我國是家用電器生產(chǎn)和消費大國，盡管《家用電冰箱耗電量限定值及能源效率等級》實施已6年，但這一領域的不合格現(xiàn)象仍時有發(fā)生，冰箱產(chǎn)品的實際運行指標未必如其“能效標識”上所言。不久前，上海市工商局官方網(wǎng)站上公布了《上海市工商局流通領域電冰箱類商品質(zhì)量監(jiān)測情況》。報告顯示，在該局近日對上海市部分電冰

箱類商品進行的質(zhì)量監(jiān)測中，發(fā)現(xiàn)有10家制造商的11批次產(chǎn)品不合格。其中,主要不合格項目是耗電量、能源效率等級、總有效容積。松下、海信、美的等多個知名品牌在列。其中美的白電旗下有兩個型號批次電冰箱耗電量高于能效標識標稱額。上海市工商局稱，已責令相關企業(yè)停止銷售不合格商品，限期整改，并督促企業(yè)建立健全商品質(zhì)量管理制度。

　　然而，這個“責令”會有什么效果？據(jù)了解，我國能效標識制度采取的是“生產(chǎn)者或進口商自我聲明、備案，政府有關部門加強監(jiān)督管理”的實施模式。也就是說，能效標識上的各種數(shù)據(jù)都是由生產(chǎn)廠家自己直接標注的。備案時雖然要求企業(yè)出具相關檢測報告，但檢測數(shù)據(jù)并沒有要求出于第三方檢測機構(gòu)，具備檢測能力的企業(yè)可在企業(yè)實驗室進行檢測。由此可見，所謂能效比，實際是企業(yè)的自我聲明。

　　與之形成鮮明對比的是，這種現(xiàn)象在歐盟市場上很少出現(xiàn)。因為嚴厲的歐盟ROHS法令將不達到標識承諾視為違法，企業(yè)要為其承擔巨額賠償責任。中國消費電子行業(yè)在那兒痛苦適應之后認識到：產(chǎn)品標識不是作秀，而是一種法律責任。說到必須做到，否則就要蒙受巨額損失。

　　而國內(nèi)的質(zhì)量監(jiān)督環(huán)境還遠沒有國際社會那么嚴格。中國能效標識制度考驗的是企業(yè)的契約精神。那么中國的一些企業(yè)為什么缺乏契約精神？

　　首先是缺乏相關的法令。中國能效標識制度從道理上講，數(shù)據(jù)一旦出錯，企業(yè)是要承擔責任的。但同樣這些企業(yè)，在歐盟市場不敢犯錯誤，回到國內(nèi)市場時卻巧用中國國情。所以，在能效標識方面，僅僅“加強監(jiān)督管理”是遠遠不夠的，需要強有力的國家法令制約和監(jiān)督，才有助于企業(yè)形成一諾千金的契約精神。

　　其次，違法成本太低。國內(nèi)有些知名家電企業(yè)，在能效標識方面虛報等級，欺騙消費者，甚至在受到消費者投訴后依然我行我素，不做任何解釋和說明，實在缺乏大企業(yè)的責任。

　　對此，中國消費者協(xié)會消費指導部主任王前虎指出，企業(yè)應本著對消費者負責的精神，給出一個真實的解釋。出現(xiàn)上述情況，企業(yè)有義務對同一批次產(chǎn)品及相關其他批次的產(chǎn)品進行檢查，如果確定并非個例，就應采取相關措施對產(chǎn)品進行召回，對消費者損失進行補償。只有這樣，企業(yè)才能重新獲得消費者的信任。如果一味地逃避，對企業(yè)的長遠發(fā)展損害將更大。