5月13日上午，李先生拿出了罐頭，記者看到肉里伸出兩根黑色的頭發(fā)，李先生說：“這是我老婆11日下午5點半買的，她就愛吃這東西，連涮火鍋都要買上一罐，經(jīng)常吃。當天買了之后，我老婆也沒吃，到10日晚上才拿出來，老婆先用刀子割了一塊，也沒發(fā)現(xiàn)問題。我八歲的兒子也吵著要吃，就用勺子挖了一勺，再挖第二勺時，就發(fā)現(xiàn)挖過的地方多出兩根頭發(fā)。晚上，兒子跟我說肚子疼，我也知道不可能吃根頭發(fā)就這樣那樣的，純粹是心理作用，但在食品里出現(xiàn)頭發(fā)確實是不應(yīng)該的。”李先生說當晚就去找了超市，但超市也沒有聯(lián)系上青島的供貨商。
“吃完飯我就下樓去找超市了，超市的人員打了他們包裝上的售后服務(wù)熱線，一直沒有人接，又找青島供貨商的電話，也是沒有人接，之后他們就不管了。今天上午，我又給售后服務(wù)熱線打了，電話通了，一聽說他們?nèi)夤揞^里有頭發(fā)，他們說不可能，最后說聯(lián)系一下青島的代理商，再給我兩罐，把這事處理了，后來青島的代理商也給我來電話了，說今天下午就給我送過來。”
下午4點半左右，李先生告訴記者：“今天下午不到2點，來了一位女工作人員，帶來兩瓶同樣的午餐肉，調(diào)換了有頭發(fā)的那瓶午餐肉后，就離開了。我們也不是想讓他們賠多少錢，希望不要再出現(xiàn)這樣的問題。”
事后，記者聯(lián)系了上海梅林食品有限公司午餐肉罐頭在青島的代理商，工作人員說，“處理結(jié)果李先生已經(jīng)告訴你們了，我們已經(jīng)派人給顧客調(diào)換產(chǎn)品了，顧客也很滿意，這個事情已經(jīng)解決好了，你們就沒有必要再報道了。”
