因?yàn)闄还癜惭b工偷工減料，時(shí)過3年后，顧客家中櫥柜出現(xiàn)質(zhì)量問題。賣方以“超過1年保修期”為由，拒絕顧客索賠要求。市工商局芝罘分局執(zhí)法人員認(rèn)定：此案不受“1年內(nèi)免費(fèi)保修”限制，賣方必須免費(fèi)維修。

　　2006年10月29日，市民劉女士在市區(qū)一家公司定制櫥柜，由該公司安裝工現(xiàn)場(chǎng)安裝。櫥柜在新房安好后，劉女士一直未入住。今年6月，劉女士發(fā)現(xiàn)櫥柜人造石臺(tái)面一側(cè)塌陷，下塌縫隙3厘米，拐角裂縫達(dá)10厘米。仔細(xì)一查，原來是安裝工安裝時(shí)偷工減料。劉女士多次聯(lián)系該公司維修。該公司說已過“1年保修期”，不承擔(dān)維修費(fèi)用。

　　接到劉女士的投訴后，工商人員認(rèn)為，《民法通則》第一百三十七條規(guī)定：訴訟時(shí)效期間從知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時(shí)起計(jì)算。劉女士所買櫥柜雖時(shí)過3年，盡管超過雙方協(xié)約“1年內(nèi)免費(fèi)保修”時(shí)限，但仍屬“知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時(shí)”范疇。