余額只剩下了37.48元，而前一天下午，她剛在這臺ATM機上取過300元錢，取完后的余額是4800多元。錢去了哪里呢？

就在來女士發(fā)現(xiàn)工資卡里的錢丟失之后的第六天，2010年3月10日，同在湖北安陸的崔先生也來到了這家建設銀行的ATM機前，準備取2500元錢�？墒�，當他按照正常步驟操作之后，卻發(fā)現(xiàn)余額只有50多元，而他清楚地記得自己的銀行卡里有將近11萬元存款，到柜臺查詢后，發(fā)現(xiàn)卡里的余額確實只剩下了56.4元，銀行打印出來的存折取款明細顯示，錢都是從外地被取走的。

2010年3月11日上午，崔先生趕到湖北省安陸市公安局刑警大隊報案。而在此之前，來女士和其他兩名受害人也已經(jīng)向警方報案。警方發(fā)現(xiàn)，幾位受害者所用的都是同一臺ATM機，大家都在3月3日這一天取過錢。

借助于監(jiān)控錄像和網(wǎng)上協(xié)查，一個多月后，這一系列通過ATM機實施盜竊的案件順利告破。

三名犯罪嫌疑人杜小紅、朱明華、彭志雄，都是湖南省婁底市雙峰縣人。2010年年初，他們從大連的一個熟人那里，花35000元錢購買到了一套專門用于復制銀行卡的設備，包括針孔攝像頭、讀卡器、兩臺電腦、銀行卡復制軟件、多張空白銀行卡、雙面膠、刀子、起子等大量作案工具。

買到設備之后， 三個人開始物色作案地點。朱明華按照賣家提供的消息，得知湖北省孝感市的ATM機大多是老款，與他們將要安裝的讀卡器相匹配，于是，朱明華于2010年的2月3日來到湖北的孝感和安陸，踩點觀察。

3月3日，一行三人到達安陸，選定了一臺ATM機之后，他們將汽車停在旁邊，朱明華躲在車里放風，然后杜小紅前去安裝針孔攝像頭和讀卡器，之后再由彭志雄測試安裝是否成功。

竊取密碼的針孔攝像頭的電源只能維持一個小時左右，每次取走設備后，三個人就迅速回到賓館，以最快的速度復制銀行卡，然后連夜離開作案的地方，到全國各地流動取款。為了掩飾盜竊行為，他們會用假發(fā)、面具、帽子、眼鏡等物品對自己進行偽裝。

三人落網(wǎng)后交代，之所以能夠盜竊成功，最關鍵的是因為得到了儲戶的密碼，如果儲戶取錢時將密碼區(qū)遮擋住，他們就算有銀行卡也無法把錢取出來。

近年來，儲戶存款在ATM機上被盜取的案件屢有發(fā)生。

2009年1月，浙江省杭州市的盛小姐，發(fā)現(xiàn)銀行卡和密碼自己都保管的很好，但是賬戶上卻少了6萬元，報案后，警方調查發(fā)現(xiàn)，銀行取款機沒有安裝密碼保護盒，盛小姐的錢分三次被人在不同的銀行取走。盛小姐向法院起訴要求銀行賠償被盜錢款。

銀行認為公安方面沒能確定是存款本人支取還是盜取，也不能認定取款是因為復制卡還是其它行為，不同意賠償。但是，法院最終認為，是犯罪嫌疑人利用磁條銀行卡的漏洞，復制了盛小姐的信息，盜取了她的存款，并判決銀行賠償盛小姐被盜的6萬元以及利息54元。

2009年11月28日，湖北省漢川市的陳先生發(fā)現(xiàn)，自己的36.6萬元錢存款被盜取，銀行卡和密碼并未丟失，但之前去過自動取款機取款，陳先生起訴到法院，要求銀行賠償被盜取的36.6萬元，最終，湖北省漢川市人民法院判決銀行承擔賠償責任，理由是：犯罪嫌疑人利用疏于管理的銀行ATM機，盜取儲戶資料并偽造銀行卡進行轉賬和取現(xiàn)，銀行未能準確識別偽造的銀行卡，錯誤地將原告的存款交付給假卡的持有人。

究竟在什么樣的情況下，儲戶存款被盜取，銀行應該賠償呢？

首先，盜取存款案件沒有偵破，儲戶能否獲得賠償？

北京市律師協(xié)會消費者權益法律專業(yè)委員會主任葛友山：一個是刑事法律關系，一個是民事法律關系，并不矛盾。在這個合同關系當中，就是銀行跟儲戶是合約關系，在履行合約過程當中，消費者如果受到損失了，有權向銀行主張，這并不違反銀行作為受害者再向犯罪嫌疑人追償?shù)臋嗬�。不管刑事案件是否偵破，銀行賠款返還存款的義務不能免除。

目前的銀行卡都是磁條卡，容易被復制，這種情況下，儲戶信息被盜，存款被取，銀行是否有責任呢？

葛友山：銀行卡的安全級別目前處于低端狀態(tài)，給犯罪分子提供了可乘之機，銀行的責任是免除不了的。