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網(wǎng)店限量商品“1元秒殺”利益背后貓膩兒多 作弊沒商量

來源:千龍網(wǎng) 時間:2010-04-05 23:55:09

  “秒殺”是指網(wǎng)店賣家推出限量的熱門商品,規(guī)定在某日的幾點鐘開始銷售,屆時會有大批網(wǎng)民在很短時間內(nèi)守候在電腦前等待搶購,造成每秒都有多次成交、差一秒就買不到的火爆現(xiàn)象,這種現(xiàn)象被網(wǎng)民們形象地稱之為“秒殺”。

  -案例

  2009年9月25日至30日,聯(lián)想、飛利浦、惠普等名牌產(chǎn)品在淘寶商城共同推出“1元秒殺”活動。每天20時上架20件不同的商品,包括液晶電視、筆記本電腦等,全部以1元價格銷售。其中最貴的飛利浦液晶電視機(jī)價格3599元,最便宜的聯(lián)想上網(wǎng)本也要2899元。這場廉價的互聯(lián)網(wǎng)搶購,吸引了眾多網(wǎng)民的參與,共有18億人次參加,平均每天參加“秒殺”活動的人數(shù)達(dá)到3億。

  然而,細(xì)心的網(wǎng)民發(fā)現(xiàn),有一位買家在同一時間“秒殺”到了3件商品。這顯然是不正常的,因為賣家商品20時整上架后,買家刷新出購買頁面,要點擊相關(guān)按鈕進(jìn)行確認(rèn)購買,然后還要填寫驗證碼,淘寶網(wǎng)服務(wù)器還要受理買家表單進(jìn)行確認(rèn),每個環(huán)節(jié)都需要時間,整個過程辦下來,要數(shù)分鐘左右。

  -內(nèi)幕

  “秒殺器”作弊沒商量

  原來,有人在使用一款叫“秒殺器”的軟件進(jìn)行作弊“秒殺”。這款軟件在提交搶拍數(shù)據(jù)時,會自動判讀提交數(shù)據(jù)是否有效,如果無效可以瞬間再次自動提交,無需人工介入,其速度以毫秒為單位計算,人工提交的速度遠(yuǎn)不及其千分之一。

  除了有買家使用這種“秒殺器”作弊之外,還有賣家在自賣自買,惡意炒作。前不久,淘寶網(wǎng)管理部門宣布刪除了144個賣家掛在網(wǎng)上銷售的“秒殺器”軟件,犯規(guī)的賣家不得再申請搞“秒殺”活動。但有網(wǎng)絡(luò)工程師稱,使用“秒殺器”從數(shù)據(jù)提交到完成提交也就幾秒鐘時間,在這么短的時間內(nèi)無法完成對數(shù)據(jù)的自我校驗,因此很難判斷是否使用了“秒殺器”以及誰在使用“秒殺器”,所以,阻止“秒殺器”使用還有技術(shù)上的困難性。

  “秒殺”賣家賺取的是廣告效應(yīng)

  “秒殺”的商品可謂超低價,數(shù)千元的商品一元“秒殺”,等于白送給了消費者,所以,有許多網(wǎng)民質(zhì)疑這是網(wǎng)站與賣家合伙搞的虛假炒作,這樣的賠本生意誰會去做?實際上,從營銷策略上講,這種賠本買賣也有一定的合理性。虧處有補,商家賠了商品本身的價值,卻賺取了一定的廣告效應(yīng)。

  現(xiàn)代強(qiáng)大的媒體推手造就了一個“眼球經(jīng)濟(jì)”時代。僅僅依靠吸引公眾注意力,就可以獲取經(jīng)濟(jì)收益。注意力顯然已成為一種可以交易的商品。作為個體資源,注意力是有限的,但是從全社會的角度看,它又是非常豐富的,并且成本幾乎可以忽略不計,但引發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益卻具有幾何倍增的作用。一次“秒殺”活動居然可以吸引18億人次參加,其背后的廣告效應(yīng)可想而知。

  “秒殺”的商品雖然比較貴,但都是限量的。這種“創(chuàng)意”在生活實踐中也經(jīng)?梢钥吹,比如商場打折銷售而引起民眾的搶購。物以稀為貴,緊俏的東西總是容易受到消費者的追捧,“限量版”正是利用了顧客的這種心理。在現(xiàn)代市場營銷學(xué)中,這被稱作“饑渴營銷”,讓消費者先如“饑”似“渴”起來,通過“秒殺”手段為產(chǎn)品營造出一種“供不應(yīng)求”的市場氛圍。并且,網(wǎng)絡(luò)平臺可以把參與搶購的對象無限擴(kuò)大,如果現(xiàn)實生活中某個商場搞限量打折活動,吸引來的畢竟只是商場周邊的消費者,而網(wǎng)上這種限量打折活動,可以吸引全國的消費者參與。

  網(wǎng)絡(luò)的虛擬性無法建立起現(xiàn)實生活中的“排隊規(guī)則”。在現(xiàn)實生活中,消費者會衡量限量商品的數(shù)量與排在前面隊伍的人數(shù)來確定是否放棄排隊搶購,而在網(wǎng)絡(luò)中,誰也無法看到“前面”隊伍人數(shù)多少及自己身處的位置,所以,提交購買信息的速度與次數(shù)成了唯一獲得成功機(jī)會的參數(shù)。人的反應(yīng)速度無法與高科技的精確到毫秒的“秒殺器”抗衡,用“秒殺器”作弊成了人與機(jī)器的搏殺,對一般買家來說是不公平的;對賣家來說,賠本的買賣不能賺取預(yù)期的更多的消費者的關(guān)注,甚至還會引來消費者的質(zhì)疑與抵制心理,也是不公平的。

  -法官點評

  網(wǎng)購秩序待規(guī)范

  目前,對于網(wǎng)絡(luò)銷售的游戲規(guī)則,是通過網(wǎng)絡(luò)提供商來維護(hù)的。網(wǎng)絡(luò)提供商主要通過軟件與專人監(jiān)控“秒殺”過程,來防止“秒殺”作弊,包括買主的注冊時間和選擇商品件數(shù)等,一旦買家行為異常,在警告無效后網(wǎng)站管理人員會封掉其ID,該買家將作為一個“不受歡迎的人”而無法繼續(xù)參與活動。前不久北京電視臺記者采訪淘寶網(wǎng)時,淘寶網(wǎng)有關(guān)發(fā)言人稱淘寶網(wǎng)有非常完備的作弊防控手段,利用“秒殺器”作弊是不可能的。但事實上記者又采訪了幾家“秒殺器”的代理商,他們稱升級版的“秒殺器”完全可以通過淘寶網(wǎng)的技術(shù)防線。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員也對淘寶網(wǎng)這么絕對的說法提出了質(zhì)疑。而人為的力量監(jiān)控等于讓幾個人去管理3億人的消費者大軍,防止有人“插隊”,這是不可能的。

  所以,通過網(wǎng)站內(nèi)部監(jiān)控來防止“秒殺”作弊顯然力不從心。防止消費者作弊“秒殺”,應(yīng)當(dāng)建立起真實身份認(rèn)證系統(tǒng)和信用系統(tǒng),對于信用系統(tǒng)的建立并不是一件難事,完全可以通過電腦軟件來實現(xiàn),淘寶網(wǎng)目前也已經(jīng)就買家與賣家的信用進(jìn)行了等級評定。難就難在身份認(rèn)證系統(tǒng)的建立上,可行的辦法是把用戶認(rèn)證系統(tǒng)與公安部門的身份證系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),使網(wǎng)上交易能夠?qū)崿F(xiàn)“實名制”。

  賣家用“秒殺器”自賣自買是一種比較可惡的行為。生活中這種自賣自買的行為也是比較多見的,比如股市上“莊家”自賣自買炒高股價、樓市上開發(fā)商自賣自買哄抬樓價,這種行為嚴(yán)重影響了市場交易秩序。網(wǎng)絡(luò)上的“自賣自買”現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)購物這一新生事物出現(xiàn)伊始就已經(jīng)出現(xiàn),一些賣家事先注冊很多新用戶,或者聯(lián)系好一幫朋友,到時間后就一窩蜂上去搶購,造成生意很好的假象,提高自己的信用等級。而此前出現(xiàn)的“網(wǎng)絡(luò)競拍”方式中,也有賣家因為拍的價位不理想,自己注冊“買家”拍回拍賣物。這些行為實際上構(gòu)成了欺詐買賣。

  “秒殺器”嚴(yán)重侵害了買家與賣家的合法權(quán)益,擾亂了互聯(lián)網(wǎng)購物的正常秩序,破壞了網(wǎng)絡(luò)購物的良性發(fā)展,在社會上產(chǎn)生了惡劣影響。所以,筆者認(rèn)為,制作并出售“秒殺器”的行為,已經(jīng)具備了犯罪的社會危害性、刑事違法性和應(yīng)受刑罰懲罰性,應(yīng)當(dāng)為刑法所調(diào)整。按照《最高人民法院關(guān)于審理非法出版物刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第十一條的規(guī)定,違反國家規(guī)定,出版、印刷、復(fù)制、發(fā)行其他嚴(yán)重危害社會秩序和擾亂市場秩序的非法出版物,情節(jié)嚴(yán)重的,依照刑法第二百二十五條第(三)項的規(guī)定,以非法經(jīng)營罪定罪處罰。

  只有用法律斬斷制作、出售“秒殺器”的幕后黑手,才能從源頭上治理“秒殺”中的作弊行為,凈化網(wǎng)絡(luò)購物市場。

  這些網(wǎng)購陷阱,你知道嗎?

  陷阱一:

  冒充“淘寶”、“易趣”、“騰訊”等正規(guī)知名購物網(wǎng)站,以假亂真實施詐騙

  典型案例:

  2009年4月,重慶潼南農(nóng)民張某在淘寶網(wǎng)上發(fā)布售賣筆記本電腦的信息,以低價吸引李小姐在網(wǎng)上購買。價格談好后,他向李小姐發(fā)送了一個山寨淘寶網(wǎng)網(wǎng)店的網(wǎng)址鏈接,這個假淘寶網(wǎng)“tacbao”與真淘寶網(wǎng)“taobao”,僅一個英文字母差別,頁面風(fēng)格完全一致。當(dāng)李小姐點擊假頁面按提示一步步操作后,網(wǎng)上銀行就將購物款直接轉(zhuǎn)賬到張某后臺控制的賬戶上。李小姐被騙3150元。

  檢察官提醒:

  網(wǎng)上購物需練就“火眼金睛”,認(rèn)清網(wǎng)址。任何一個購物網(wǎng)站的域名都是唯一的,中間任何一個字母只要有改變,都是山寨版。如果一種商品標(biāo)價太過低廉,就要謹(jǐn)慎購買,低價“餡餅”可能就是陷阱。很多受害者都是因為價格低才上當(dāng)?shù)。網(wǎng)上購物時,消費者應(yīng)該只接受貨到付款或安全的第三方支付方式。如果網(wǎng)站拒絕采用以上支付方式,建議消費者不要通過該網(wǎng)站購物。

  陷阱二:

  誘騙個人信息猜密碼

  典型案例:

  2009年2月至4月,胡某在淘寶網(wǎng)注冊賬戶發(fā)布出售數(shù)碼相機(jī)的虛假信息,以低價為餌誘使買家通過淘寶旺旺和QQ聯(lián)系。在聯(lián)系過程中,胡某要求買家提供真實姓名、家庭住址、電話號碼、身份證號碼、郵箱地址等個人詳細(xì)資料。

  由于網(wǎng)民設(shè)置的賬戶密碼一般都是根據(jù)這些信息設(shè)置,胡某在獲知信息后就輕易猜測出買家賬戶密碼或買家郵箱密碼,并通過郵箱拿到淘寶賬戶密碼,再盜用買家淘寶賬戶將賬戶內(nèi)的錢購物或轉(zhuǎn)走。

  檢察官提醒:

  一些不法分子在正規(guī)網(wǎng)站交易中要求買家提供個人詳細(xì)資料,根據(jù)買家的個人資料猜測出賬戶密碼實施盜竊。

  因此,網(wǎng)民在網(wǎng)上購物時不要輕易向賣家泄露個人詳細(xì)資料,在設(shè)置賬戶密碼時盡量不要簡單地使用自己的個人身份信息。

  陷阱三:

  “網(wǎng)絡(luò)釣魚”,盜取賬戶和密碼

  典型案例:

  不法分子通過“釣魚程序”“釣”到消費者的賬戶名和密碼后實施盜竊。

  2009年2月,張某在淘寶網(wǎng)上發(fā)布售賣筆記本電腦的信息,為了吸引顧客,售價比同類產(chǎn)品低得多。張某發(fā)送假鏈接地址讓消費者操作,假網(wǎng)站的“釣魚程序”會自動記錄下對方輸入的賬號和密碼。有了消費者的賬號和密碼,張某便將賬號里的資金轉(zhuǎn)到自己的賬戶上。

  檢察官提醒:

  不要隨意打開聊天工具中發(fā)送過來的陌生網(wǎng)址,不要打開陌生郵件和郵件中的附件,及時更新殺毒軟件。

  一旦遇到需要輸入賬號、密碼的環(huán)節(jié),交易前一定要仔細(xì)核實網(wǎng)址是否準(zhǔn)確無誤,再進(jìn)行填寫。

作者:  責(zé)任編輯:
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