5月13日上午，李先生拿出了罐頭，記者看到肉里伸出兩根黑色的頭發(fā)，李先生說(shuō)：“這是我老婆11日下午5點(diǎn)半買(mǎi)的，她就愛(ài)吃這東西，連涮火鍋都要買(mǎi)上一罐，經(jīng)常吃。當(dāng)天買(mǎi)了之后，我老婆也沒(méi)吃，到10日晚上才拿出來(lái)，老婆先用刀子割了一塊，也沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。我八歲的兒子也吵著要吃，就用勺子挖了一勺，再挖第二勺時(shí)，就發(fā)現(xiàn)挖過(guò)的地方多出兩根頭發(fā)。晚上，兒子跟我說(shuō)肚子疼，我也知道不可能吃根頭發(fā)就這樣那樣的，純粹是心理作用，但在食品里出現(xiàn)頭發(fā)確實(shí)是不應(yīng)該的。”李先生說(shuō)當(dāng)晚就去找了超市，但超市也沒(méi)有聯(lián)系上青島的供貨商。
“吃完飯我就下樓去找超市了，超市的人員打了他們包裝上的售后服務(wù)熱線，一直沒(méi)有人接，又找青島供貨商的電話，也是沒(méi)有人接，之后他們就不管了。今天上午，我又給售后服務(wù)熱線打了，電話通了，一聽(tīng)說(shuō)他們?nèi)夤揞^里有頭發(fā)，他們說(shuō)不可能，最后說(shuō)聯(lián)系一下青島的代理商，再給我兩罐，把這事處理了，后來(lái)青島的代理商也給我來(lái)電話了，說(shuō)今天下午就給我送過(guò)來(lái)。”
下午4點(diǎn)半左右，李先生告訴記者：“今天下午不到2點(diǎn)，來(lái)了一位女工作人員，帶來(lái)兩瓶同樣的午餐肉，調(diào)換了有頭發(fā)的那瓶午餐肉后，就離開(kāi)了。我們也不是想讓他們賠多少錢(qián)，希望不要再出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。”
事后，記者聯(lián)系了上海梅林食品有限公司午餐肉罐頭在青島的代理商，工作人員說(shuō)，“處理結(jié)果李先生已經(jīng)告訴你們了，我們已經(jīng)派人給顧客調(diào)換產(chǎn)品了，顧客也很滿(mǎn)意，這個(gè)事情已經(jīng)解決好了，你們就沒(méi)有必要再報(bào)道了。”
