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央視曝光電信3G上網(wǎng)卡 資費(fèi)20天上漲10倍

來源:央視《消費(fèi)主張》 時(shí)間:2010-06-08 14:34:13

渭南電信解放路營業(yè)廳的工作人員告訴記者,電信公司給代理商發(fā)放卡時(shí),必須事先設(shè)置一個(gè)套餐用來激活這個(gè)卡,預(yù)登錄卡套餐就是給其中一批卡事先設(shè)置的一種起激活作用的套餐,那些電話卡銷售出去后,3-5個(gè)工作日內(nèi)代理商必須向電信公司返還持卡者的信息資料,由電信公司將原先給那些卡設(shè)置的預(yù)登錄卡套餐變成消費(fèi)者購買時(shí)選定的套餐。然而,一些代理商發(fā)現(xiàn),這個(gè)事先設(shè)置的用來激活電話卡的預(yù)登錄卡套餐,上網(wǎng)資費(fèi)特別便宜,于是,他們就在網(wǎng)上高價(jià)銷售這種套餐,牟取暴利。

工作人員說,因?yàn)橘徺I這些卡的人來自全國各地,渭南電信的異地結(jié)算費(fèi)用突然增加,這才引起他們的警覺。

一位卡販告訴記者:“陜西省流出去的(預(yù)登錄)卡,不下幾萬張。”

當(dāng)一些用戶致電渭南電信為什么不事先通知大家時(shí),得到了這樣的答復(fù):“有沒有改我這邊看不到,如果是要給您詳細(xì)查看的話,可以給您投訴上去。”

除了不事先通知更改套餐,用戶還發(fā)現(xiàn),陜西渭南電信的網(wǎng)上營業(yè)廳也對(duì)他們關(guān)閉了。

陜西渭南電信工作人員:您這張卡現(xiàn)在系統(tǒng)資料還不完整,為了不影響您正常使用,建議您盡快帶身份證原件,到營業(yè)點(diǎn)輸入個(gè)人資料,才可以登錄網(wǎng)上營業(yè)廳。

用戶再次陷入困惑,如果說資料不完整,是陜西電信不通知用戶的理由,但是,作為運(yùn)營商,陜西電信還應(yīng)該有其它辦法通知到用戶,比如在網(wǎng)上營業(yè)廳主頁上進(jìn)行公示;而且,這些卡并不是剛剛推出的新卡,有很多是2008年12月就已經(jīng)生效,從2008年到2010年這一年半的時(shí)間里,渭南電信難道就一直沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)卡存在漏洞嗎?

北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律專業(yè)委員會(huì)主任葛友山告訴記者:電信卡是消費(fèi)者與電信運(yùn)營商之間形成電信服務(wù)合同的憑證,只要消費(fèi)者不是偷或者搶等非法途徑獲得的,就是合法有效的憑證,電信運(yùn)營商管理上的一些漏洞所導(dǎo)致的后果,應(yīng)該是由電信運(yùn)營商來承擔(dān),而不是由消費(fèi)者來承擔(dān)。

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